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말과 태도 사이

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품목정보

품목정보
발행일 2023년 07월 03일
쪽수, 무게, 크기 288쪽 | 420g | 140*200*17mm
ISBN13 9791158512682
ISBN10 1158512686

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새로운 모임에 가보면 테이블을 마주하고 의자에 앉아 있는 태도만 봐도 그 사람의 마음이 보인다. 마치 자존심 게임을 하는 것처럼 보인다.
‘나 아직 너에게 접근 안 한다. 네가 먼저 나에게 와 말을 걸어!’
인간은 본래 대접받기를 즐긴다. 누군들 남을 대접만 하고 싶겠는가. 그 순간 을이 되는 기분이지만 아니다. 오히려 먼저 말을 건네는 일은 대화의 우위를 차지하는 탁월한 선택이다.
--- p.21, 「PART 1 01 배려: 처음 보는 사람과 대화를 이어나가는 법」중에서

다양한 사람들의 의견을 배척하지 않고 수용할 줄 아는 힘, 일방적 말하기가 아닌 상대의 다름도 인정하면서 다양한 의견을 수용하는 지적 대화야말로 자신이 성장하는 소중한 공부라고 그는 강조한다. 온실 속에서 키워진 화초가 아니라 서로를 키워주는 꽃이 되기 위해서는 여러 의견을 수용할 줄 알아야 한다는 것이 그가 말하는 진정한 공부의 맥락이기도 하다. 다양성을 인정하는 수용의 말, 품위 있는 말은 그렇게 시작된다.
--- p.94, 「PART 2 05 서로를 키워주는 꽃이 되라: 생물학자 최재천」중에서

미팅 장소에 열심히 달려가다가 뜻하지 않은 일로 지각을 할 때가 있다. 너무 미안해서 문자를 넣거나 전화를 걸었을 때 상대방의 반응에 따라 나는 상대에 대한 호감도가 달라진다.
“어디쯤인데요?”라고 대뜸 거리부터 체크하는 상대보다는 “무슨 일이 있으신 건 아니죠? 어디쯤이세요” 하고 상대의 안위부터 챙겨주는 사람에게 호감도는 상승한다.
--- p.151, 「PART 3 05 상대를 배려하는 한마디를 덧붙여라」중에서

상대방의 말에서 상보성의 원리를 찾는 것이다. 모자란 점을 보충해주는 대화로 상대에게 어필하여 관심을 획득하는 것이다. 상대방이 매우 빠르게 말하는 사람이라면, 나는 좀 더 느린 속도로 차분하게 응수하며 상대의 관심을 유도한다. 상대가 숨도 쉬지 않고 말을 속사포처럼 내어 놓는다면 지지 않고 말을 꺼내 들 것이 아니라, 일단 진심의 눈빛과 액션으로 깊이 있는 경청을 하는 것만으로도 상대의 관심을 절반은 뺏어올 수 있다. 상대와 다른 태도로 상대의 말하기를 보충해 준다면, 상대는 배려받고 있다는 느낌을 갖게 되어 믿음과 신뢰는 절로 생겨나게 된다.
--- p.185, 「PART 4 01 서둘러 말하지 않는 용기」중에서

생각이 빠른 사람들은 할 말이 많다. 정해진 시간에 그 말을 다 하려니 열정이 들끓는다. 그 열정을 쉽게 들키면 의미 없는 수다가 되거나, 열정이 너무 강하면 고집이 세다는 인상만 준다. 요즘은 강연을 나가면 일부러 문장마다 큰 숨으로 쉼표를 찍는다. 쉬었다가 다시 이끌어 가면 몰입의 분위기를 쉽게 만들 수 있다.
--- p.241, 「PART 5 01 빨강 고춧가루: 말이 빨라지는 것을 고칠 수 있을까?」중에서

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