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책소개

목차

1부 평범한 회사, 평범한 사람

조용히 찾아온 위기
망해가는 회사
랄프레이터의 탄생
이상해진 사람들
번개를 만드는 여자
Z부서 사람들
좀비들
잽, 기를 불어넣는 힘
잽의 정체를 밝혀라
기운을 빼앗는 샙
잽의 뒷면에 샙이 있다
두 부류의 사람들


2부 열정을 만드는 사람

잘한 일은 반드시 칭찬하라
진심으로 경청하라
생각과 느낌을 공유하라
필요할 때는 도움을 구하라
스스로 해결하게 하라
믿음으로 대하라
함께 목표를 세워라
적극적으로 피드백을 하라
친절하게 코칭하라
통제하지 말고 리드하라


3부 열정을 키우는 사람

거대하고 흉측한 회사
혼자서는 한계가 있다
거대한 잽을 만들어라


4부 열정을 퍼뜨리는 사람

직속상사가 잽의 원동력이다
위로부터 잽을 퍼뜨려라
조직을 수평화하라
변화에는 끝이 없다

저자 소개 4

제프 콕스

관심작가 알림신청
 
작가한마디
그 이유는 확실하다. 첫째, 다른 누구도 아닌 자신의 미래가 걸린 문제이기 때문이고, 둘째, 자신이 일하고 있는 조직을 성공으로 이끌고 결국 살아남아야 하기 때문이다. 요즘과 같이 급격하게 요동치는 시장에서 비즈니스를 하기 위해서는 끊임없는 변화, 신기술, 조직구조의 진화, 불가능하게 느껴질만큼 야심찬 목표와 직면하게 된다.

Jeff Cox

비즈니스 소설의 세계적인 대가. 그의 대표작 《더 골The Goal》은 출간 이후 30년 동안 35개국에서 1,000만 부 이상 판매되었으며 미국의 대기업 및 MBA스쿨의 필독서로 읽히고 있다. 더불어 전 세계 경영대학원과 7,000여사에 달하는 유럽 대기업에서 신입사원의 필독서로 추천되었다. 이 밖에도《히어로즈Heroz》, 《사분법 해법The Quadrant Solution》, 《잽Zapp》 등 비즈니스 소설의 고전을 탄생시키며 베스트셀러 작가 반열에 올랐다. 《마케팅 천재가 된 맥스》에서 그는 제품이 등장하는 시점에서부터 시장과 고객이 변하는 과정을 분석해야 한다고 말한
비즈니스 소설의 세계적인 대가. 그의 대표작 《더 골The Goal》은 출간 이후 30년 동안 35개국에서 1,000만 부 이상 판매되었으며 미국의 대기업 및 MBA스쿨의 필독서로 읽히고 있다. 더불어 전 세계 경영대학원과 7,000여사에 달하는 유럽 대기업에서 신입사원의 필독서로 추천되었다. 이 밖에도《히어로즈Heroz》, 《사분법 해법The Quadrant Solution》, 《잽Zapp》 등 비즈니스 소설의 고전을 탄생시키며 베스트셀러 작가 반열에 올랐다.

《마케팅 천재가 된 맥스》에서 그는 제품이 등장하는 시점에서부터 시장과 고객이 변하는 과정을 분석해야 한다고 말한다. 25만 명의 세일즈맨, 8,500명의 기업 마케팅 관계자 그리고 이들의 세일즈 능력을 평가한 10만 명의 고객 인터뷰에서 수집한 데이터를 바탕으로 쓴 이 책은 변화하는 시장 상황마다 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 강력한 통찰을 담고 있다.

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윌리엄 바이햄

관심작가 알림신청
 
세계적인 컨설팅 회사인 DDI의 회장이자 공동창업자. 젊은 시절, JC페니에서 직원 선발과 육성을 담당하는 매니저로 근무했으며, 그 당시 ‘스스로 일하게 하는 리더십’이라는 아이디어를 개발하였다. 이후 경영교육의 선구자로서 수백만 명의 삶을 바꿔놓았으며, 현재는 DDI의 회장으로 근무하면서 직원들이 각자의 일을 스스로 사랑하고 만족할 수 있도록 격려와 노력을 다하고 있다.
한국외국어대학교 영어과와 통역대학원 한영과를 졸업했다. YTN에서 방송통역사로 활동했고 영어 전문 포털 네오퀘스트의 대표를 맡기도 했다. 미국 Wiley & Sons의 기술전문 출판부 Wrox의 기술 저자 및 리뷰어로 활동했다. '이 땅에 태어나 영어 잘하는 법', '동사를 알면 죽은 영어도 살린다', '지금 영어 공부하러 갑니다', '대두족장 투자병법' 등을 집필하였으며, '내 친구 헨리', '모드 씨의 비밀노트', '확신하는 그 순간에 다시 생각하라' , '차이의 붕괴', '기업, 마음을 경영하라', '그들이 위험하다' , '국가는 왜 실패하는가' , '콘텐츠의 미래' 등을
한국외국어대학교 영어과와 통역대학원 한영과를 졸업했다. YTN에서 방송통역사로 활동했고 영어 전문 포털 네오퀘스트의 대표를 맡기도 했다. 미국 Wiley & Sons의 기술전문 출판부 Wrox의 기술 저자 및 리뷰어로 활동했다. '이 땅에 태어나 영어 잘하는 법', '동사를 알면 죽은 영어도 살린다', '지금 영어 공부하러 갑니다', '대두족장 투자병법' 등을 집필하였으며, '내 친구 헨리', '모드 씨의 비밀노트', '확신하는 그 순간에 다시 생각하라' , '차이의 붕괴', '기업, 마음을 경영하라', '그들이 위험하다' , '국가는 왜 실패하는가' , '콘텐츠의 미래' 등을 번역했다.

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연세대 영어영문학과와 한국외국어대 통번역대학원 한영과를 졸업한 뒤 YTN 통역사, 영어전문사이트 네오퀘스트 운영진을 거쳐 현재 강의와 번역 등 프리랜서로 활동하고 있다. 저서로는《영문법 무작정 따라하기》《오대리, 영어 좀 하나?》《이 땅에 태어나 영어 잘 하는 법》(공저)이 있고, 역서로는《시간 창조자》《끌리고 쏠리고 들끓다》《인터넷 권력전쟁》《소비자의 기대를 뛰어넘어라》등이 있다.

품목정보

발행일
2009년 02월 05일
쪽수, 무게, 크기
240쪽 | 422g | 147*215*20mm
ISBN13
9788996091745

책 속으로

노멀 사는 노멀레이터를 만드는 일류 제조업체였다. 우리 사회에 없어서는 안 될 그 놀라운 기기 말이다. 노멀 사에서는 거의 모든 것이 노멀했다. 각자 맡고 있는 업무도 당연히 노멀했다.
임원들은 생각하고, 간부들은 말하고, 직원들은 일했다.
노먼 노멀이 노멀레이터를 발명하고 노멀 사를 창립한 이래로 늘 그런 식이었다. 직원들도 모두 그게 당연하다고 생각했다.
---p. 15

루시 스톰의 부서에서는 그날 일이 끝나야 하루가 끝났고 사람들은 저마다 성취감을 맛보며 퇴근했다. 몸은 피곤해도 활력이 넘쳤고 회사에 출근하는 일을 즐거워했다.
조 모드의 부서에서는 벨이 울리는 순간 하루 일과가 끝났고 사람들은 너나 할 것 없이 주말이나 휴가, 은퇴가 얼마나 남았는지를 세면서 퇴근하기 바빴다.
---p.73

조 모드는 자신이 터득한 핵심 원칙들을 따르며 에스텔로 부인을 다시 개선의 길로 들어서게 했다. 그녀의 자긍심을 지켜줬고, 그녀의 얘기를 귀담아 듣고 공감하며 반응해주었으며, 생각, 감정, 이유를 공유하고, 문제해결 과정에서 도움을 요청했으며, 도움을 주되 책임은 빼앗지 않았다.
---p. 160

누군가 고민을 안고 찾아오면, 조는 이렇게 말했다.
“알았네, 자네 마음이 편치 않겠군. 같이 해결해보자고.”
뾰족한 답이 없는 경우도 많았다. 해결하기보다 견뎌내야 하는 문제들도 있었고 거절해야 하는 요청도 있었다. 그런 경우에도 조는 이렇게 말했다.
“자네가 힘든 건 알지만 지금으로선 우리가 할 수 있는 일이 없군. 그래도 자네가 잘 견뎌내고 최선을 다하는 게 우리 부서 전체에 큰 의미가 있다네.”
이렇게 말할 때도 잽이 일어났다. 최소한 누군가 자기 말을 들어 주고 고민해준다는 걸 알기 때문이었다. 사람들이 자기 상사가 적이 아니라 동지임을 알고 있는 것이다.

---p. 94

출판사 리뷰

미국에서 450만 부 돌파! 전 세계 10여 개 언어로 번역 출간!
『더 골 The Goal』『마케팅 천재가 된 맥스』의 저자 제프 콕스의 역작!
800 CEO READ가 선정한 비즈니스 소설 부문 최고의 베스트셀러!


위기의 시대를 살아가는 우리의 가장, 우리의 중간리더들을 위한 희망스토리

학교를 졸업하고 좋은 직장에 취직하는 것이 꿈이던 시절이 있다. 그토록 원하던 직장에 취직하고 나면 비로소 행복한 미래만이 기다리고 있을 거라는 막연한 상상을 한다. 그러나 뭣 모르던 신참시절도 잠시, 점점 더 많은, 점점 중요한 역할을 수행하게 될수록 위로부터 압박을 받게 되고, 스스로도 무언가를 해내야 한다는 부담감을 느끼기 시작한다.
시간이 흘러 후배가 들어오고, 그 수가 늘어나고, 위치도 점점 애매한 상사의 자리로 옮겨갈수록 마음의 부담감은 점점 더 커진다. 늘 잘 될 것만 같던 회사도 위기를 맞게 되고, 자신의 자리도 확실하고 안전한 것은 아니게 된다. 회사에서는 중간리더로서의 역할을 강조하고 더 나은 실적, 더 뛰어난 능력을 요구한다. 그러나 이제 문제는 나 자신으로 그치지 않는다. 어떻게 자신이 속한 팀을, 부하직원들을 잘 움직이느냐가 더 중요하게 된다.

살아남고 성공하고 승리하는 방법에 관한 이야기

이 책 『모드 씨의 비밀노트』는 바로 그러한 중간리더들이 자신의 위치에서 어떻게 조직을 운영하고, 발전시키고, 결국 살아남아 승리할 것인지에 관한 내용을 담은 책이다. 책의 주인공인 ‘조 모드’는 위에서 누르고 밑에서 치받는 우리 사회 평범한 직장인, 흔한 가장의 모습이다.
점점 더 악화되고 치열해지는 시장, 위아래에서 누르고 치받는 압박감, 언젠가는 떠나야할지도, 언젠가는 떠밀릴지도 모를 불안감이 엄습한다. 뭔가 잘해보려 해도 부하직원들은 눈치만 보면서 따라주지 않는다. 그런 상황에서 주인공 조 모드는 부하직원 ‘랄프’와 함께 발견하고 깨달은 놀라운 이야기들을 차곡차곡 노트에 적기 시작한다. 그리고 노트에 적어 내려간 그대로 자신과 자신의 팀을 하나씩 바꿔나가기 시작한다.
변하지 않을 것 같던 사람들이 변하기 시작하고, 눈치보고 탓하기만 하던 부하직원들이 조 모드를 믿고 따르고 존경하기 시작한다. 결국에는 팀은 물론 회사 전체가 거대한 열정의 공동체로 바뀌게 되고, 위기를 딛고 성공과 승리의 드라마를 써내려가게 된다.

수많은 직장인들이 자신의 위치에 대해 말 못할 고민과 걱정을 품고 산다. 하지만 그 고민을 해결할 방법을 찾지 못하는 것 또한 사실이다. 위기에 처했으나 답을 구하지 못한 이 시대의 직장인들에게 이 책은 단순하고 쉬운, 그래서 더욱 깊고 심오한 처방을 제시한다.

추천평

세상에는 두 종류의 리더가 있다. 존경을 강요하는 리더와 존경할 수밖에 없는 리더이다. 믿고 따르고 함께 변화를 만들어가고 싶은 사람은 당연히 후자다. 이 책에는 자신과 회사의 위기를 따뜻한 리더십과 멈추지 않는 도전으로 극복한 어느 직장인의 이야기가 담겨 있다. 그는 나른하게 퇴근시간만 기다리는 사람들의 가슴에 열정과 자신감을 불어넣었고, 사람들이 그를 믿고 따르고 존경하게 만들었다. 같은 일로 고민하는 사람들에게, 생각해볼 수 있는 좋은 지침을 제공해줄 것이다.
안철수 (안철수연구소 이사회 의장 겸 카이스트 교수)
마치 컴퓨터 게임의 한 장면 같은 강력한 그래픽 이미지로 우리 조직이 실제 어떻게 움직이는지를 보여주는 책이다. 흥미진진한 은유로 가득 찬 이 책을 통해 우리는 실제 조직의 고민을 보고, 공감하고, 웃고, 희망을 보게 된다. 결론은 성과지향적이고, 자율적이며 신나게 일하는 조직을 만드는 엑기스를 정리한 것이다. 조직 개발을 위해 고민하는 많은 관리자와 리더들, 컨설턴트들, 코치들에게 일독을 권한다.
고현숙 (한국코칭센터 대표)
아주 재미있다. 현장에서 쉽게 활용할 수 있는 조언들이 가득하다.
켄 블렌차드 (『칭찬은 고래도 춤추게 한다』저자)
비즈니스 조직의 동기부여에 관한 책 중 단연 최고다. 독자들 머릿속에 단순하고 생생한 그림을 그려주며, 여러 원리들을 간결하고 명확하게 짚어준다. 너무 쉽기 때문에 오히려 심오하게 느껴지는 책이다.
돈 소더퀴스트 (월마트 최고경영자 겸 부회장)
읽으면서 정말 짜릿했다. 이 책은 사업체를 운영하는 사람이라면 누구나 읽어야 할 필독서다. 우리 회사에서 인력을 관리하고 있는 모든 책임자들에게 이 책을 선물했다.
월터 버드 마틴 (타워레코드&비디오 부사장)

리뷰/한줄평11

리뷰

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