프롤로그 1만 4,000명 이상의 인생을 바꾸다

Chapter 1 나는 왜 사람들 앞에서 말을 못할까?
일반인의 95%는 말하는 게 서툴다
스피치 울렁증으로 고민하는 사람이 전혀 생각하지 않는 것
어째서 나는 발표할 때마다 긴장하는 걸까?
말주변이 없는 사람에게는 6가지의 문제가 있다
인생에 영향을 미치는 3가지의 사고 패턴
긴장을 하면 어떤 일이 벌어질까?
거부감은 ‘과거의 경험’에서 비롯되었다
당신이 알고 있는 극복법은 모두 틀렸다

Chapter 2 어색하지 않게 말하는 법
긴장감을 갖고 대하는 것이 비즈니스의 기본 매너
이런 사람과 이야기를 나누면 기분이 좋아!
어떤 대화든 ‘3분 동안 가능한가’로 결정된다
성공적인 대화는 짧고, 알기 쉽게
1분 동안 300자 정도가 가장 적당하다
대화가 술술 풀리는 ‘3분 스피치 소재’
잘 짜인 기승전결은 필요 없다
말을 잘하는 사람은 자신만의 스타일이 있다
서두를 짧게 하면 훨씬 좋은 인상을 준다
원고를 준비하지 않은 사람일수록 삼천포로 빠진다
실전에서 당황하지 않도록 사전준비를 철저히 한다

Chapter 3 목소리와 자세를 바꾸면 긴장이 풀린다
자신의 ‘말하고 있는 자세’를 관찰한다
‘이것’을 지속하면 점점 스피치 울렁증이 된다
경직된 몸을 풀어 주는 스트레칭
손발의 떨림을 없애는 ‘목·손목·발목 느릿느릿 체조’
나쁜 자세를 즉시 바꾸는 ‘벽 서기’
사람들의 시선이 두렵지 않은 시선 처리
단번에 시선을 사로잡는 비주얼 핸드
평소의 몸짓에 의외의 함정이 있다
날숨을 길게 쉬면 목소리 떨림이 멈춘다
목소리를 가다듬는 것이야말로 자신감의 최단 코스
아름답게 울리는 목소리를 위한 발성법
높은 톤과 낮은 톤의 목소리, 어느 쪽이 더 나을까?
스피치 울렁증 극복을 위한 낭독 트레이닝
억양을 넣으면 완전히 다르게 들린다
실전이 다가온다면 동영상으로 촬영해라

Chapter 4 실전에 강해지는 비법
실전이 가까워질수록 겁이 나는 이유
앞사람의 이야기를 들으면 긴장이 줄어든다
스피치 5분 전에 하는 긴장 해소법
‘카페에서의 상황’을 만들면 분위기가 달라진다
스피치 울렁증을 모두가 알게 하라
세로토닌 부족은 스피치 울렁증에도 영향을 미친다
실전에서 배가 아프다면 이렇게 해라

Chapter 5 어디에서도 떨지 않고 말하는 법
자기소개편 ‘느낌이 좋은 사람’이라고 생각하게 만드는 대화법
면접편 ‘듬직한 사람’이라는 인상을 주는 대화법
일대일 상담편 중요한 자리에서 ‘떨지 않는 사람’이 되는 대화법
프레젠테이션편 어떤 사람이라도 ‘납득하게 되는’ 대화법
회의·모임편 ‘대화를 잘 이어가는 사람’이 되는 대화법
첫 대면편 만나자마자 바로 ‘거리를 좁히는’ 대화법
이성편 누구와도 ‘대화를 즐겁게 할 수 있는 사람’이 되는 대화법
전화 응대편 ‘일을 잘하는 사람’이라고 느끼게 하는 대화법

에필로그 이제 더 이상 남들 앞에서 떨지 않습니다