관계의 핵심은 리더십!
도와줄 줄 아는 사람, 도와주는 방법을 아는 사람, 도와주는 것이 보탬이 되는 사람, 우리는 그들을 리더라고 부르고 따라간다.

전 세계 14개국 언어로 출간되고, 누계 300만 부 이상의 판매고를 올린 심리치료사 앨런 로이 맥기니스 박사의 생애 마지막 출판물. 저자는 리더십을 관계의 핵심이라고 본다. 도와줄 줄 아는 사람, 도와주는 방법을 아는 사람, 도와주는 것이 보탬이 되는 사람이 되라고 말한다. 친구에게 체중을 줄이라고 충고할 때, 아이들에게 공부를 열심히 하라고 격려할 때, 슬럼프에 빠진 동료를 다시 일으킬 때 우리는 무슨 말을 어떻게 해야 하는 걸까? 고대의 성경에서부터 현대의 글로벌기업들까지 성공한 리더들이 사용하는 방법을 12가지로 압축해 제시하였다. 이야기하라, 욕망을 불러내고 호소하고 활용하라! 리더들의 사례를 통해 나를 비롯한 나와 관련된 모든 사람들에게 최고의 능력을 불러오는 방법을 쉽게 터득하게 될 것이다.

서번트 리더십이란?
서번트를 우리말로 하면 ‘봉사자’라는 뜻입니다. 최고의 리더십은 우리가 이끄는 사람들의 행복을 목표로 삼을 때, 섬김을 받기보다 섬기려 할 때 나옵니다. 계속 성장하고, 자기 능력을 확장하고, 더 높이 뛰고, 더 힘껏 달리고, 더 멋진 창작물을 만들기 위해서는 누군가의 도움이 간절히 필요해지지요. 도움이 필요한 이를 도와주고 최고의 능력을 발휘할 수 있도록 서포트하는 것이야말로 우리 모두가 바라는 궁극의 리더십입니다.

내 사람을 최고로 키워내는 12가지 방법
다른 사람의 능력을 최대한으로 이끌어내는 방법이 궁금했던 적이 있습니다. 친구에게 체중을 줄이라고 충고할 때, 아이들에게 공부를 열심히 하라고 격려할 때, 슬럼프에 빠진 배우자를 도와주려고 할 때 어떻게 해야 할까요? 누군가는 내가 조언한 대로 행하지만 누군가는 나의 조언을 하나마나한 소리로 치부합니다. 동기부여를 어떻게 하느냐에 그 차이가 있습니다. 고대의 성경에서부터 세계적인 화장품 회사 메리케이에 이르기까지 동기부여의 방법은 몇 가지로 압축됩니다. 이 책의 목표는 사람들로 하여금 동기부여를 잘하는 방법을 배워 리더십을 발휘하도록 돕는 데 있습니다. 생활 속에서 만나는 모든 사람들에게 ‘최고의 능력을 이끌어내는 12가지 동기부여 방법’을 적용한다면 우리는 서로에게 꼭 필요한 리더가 될 수 있습니다.

가족과 동료에게 힘이 되고 싶은 사람
직장인 : 어떤 사람들은 자기가 위로 올라가면 사다리를 치워버립니다. 젊은 후배들의 야심을 좋게 보지 않고 모든 부하 직원을 잠재적인 경쟁자로 인식합니다. 그런 사람들은 부하 직원을 잘 키워내는 것보다 경쟁자와 싸우는 일에 더 신경을 쓰면서 마지막 순간까지 자리를 지키려 합니다. 이런 사람들은 어리석은 관리자일 뿐입니다. 리더십을 다시 배울 필요가 있지요.
가족 : 성공한 부모 밑에서 평범한 자녀로 살아가기란 매우 어렵습니다. 그런 부모들은 남들에게도 모두 똑같은 능력을 요구하기 때문에 자녀들과의 관계가 원만하지 못합니다. “너는 무한한 잠재력이 있다”는 말과 “너는 잠재력을 다 발휘하지 못하고 있다”는 말의 차이를 인식하지 못하는 부모들은 분명 동기부여의 방법을 다시 배워야 합니다.
교사 : 몇몇 학생들의 성적이 낮은 것은 교사가 낮은 성적을 기대하기 때문일까요? 실제로 그런 기대를 하는 교사는 없습니다. 다만 교사가 사소한 상호작용에서 부정적 메시지를 전달하기 때문이지요. 교사와 학생들의 미묘한 상호작용에서 긍정적이고 활발한 동기부여가 이루어진다면 학생들은 자기 자신에 대한 인식을 달리 하게 됩니다.
종교인 : 20년 넘게 교회를 이끌어온 어느 목사님에게는 단점이 너무나도 많았지만 신도들은 그를 아주 좋아했고 교회는 날로 번창했습니다. 사람들에게 한 신도는 이렇게 말했습니다. “우리 목사님에게는 좋은 점도 있고 나쁜 점도 있습니다. 그래서 우리는 목사님의 장점을 특별히 강조하고 단점에 관해서는 생각하지 않으려 노력했습니다.” 이런 태도는 뒷담화를 방지할 뿐 아니라 공동의 목표를 고취시키는 특별한 힘을 지닙니다.