교육변화의 성패는 교육자와 학생, 기타 학습자들이 지금 배우고 있는 내용과 학습방식에서 얼마나 개인적인 의미를 발견할 수 있는가에 달려있다. 이는 쉽지 않은 일이다. 개인적 의미뿐만 아니라 집단적 의미까지도 찾을 수 있어야 하기 때문이다. 인구통계학적 변화, 환경 및 사회적 변화로 인해 교육을 둘러싼 상황은 끊임없이 변하고 있고, 상황을 개선해보려는 정책 시도 역시 상황을 더 복잡하게 만들기 때문에 이러한 어려움은 한층 더 심화된다. 그 어떤 경우에도 우리가 주목해야 할 것은 의미이며, 집단의 구성원들 간에 공유될 수 있는 의미가 무엇보다도 중요하다.--- p.23

무엇보다도 변화 프로세스를 균형 잡힌 시각으로 파악하고 깊이 이해할 수 있어야 한다. 그러지 않으면 아무리 좋은 의도를 지닌 정책적 변화라도 일선 현장에 있는 이들에게 결국 해악을 끼칠 수 있다. 변화가 이루어지는 과정에서 아주 세세한 부분까지 주의 깊게 관찰하고 실행해야 한다. 그래야 성공의 경험과 함께 새로운 약속 그리고 중요한 성취를 이루어낸 기쁨과 만족감을 얻게 될 것이다. 보다 근본적으로는 실패사례를 줄이고 성공사례를 새롭게 더 많이 발굴해냄으로써 교육현장에 활력을 불어넣을 수 있을 것이다. 이는 오늘날의 교사와 학생들에게 절실히 필요한 요소이다.--- p.31

역설적이게도 계획의 수립은 실행 이전에 세우는 실천계획이라기보다는 그 자체가 실행(성찰적 실천행동에 더 가깝다. 이것은 이 책에서 일관되게 주장하는 메시지이기도 하다. 필자가 이토록 실행을 강조하는 까닭은 단지 현장에서의 변화를 신봉해서가 아니라 변화를 실질적으로 성공시킬 수 있는 기술과 명료함은 실행을 통해서만 개발되기 때문이다.--- p.38-39

변화를 다룬 100여 권의 책을 보면 핵심은 한 단어로 요약된다. 동기(motivation이다. 변화에 성공하려면 사람들이 어떤 조건 하에서 변화에 대한 동기가 생기는지를 아는 일이 가장 중요하다.--- p.82

리더는 미래에 초점을 맞추고 그들 자신과 조직이 얻게 될 모든 이익에 집중한다. 구성원들은 현재에 초점을 맞추며 변화를 통해 얻게 될 보상보다는 치러야 할 대가에 더욱 집중한다.--- p.83

모든 통찰력은 성찰하는 행동에서 나온다. 이는 다음과 같이 서로 관련은 있지만 직관에 반대되는 연구결과를 설명해준다. (1행동과 감정은 신념보다 우선적으로 변한다. 우리는 먼저 새로운 방식으로 행동할 필요가 있다. 그러고 나면 새로운 신념에 대한 통찰과 느낌을 얻을 수 있기 때문이다. (2계획서를 거창하고 보기 좋게 꾸밀수록 실천적 행동의 양과 질은 이에 반비례하여 보잘것없다. 학업성취도 역시 이와 마찬가지로 반비례한다. (3비전의 공유나 주인의식은 성공의 전제조건이라기보다는 변화 프로세스가 뛰어날 때 얻게 되는 결과로 봐야 한다. 이 모든 통찰력은 성찰을 통해 의미를 추구하는 것과 양립한다. 결국 문제의 핵심은 개인에게 받아들여지는 변화의 주관적인 의미이다.--- p.83

행동의 변화는 대부분 사람들의 감성에 호소할 때 일어난다. 변화를 위한 노력이 가장 성공적인 경우는 이성보다는 감성에 영향을 주는 방식으로 해법을 찾을 때이다. --- p.85

개인적인 보상이나 인센티브로는 집단에게 동기부여를 할 수 없다. 목표에 좀 더 빨리 도달하고 싶다면 집단의 역량강화에 투자하여 그 목표에 도달해야 한다. 협업을 통해 수행능력이 향상된다는 증거는 무수히 많다.(... 하그리브스와 필자는 이러한 팀 현상을 사회적 자본(social capital, 즉 집단학습의 질이라 부른 바 있다. 목적이 뚜렷하고 결연한 의지로 충만한 집단학습이 개인의 개별적 학습보다 강력하다는 점을 발견한 것이다. 이렇듯 인적 자본을 활용해 사회적 자본을 구축하는 것은 시스템 전체의 개혁에 필수적이다.--- p.91

실천적 행동을 기반으로 한 또 하나의 강력한 지침은 역량구축이다. 변화 초기에 개선을 위해 노력할 때 먼저 역량구축에 힘쓰라는 말이다. 어떤 상황이 제대로 돌아가지 않을 때 그 이유는 사람들이 개선방법을 모르거나 개선의 가능성을 믿지 않기 때문이라고 가정해보라.--- p.100


문제가 발생하는 초기 단계에서 그 원인의 하나는 원하는 특정 변화를 실행에 옮기고야 말겠다는 개혁가의 집념 때문이다. ‘무엇이 바뀌어야 한다.’는 개혁가의 집념 강도와‘변화의 절차를 어떻게 밟아야 하는지’에 대한 지식의 양은 흔히 반비례한다. 사실, 특정 변화에 대한 강한 집념은 효과적인 변화 프로세스 수립에 오히려 장애가 될 수 있다.(... 변화에 대한 강한 의지는 길을 안내하기보다는 방해가 되기 쉽다.--- p.154

혁신가들이 주장하는 대부분의 전략은 근본적인 허점이 있다. 시행하려는 혁신에 지나치게 초점을 맞추어 그보다 큰 문화나 구조, 관습이 어떻게 반응하는지에 관한 이해를 소홀히 하는 점이 바로 그것이다.--- p.156

성공적인 학교는 학부모 및 지역사회와 강한 연대를 맺고 있다는 점에 주목하길 바란다. 경험에 의하면, 교사는 자신의 개인적인 역량을 개발하지 않을 때 자신감이 떨어지고 학부모와 거리를 둔다. 교사가 자신의 전문성을 개발하게 되면 학부모를 문제의 일부가 아닌 해결책의 일부로 보기 시작한다. 그 결과 공동체와 학교의 집단적인 노력이 더해지므로 학교의 성과는 더욱 좋아진다.--- p.228-229

가르치는 행위는 공장에서 상품을 찍어내는 행위와 같지 않으며, 규칙과 절차만 따른다고 되는 것이 아니다. 여기에는 기술과 분별력이 요구된다는 것을 경험과 연구결과가 알려주고 있는데도, 우리는 올바른 성과목표만 세우면 더 나은 시스템 전체를 ‘주문’할 수 있을 것이라는 생각에서 벗어나지 못한다.--- p.389

리더십은 똑똑한 결정을 내리는 것에 관한 것이 아니다. 다른 이들이 좋은 결정을 내리고 더 나은 행동을 하도록 에너지를 불어넣는 것이다. 다시 말해서, 사람들 안에 좋은 에너지를 이끌어낼 수 있도록 돕는 것이다. 효과적인 리더십은 권한을 넘기고 능력을 키워주는 것을 넘어 자신감과 열정을 고취시킨다. 통제하기보다 연결시키고, 결정하기보다 시범을 보여준다. 이 모든 것을 자신과 타인의 참여를 통해 행한다. --- p.437

변화의 궁극적인 목적은 시스템 전체가 성공했을 때 결국은 그 수혜가 자신들에게 돌아오게 하는 데 있다. 의미의 추구는 달성하기는 어렵지만 끊임없이 좇아야 할 핵심이다. 의미는 동기부여가 되고, 동기부여는 에너지가 되며, 에너지는 참여를 낳고, 참여는 삶 그 자체이다. 삶이란 우리가 이 땅에서 살아가는 동안 깊고 충만한 의미를 추구하는 과정이다.