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제1부 협상의 본질
제1장 협상의 성격 제2장 협상의 스타일 제3장 협상의 연구 제2부 협상의 유형 제4장 분배적 협상 제5장 통합적 협상 제6장 다자협상 제3부 협상의 실행 제7장 협상의 준비 제8장 협상의 상황분석 제9장 협상의 관계구축 제10장 협상력과 영향력 제11장 게임의 전환 제12장 협상의 합의 제4부 협상의 관리 제13장 합의의 실행 제14장 협상의 장애물 제15장 협상의 의사결정 |