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책소개
목차
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프롤로그_(김지헌) 당신에게 여행은 어떤 의미인가
프롤로그_(김상률) 고객을 만족시키는 브랜드는 행복감도 준다 Part 1. Eat 먹다 - 마지막 디테일이 오랫동안 기억에 남는다 - 감각적 경험의 일관성이 행복감을 만든다 - 맛 이외에 다른 감각을 만족시키다 - 브랜드 연상을 이름 속에 담아내다 - 소비자는 먹기 전에 찍는다 - 글로벌 브랜드 현지화를 추구하다 - 미국의 3대 햄버거 브랜드를 다녀오다 - 브랜드의 양식장에 고객을 가두다 Part 2. Sleep 자다 - 차별화된 가치는 예약 정보 확인에서 시작된다 - 화려함 vs 따뜻함 - 디테일이 부족한 선한 의도 - '오래됨'이 가진 양면성 - 첫인상만큼 중요한 것이 있다 - 직원이 행복해야 고객의 마음이 편하다 - 호텔은 오감을 충족시키는 브랜딩의 끝판왕 - 헤리티지보다 공감능력이 더 기억에 남는다 Part 3. Play 놀다 - 건축물과 조형물, 볼거리를 제공하다 - 도시의 색깔을 보여주는 랜드마크 - 옛것을 살려 현대화하다 - 작은 공간에서 브랜드를 배우다 Part 4. Shop 사다 - 소비자는 금지된 것을 갈망한다 - 머리가 아닌 마음을 두드리는 브랜드 - 팔려고 하지 말고 기억에 남겨라 - 다른 곳에는 없는 킬러 아이템 - 옆 사람이 즐거워야 쇼핑이 즐겁다 - 작은 디테일을 챙겨라 - 규모를 알기 쉽게 표현하라 Part 5. Move 이동하다 - 하늘에서 느끼는 오감 만족 - 미국 저비용 항공사들을 경험하다 - 단순한 이동이 아닌 관람 - 렌터카의 악몽, 하지만 아름다운 휴먼 브랜드 - 걸으면 비로소 보이는 것들 - 뉴욕 지하철에서 생긴 일 에필로그_(김지헌) '대한민국'이라는 브랜드 이미지 에필로그_(김상률) 여행이 끝날 때 오히려 설레는 이유 |
저자 소개 2
金智憲
세종대 경영학과 교수. ‘고객 가치’의 중요성을 전파하는 브랜드 심리학자로 카이스트(KAIST) 경영대학에서 마케팅 박사학위를 취득했다. 인지·사회심리학을 근간으로 소비자심리, 브랜드 전략 등을 연구하며 그 학문적 성과를 인정받아 우수 논문상과 우수 강의상을 받았다. KT 마케팅연구소 연구원, CJ 제일제당 브랜드 애널리스트로 활동했고, 유한킴벌리, CJ푸드빌, 아모레퍼시픽, 아디다스코리아 등에서 강연과 컨설팅을 해왔다. 일반인에게 마케팅의 개념을 좀 더 알기 쉽게 설명하고자 칼럼, 강연 등을 통해 끊임없이 대중과 소통하고 있다. 대표 저서로는 《마케팅 브레인》, 《디스 이즈 브
세종대 경영학과 교수. ‘고객 가치’의 중요성을 전파하는 브랜드 심리학자로 카이스트(KAIST) 경영대학에서 마케팅 박사학위를 취득했다. 인지·사회심리학을 근간으로 소비자심리, 브랜드 전략 등을 연구하며 그 학문적 성과를 인정받아 우수 논문상과 우수 강의상을 받았다. KT 마케팅연구소 연구원, CJ 제일제당 브랜드 애널리스트로 활동했고, 유한킴벌리, CJ푸드빌, 아모레퍼시픽, 아디다스코리아 등에서 강연과 컨설팅을 해왔다. 일반인에게 마케팅의 개념을 좀 더 알기 쉽게 설명하고자 칼럼, 강연 등을 통해 끊임없이 대중과 소통하고 있다. 대표 저서로는 《마케팅 브레인》, 《디스 이즈 브랜딩》이 있다.
일반인에게 마케팅의 개념을 좀더 알기 쉽게 설명하고자 칼럼, 강연 등을 통해 끊임없이 대중과 소통하기 위한 노력을 기울이고 있다.
저서로
<당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다>
<가치를 사는 소비자 공감을 파는 마케터>
등이 있다.
일반인에게 마케팅의 개념을 좀더 알기 쉽게 설명하고자 칼럼, 강연 등을 통해 끊임없이 대중과 소통하기 위한 노력을 기울이고 있다.
저서로
<당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다>
<가치를 사는 소비자 공감을 파는 마케터>
등이 있다.
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브랜드 전문가·센스 크리에이터Sense Creator·경영공학 박사.
20년 넘게 500여 개 기업과 함께해 온 브랜드 컨설턴트이자 공간 브랜딩 디렉터다. 네이밍 개발부터 브랜드 진단, 포지셔닝, 전략 수립까지 수많은 프로젝트를 성공으로 이끌었다. 2011년 런던에서 마틴 린드스트롬의 저작을 접한 뒤 스스로를 ‘센스 크리에이터’로 규정하고, “브랜드는 로고가 아닌 오감으로 완성된다”는 철학 아래 다감각 브랜딩 연구에 매진했다. 박사과정에서 F&B 프랜차이즈 매장의 다감각 경험이 소비자 행복에 미치는 실증 연구로 학위를 받아 대한민국 1호 브랜드 경험 박사가 되었다.
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브랜드 전문가·센스 크리에이터Sense Creator·경영공학 박사.
20년 넘게 500여 개 기업과 함께해 온 브랜드 컨설턴트이자 공간 브랜딩 디렉터다. 네이밍 개발부터 브랜드 진단, 포지셔닝, 전략 수립까지 수많은 프로젝트를 성공으로 이끌었다. 2011년 런던에서 마틴 린드스트롬의 저작을 접한 뒤 스스로를 ‘센스 크리에이터’로 규정하고, “브랜드는 로고가 아닌 오감으로 완성된다”는 철학 아래 다감각 브랜딩 연구에 매진했다. 박사과정에서 F&B 프랜차이즈 매장의 다감각 경험이 소비자 행복에 미치는 실증 연구로 학위를 받아 대한민국 1호 브랜드 경험 박사가 되었다.
2021년부터 약 4년간 브랜드 경영자로 130억 원 규모의 복합문화공간 ‘메이드림MADE林’ 총괄 기획 및 브랜딩을 진두지휘했다. 120년 된 교회를 ‘태고의 숲’이라는 다감각 세계관으로 탈바꿈 시키며 이론과 현장 운영의 결합을 증명해 냈다.
영국 옥스퍼드대·런던대, 캐나다 UBC에서 브랜드 과정을 수료했고 광운대 경영학부, 숭실대 중소기업대학원, 우송대 미디어 디자인영상전공에서 겸임교수로 브랜드 경험 관리에 관한 강의를 하고 있다. 그리고 전 세계 랜드마크와 미식 공간 탐방에서 얻은 통찰을 바탕으로 감각 창조 방법론을 전파하고 있다.
저서로는 『브랜드 네이밍』 『브랜드 여행(공저)』 『다르게 보는 눈』 등이 있다.
20년 넘게 500여 개 기업과 함께해 온 브랜드 컨설턴트이자 공간 브랜딩 디렉터다. 네이밍 개발부터 브랜드 진단, 포지셔닝, 전략 수립까지 수많은 프로젝트를 성공으로 이끌었다. 2011년 런던에서 마틴 린드스트롬의 저작을 접한 뒤 스스로를 ‘센스 크리에이터’로 규정하고, “브랜드는 로고가 아닌 오감으로 완성된다”는 철학 아래 다감각 브랜딩 연구에 매진했다. 박사과정에서 F&B 프랜차이즈 매장의 다감각 경험이 소비자 행복에 미치는 실증 연구로 학위를 받아 대한민국 1호 브랜드 경험 박사가 되었다.
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품목정보
- 발행일
- 2020년 12월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 336쪽 | 560g | 153*210*30mm
- ISBN13
- 9788990701411
사락 별점0
혜택 및 유의사항밑줄0
혜택 및 유의사항
15,300원
총 1개
15,300원
