NLP를 시행한다고 세상이 바뀌는 것은 아니다. 다만 세상을 보고 지각하는 방식을 바꿀 수 있을 뿐이다. NLP는 여러분이 좀 더 효율적으로 행동할 수 있게 새롭거나 더 상세한 지도를 작성하도록 한다. 또한 NLP는 행동 양식에 대한 이해를 도와 방해가 되는 행동을 의식적으로 멈추고 목표와 원하는 바를 성취하는 데 도움이 되는 행동은 강화하도록 한다.
---「제1장 NLP 시작하기」중에서

지금까지 여러분은 어떻게(how) 생각하는지(과정)보다 무엇(what)을 생각하는가(내용)에 대해서만 생각해 왔을 것이다. 그러나 사고적 속성이 경험적 속성을 결정하므로 어떻게도 무엇만큼이나 중요하다.
---「제5장 더 좋은 의사소통을 위한 방법을 보고, 듣고, 느끼기」중에서

NLP에서 중요한 가정은 ‘지도는 영토가 아니다’(제2장 참조)라는 것이다. 이는 자신을 둘러싼 세상에 대한 머릿속의 모형은 실제 세상이 아니라 현재 자신이 만들고 있는 표상일 뿐이라는 뜻이다. 뇌가 경험에 의해 형성되듯이 경험과 언어에 의해 걸러진 것들이 자신의 세상에 대한 표상에 영향을 미친다.
---「제11장 논리 수준에서 작업하기」중에서

여러분은 전략을 모든 행동, 이를테면 배우자, 부모, 아이들이나 반려동물 사랑하기, 미워하고 화내기, 좋아하는 향수 사기, 운전 배우기, 건강과 부, 행복을 성취하거나 하지 않기 등에 사용한다. ‘왜 어떤 것은 잘하는데 다른 것은 못하지?’라고 자문한다면, 뒤떨어지는 그 분야에 비효율적인 전략을 사용하고 있는 것일 수 있다. 좋은 소식은, 자신이 전략을 사용함을 깨달을 때, 비효율적인 전략들을 변경하는 도구들을 쉽게 계발할 수 있다는 것이다. 더 좋은 것은, 다른 사람의 효과 좋은 전략을 찾아서 모방하는 것이다!
---「제12장 운전 습관 : 비밀 프로그램 알아내기」중에서

무의식의 두 부분이 갈등할 때, 의식은 어느 한쪽을 편드는 성향이 있어서 한쪽을 나쁘다고 판단하며 모든 의지를 동원하여 그쪽을 억압한다. 그 결과는 풍선을 꼭 쥐는 것과 비슷하다. 즉 입구의 반대쪽을 꼭 붙들고 풍선을 불면 풍선은 다른 방향으로 부풀고, 풍선이 크게 부풀었는데 꼭 쥐어짜면 터지게 된다. 이와 비슷하게, 자신의 일부를 억압할 때, 억압된 부분은 일탈한 행동과 신체적 증상을 보이거나(엇나간 풍선 모양) 신경쇠약에 이르게 된다(풍선 터짐).
---「제14장 갑판 아래 순조로운 운항 보장하기」중에서

문제는 많은 사람들이 왜곡이 진실을 나타내는 것이 아니라는 사실을 깨닫지 못한다는 점이다. 왜곡은 단지 자신들의 지각을 나타낼 뿐이다. 예를 들어 많은 사람들이 어떤 일에 대해서 각자 다르게 이해하는 경우를 본 적이 있는가? 친구들과 영화를 보고 나온 후 영화의 메시지를 완전히 다르게 받아들인 적이 있는가? 왜곡은 경험의 한 단면을 택한 후 그것을 당시 삶에서 일어난 일에 맞춰서 변경할 때 일어난다.
---「제15장 문제의 핵심 파악하기 : 메타 모형」중에서

전력을 다해 분홍 코끼리를 생각하지 말라고 한다면 어떻게 될까? 그렇다, 즉시 분홍 코끼리를 생각할 것이다. 어쩔 수 없는 일이다! 이와 비슷하게, 아이에게 ‘차 마시기 전에 사탕 먹지 마라’라고 한다면? 이러한 부주의한 명령에 의해 아이는 사탕을 먹게 될 수밖에 없다.
뇌는 부정적인 것을 분별하지 않기 때문에 ‘하지 말라’는 무시하고 ‘해라’라고 생각한다. 아이에게 긍정문으로 ‘곧 차 마실 시간이니까 사탕은 2분만 기다렸다가 먹자’라고 하는 것이 좋을 것이다.
---「제18장 옳은 질문하기」중에서

모든 변화의 성공은 팀의 전원이 협력하는지에 달렸다. 팀은 전체 기업이거나 부서의 일부, 가족일 수 있다. 이 상황에서 라포는 그 진가를 발휘한다. 라포를 형성한 사람은 변화 과정을 만들거나 망칠 수 있는 사람들을 설득하며 협상에 나오게 할 수 있다. 이 개념은 자신의 소통이 모두에게 통해서 대상들이 자신이 원하는 것을 분명히 이해한다는 것이다.