올바른 성과관리운영을 위한 사례들
각 경영의 중요요소가 진정 성과를 내기 위해 어떻게 기업에서 성공적으로나 실패로 적용되는지를 사례로 제시해 놓고 있다. 저자는 실제 컨설팅이나, 학술연구의 경험에서 혹은 평소 눈여겨 왔던 책에서 사례들을 함축적으로 제시하였다. 실제 저자가 도요타생산시스템의 연구기반으로 시스템에서의 성과를 논의하고 있다. 또한 혁신에 대해서는 저자의 학위논문 연구를 위해 LG전자 가전사업부를 수년간 들여다 본 사례를 통해 혁신적인 성과를 내는 성공요인을 언급하고 있다. 기업문화에 대해서는 서양의 직무급제도와 성과급을 도입한 회사의 문제를 지도한 경험을 통해 문화적 충돌로 인한 성과저해요소를 분석해 놓고 있다. 그밖에 일본의 에이샤이 제약, 월마트, 페덱스 등의 사례를 통해 기업들이 성과라는 결과를 창출하는데 있어 다양한 요소들이 어떻게 작용하고 있는지를 심도있게 이해할 수 있다.

성과경영의 조건 제시
저자는 성과경영과 성과관리를 구분하고 있다. 저자의 의도대로 거시적 경영차원에서 성과관리 활동이 이루어져야 한다는 것이다. 따라서 기업에서 운영되는 성과관리는 미시적 차원에서 벗어나 근본적 원리를 알고 다루어져야 한다고 힘주어 말하고 있다. 또한 이 책의 서두부터 전반에 걸쳐 강조하는 것은 지속적이고 성공적인 성과경영은 사람의 성장이 핵심이라는 것이다. 이러한 차원에서 성과경영의 6가지 조건을 제시하였다. 이것은 그동안 성과관리의 패러다임을 전환하는 계기를 마련해 줄 것이다. 이 내용의 첫째는 성과창출을 위해서는 하드웨어 중심의 일 관리에 치중하기보다 사람중심의 관리에 시간을 들이는 것을 강조하고 있다. 둘째는 작금의 경영에서는 전술중심의 보다 전략중심의 성과창출을 위한 방안도 고려해야 한다. 셋째는 부문의 성공에만 집착하지 않고 전체의 시너지를 위해 협력하는 방법이 동원되어야 한다. 넷째는 창의적인 방법을 계획부터 실행, 개선까지 전 구성원들이 집중하도록 만드는 것이다. 다섯째는 모든 경영활동에서 항상 가치를 생각하여 지향할 수 있게 행동하면 올바른 성과를 얻을 수 있다는 것이다. 여섯째는 열심히 일하여 얻는 실적에 치중하기보다 성과를 얻기 위한 방법에 치중하는 리더십을 발휘하라는 것이다. 이러한 6가지 조건은 각 장의 중요 경영요소를 근간으로 한 문제제기와 해결책에서 언급한 내용을 모두 흩쳐서 다시 재정리한 것으로 이 책의 종합적인 정리를 하였다고 볼 수 있다. 그러한 면에서 저자의 성과경영의 6가지 조건은 더욱 타당성있게 다가온다.