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1. 비타민Ⅰ 하나 더 - 영향력의 수준을 높여라
비타민Ⅰ 영향력 바로 알기 Clout 그리고 Influence 영향력과 리더십 영향력으로 본 사람의 유형 Key Points 2. 영향력을 갖기 위한 기반, 지혜 - 인생에서 가장 귀중한 자산 지혜란 무엇인가? 지혜와 영향력은 비례곡선 지혜를 얻는 기쁨 영향력의 양면 올바른 영향력 Key Points 3. 아리스토텔레스의 웅변술 - 영향력을 높이는 3가지 수단 죽음이냐 영향력이냐 그것이 문제로다 감정 대신 증명을 아리스토텔레스의 14가지 증명법 “나를 설득시켜봐” 아리스토텔레스 삼각형의 영향력 발휘 시스템 영향력을 발휘하려면 Key Points 4. 의미 있는 메시지 - 로고스 정보의 홍수 속에서 메시지를 찾아내다 로고스란 무엇인가? 공통 기반이 있어야 영향력도 발휘된다 메시지를 전달하는 수단, 말과 글 혀를 다스려라 메시지를 의미 있게 만드는 기준 Key Points 5. 청중의 긍정적인 반응 - 파토스 찻잎의 배열을 해독하라 경험을 판매하라 영향력을 저항하는 다양한 얼굴 파토스는 무용지물일 수 있다? Key Points 6. 믿을 만한 삶 - 에토스 “제발 나를 믿어줘” 에토스, 믿을 만한 삶 에토스의 시작은 마음에서부터 신뢰성은 완벽이 아니다 인격을 망치는 다섯 가지 방법 초윤리 기업의 조건 Key Points 7. 빛과 소금 - 예수의 영향력 예수는 영향력을 몸으로 보여주었다 예수는 계획적인 영향력을 발휘했다 예수는 신중하게 영향력을 발휘하라고 경고했다 예수는 제도상의 영향력보다 개인의 역할을 강조했다 예수는 제자들이 건전한 영향력을 행사하길 원했다 Key Points 8. 멘토링 - 전략적 인생 코칭 멘토링이란? 멘토링은 관계를 맺는 것이다 계획적인 일정 특정한 지식 그리고 인생의 지혜 지혜와 가르침은 한 방향으로 흐른다 일터에서의 멘토링 관계를 맺고 확인하고 평가하고 인정하다 반얀 나무 대신 바나나 나무를 프로테제에서 멘토로 Key Points 9. 영향력의 유전자 코드를 바꿔라 - 영향력을 발휘할 수 있는 여섯 가지 도구 개성과 관계 지식과 아이디어 전문성과 직함 본보기와 삶의 방식 응원과 인정 선한 마음과 선한 행동 “어떤 기적이 일어났는지 물어보세요” Key Points 10. 영향력은 조직도를 갖고 있다 - 영향력의 네 영역을 이해하라 영향력 조직도를 구성하는 4중 도로 시스템 생물학적 도로 직업적 도로 지리적 도로 선택적 도로 우리는 이미 기본을 갖추었다 Key Points 11. 영향력이 독감으로 변할 때 - 감염된 영향력 무분별한 이기심 닫힌 마음 무모한 충동 고립과 침묵 개인적 이익을 위해 남을 이용하는 행동 알면서도 저지르는 잘못된 행동 해결하지 못한 갈등을 방치해두는 태도 과거의 실패로 인한 마비 지도자 자리를 넘겨주지 않으려는 태도 죽음으로 인생의 실수를 해결하려는 태도 오늘날의 사울 Key Points 12. 6단계 영향력 - 어떤 영향력을 발휘해야 하나 진정한 관계를 바탕으로 영향력을 발휘한다 주위 사람들에 대해 큰 비전을 가진다 자신의 사명에서 끝까지 눈을 떼지 않는다 사람들이 자라날 때까지 인내심을 갖고 기다린다 상황이 허락한다면 적극적으로 영향을 미친다 결과에 지나치게 집착하지 않는다 영향력의 대가가 되라 영원을 위해 씨를 뿌려라 Key Points 역자 후기 |
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아리스토텔레스가 처음 주창했으며 로고스와 깊은 관계가 있는 또 다른 강력한 개념은 '공통 기반'이다. 상대방에게 영향을 미치려 할 때 생각과 믿음, 행동에 있어 상대와 나 사이에는 언제나 틈이 있게 마련이다. 우리는 이 틈에 다리를 놓아야 한다. 그래서 영향력은 상대와 나 사이에 다리를 놓는 능력이다. 그러기 위한 첫 번째 단계는 공통 기반, 즉 서로 동의할 수 있는 생각이나 주제를 찾아내는 것이다. 일단 공통 기반을 찾으면 상대를 쉽게 설득할 수 있다. 서로 반대편에 있지 않고 같은 곳(공통 기반)에 있을 때 우리는 더 큰 영향력을 발휘할 수있다.
--- p.91~92 |
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리더십의 실체는 영향력이다
대개 위대한 리더는 막강한 영향력을 발휘하고, 영향력 있는 사람은 대개 리더의 위치에 있다. 그렇다면 리더십과 영향력에 무슨 차이가 있는가? 리더십은 의식적인 마음가짐이며 일정 기간 동안 우리가 맡은 제한된 역할이다. 리더십은 리더라는 직책에서 오는 힘이기 때문에 외부적이며, 그 상징적 힘은 직책에 따라 생기기도 하고 사라지기도 한다. 일례로 대통령은 공직에 있을 동안만 대통령 전용기를 탈 수 있다. 또 요새는 과거에 비해 약간의 특전이 더 있기는 해도 최고 경영자 역시 은퇴와 동시에 최고 경영자 사무실을 떠나야 한다. 이에 반해 영향력은 감히 상상하기 어려울 정도로 큰 개념이다. 리더십이 바다 위로 솟아 있는 빙산의 일각에 불과하다면 영향력은 바다 밑에 숨어 있는 거대한 빙산이다. 영향력은 직책상의 영향력뿐만 아니라 개인적인 영향력까지 포함한다. 이때 개인적인 영향력은 직책이 아닌 도덕적 권위에서 비롯되며, 내면에서부터 밖으로 흘러나온다. 영향력은 외부 상황이 변해도 사라지지 않으며 시대와 공간을 초월하여 발휘된다. 마르크스를 보라. 살아 있는 동안 눈에 띄지 않는 가난한 독일인이었지만, 그가 죽은 뒤 산업혁명이 초래한 격동과 불안 속에 휩싸인 사회에 끼친 영향력은 전 세계에 확산되어 전 인류를 뒤흔들어놓았다. 영향력을 의미하는 단어 ‘influence’의 어원은 영향력이 발휘되는 과정을 정확히 설명해준다. influence의 라틴어 어원은 ‘유입(flow in)’을 의미하는 ‘influere’, 즉 영향력을 발휘하는 사람은 환경이나 타인의 삶에 유입되어 흘러 들어간다. 우리의 영향력이 사람들 삶 속에 흘러 들어가서 그들과 함께 살아가는 것이다. 영향력 발휘 시스템을 밝힌다 이 책에서는 영향력을 최대한 키울 수 있는 방법으로 아리스토텔레스의 이론을 인용한다. 아리스토텔레스에 의하면, 영향력을 발휘하기 위해서는 로고스(logos)와 파토스(pathos), 에토스(ethos)가 충족되어야 한다. 로고스(logos)는 메시지의 내용과 주장의 구조를 의미하며, 파토스(pathos)는 기본적으로 화자와 청중의 관계를 의미하고 광범위한 의미에서 물리적 장소와 사회 환경, 정치 배경 등 모든 환경을 통칭한다. 마지막으로 사람의 신뢰성을 의미하는 에토스(ethos)는 영향력을 발휘하는 사람에게 우리가 갖는 질문, “저 사람의 삶은 자신의 메시지와 일치할까? 저 사람의 말을 어떻게 믿을 수 있을까?”라는 질문에 해당한다. 영향력의 전형(典型), 예수 영향력의 이 모든 요소를 한몸에 지닌 채 역사를 뒤흔들어놓은 완벽한 모델이 있었을까? 이 같은 질문에 즉시 예수를 떠올리는 사람이 많을 것이다. 33년이라는 짧은 생애 동안 12제자를 비롯한 이스라엘의 모든 민족에게 커다란 영향을 미치고, 2000년이 지난 지금까지도 변함없이 영향력을 행사하는 예수. 과연 그가 이러한 엄청난 영향력을 발휘할 수 있었던 원동력은 무엇일까? 바로 예수는 자신의 가르침을 철저히 삶으로 구현해보였다는 점이다. 그 과정에서 그의 권위와 메시지의 진실성은 증명되었다. 예수의 이러한 부분이 아리스토텔레스와 저자가 영향력의 세 가지 요소 중 ‘에토스’를 가장 중요하게 여긴 것과 일맥상통한다. 메시지의 효과에 결정적 영향을 미치는 요소는 다름 아닌 화자의 신뢰성이다. 이 신뢰성은 하루 아침에 쌓을 수 없으며, 일단 신뢰성을 잃으면 회복하기도 쉽지 않다. 내 진정한 자아는 바꿀 수 없는 것이어서 영향력을 행사하는 동안만 바꿀 수는 없으며 없는 인격을 있는 것처럼 속일 수도 없다. 사람들은 가짜를 식별할 수 있는 불가사의한 힘을 갖고 있고, 대개 가짜를 혐오한다. 내 본 모습과는 다른 모습이나 주장을 제시하면 사실상 영향력은 사라진다. 즉 영향력은 특정한 ‘행동’을 하는 것보다 특정한 ‘사람’이 되는 것과 더욱 관련이 깊다는 점이다. 다시 말해 우리 자신이 바로 영향력이다. 사람의 마음을 움직이는 강력한 힘, 영향력 그렇다고 예수가 펼친 영향력처럼 원대하고 거대한 것만이 영향력이 아니다. 우리 모두는 영향력을 필요로 한다. 딸애에게 좋은 모범이 되고 싶은 엄마도, 고객에게 상품 하나를 파는 마케터도, 많은 지식과 함께 학생들의 인성까지도 형성하고 싶은 선생님도, 한두 명의 부하직원을 둔 중간 관리자도, 한 사람과도 인간관계를 맺고 있는 사람이라면 누구나 영향력을 필요로 한다. 이때 영향력은 상대방을 화려한 언변으로 설득시키거나 일방적으로 지시하는 명령보다도 훨씬 더 장기적으로 상대방에게 내가 원하는 결과를 얻을 수 있는 강력한 힘이다. 영향력은 상대방으로 하여금 내가 원하는 결과를 형성해나가도록 만드는 주문(呪文)과도 같다. 우리 모두는 이미 영향력을 발휘하고 있다. 다만 깨닫지 못할 뿐이며, 또 올바른 영향력을 효과적으로 발휘하지 못하고 있을 뿐이다. 이 책은 당신이 이미 가지고 있는 영향력의 잠재력을 일깨워줄 것이며, 옳고 바른 영향력을 발휘할 수 있는 원동력을 제공해줄 것이다. |