서울대 약대를 졸업한 '약사 출신 경영인'으로, 현 메가스터디 엠베스트 대표이다. 1958년 경남 마산에서 출생으로, 마산에서 6백만원의 빚을 내 전국에서 제일 작은 4.5평의 약국을 시작해 10여 년 동안 경영했다. 손님이 너무 없어 빚진 6백만원의 2부 이자를 내기가 힘든 적도 있었지만, 고객 최우선주의, 달리 말하면 '섬김의 비즈니스'로 사람의 마음을 얻는 법과 비즈니스의 원리를 깨달았고, 3년 만에 200배 성장을 거두며 '마산·창원에서 택시기사 한 달 하고도 모르면 간첩' 소리를 듣는 '랜드마크'이자 장학금도 주는 약국으로 만들었다.

약사로서 큰 성공을 거둔 그는 1999년 영남산업 대표이사를 거쳐, 처남인 손 대표의 권유로 2000년 메가스터디 부사장울 역임하면서 온라인 학원사업에도 뛰어들었다. 메가스터디는 대학입시를 준비하는 고등학생이나 그 또래의 자녀를 둔 학부모들에게 널리 알려진 온라인 교육업체로, 코스닥시장에서 대박을 터뜨린 기업으로 알려져 있다. 2003년에는 메가스터디의 자매회사 엠베스트 교육으로 독립했다. 엠베스트는 출범 당시 회원 수가 겨우 400명 정도였지만, 지금은 37만명의 회원을 거느리며 중학생 대상 온라인 교육시장의 40% 가까이를 차지하고 있다. 2006년에는 매출이 150억원을 돌파했고, 2007년에는 76% 신장한 263억원을 기록했다. 엠베스트는 2006년 11월에 다시 메가스터디와 합병했고, 현재 그는 메가스터디 중등부 엠베스트 대표를 맡고 있다.이러한 그의 성공 노하우를 담은 책 『육일약국 갑시다』은 출간 이후 줄곧 베스트셀러에 오르며 10만 권 이상이 판매되었다. 그가 『육일약국 갑시다』에서 알려주는 매출 성장의 비밀은 '어제와 같은 오늘을 부끄러워 하라', '상대가 기대하는 것보다 1.5배 이상 친절하라', '적극적으로 나를 알리고 나를 팔아라', '실패는 경험이자 성공의 밑거름이다' 등의 네 가지이다. 김성오 사장은 이 책의 판매로 인한 인세 1억원을 가정형편이 어려운 청소년들을 돕기 위한 기금으로 아름다운 재단에 기부했다.

마케팅업계의 살아 있는 전설. 경희대 영문학과를 나와 동 대학에서 경영학 석사와 박사학위를 받고, 경희대에서 겸임교수를 역임했다. 애경-영국 유니레버 마케팅 매니저, 미국 다이알 마케팅 이사, 스위스 로슈 마케팅 이사, 애경산업 마케팅 상무, KTF 부사장, 세라젬 H&B 사장을 거쳤다. 현재는 경희대학교 겸임교수와 조서환마케팅사관학교의 회장, 아시아태평양마케팅포럼의 회장을 겸하고 있다. 전경련 경영인 대상, 능률협회 경영인 대상, 경희대 경영인 대상, 매경&카이스트 최우수 논문상을 수상한 바 있다. 《모티베이터》, 《마케팅은 생존이다》, 《한국형 마케팅》, 《대한민국 일등상품 마케팅전략》 등을 썼다.

대한민국 최고의 소통 전문가. 삶을 살아낼 위로와 용기가 필요한 이들과 함께하는 사람. 경희대학교 성악과 졸업, 현재 김창옥 아카데미를 운영하며 삼성전자, LG, 현대자동차, 포스코 등 다수의 기업과 청와대, 정부기관, 지자체, 각종 단체 등에서 소통을 주제로 강연하고 있다.

방송 〈유 퀴즈 온 더 블럭〉, 〈라디오스타〉, 〈옥탑방의 문제아들〉에 출연했으며, 〈모두의 강연 가치 들어요〉 고정 패널, 〈고두심이 좋아서〉 고정 게스트로 출연했다. 그의 이름을 내건 tvN 〈김창옥쇼〉는 동시간대 시청률 1위, 매회 높은 시청률과 인기를 보이며 시즌3이 방영되었고, 유튜브 채널 〈김창옥TV〉은 145만 명, 단독 채널뷰 2억 5천을 돌파하며 많은 사람들에게 지속적인 사랑을 받고 있다. 그 외 영화 〈기술자들〉, 〈특별시민〉, 〈미씽〉, 〈나쁜 녀석들〉, 〈국제수사〉에 단역으로 출연했으며, 아버지와의 화해와 치유의 과정을 담은 다큐멘터리 〈들리나요?〉를 기획 제작하였다. ‘나를 살리는 일, 나만의 고유한 행복’을 찾는 그의 가슴 뛰는 인생 실험은 오늘도 계속되고 있다.

주요 저서로는 『당신은 아무 일 없던 사람보다 강합니다』, 『지금까지 산 것처럼 앞으로도 살 건가요?』, 『나를 살게 하는 것들』, 『유쾌한 소통의 법칙 67』 등이 있다.