음성 검색
QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2024년 01월 24일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 320쪽 | 130*195*30mm |
| ISBN13 | 9791190408493 |
| ISBN10 | 119040849X |
센스 있는 직장인의 대화법은 1%가 다르다
: 긍정 마인드를 만드는 말투의 힘, 삶을 성공으로 이끄는 공감의 힘
김다솔 저
|
모모북스
|
2024년 01월 24일
저자/출판사 더보기/감추기
- 화술/협상/회의진행 top100 9주
eBook이 출간되면 알려드립니다.
eBook 출간 알림 신청
- 이미 소장하고 있다면 판매해 보세요! 이 상품 팔기 더보기/감추기
- 국내배송만 가능
- 최저가 보상
- 문화비소득공제 신청가능
![[2024 세계 책의 날] 책을 (_)다](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
.jpg)
관련분류
- -국내도서 > 자기계발 > 화술/협상/회의진행
이 상품의 태그
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
상세 이미지 상세 이미지 보이기/감추기
상품 이미지를 확대해서 볼 수 있습니다.
원본 이미지
저자 소개 (1명)
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
좋은 대화를 하려면 끊임없는 배려를 연습해야 한다. 대화는 배려의 연속이다. 그러나 배려가 담긴 태도를 유지하는 것은 생각보다 쉽지 않다. 당신의 기준에서 주고 싶은 배려가 아니라 상대가 배려를 받았다고 느껴야 하기 때문이다. 당신이 주고 싶은 배려가 상대가 원하던 것이라면 금상첨화다.
--- p.30
모든 사람에게 공평하게 주어진 것이 있다. 바로 시간이다. 행복하든 불행하든 돈이 많든 가난하든 모두에게 하루는 24시간이다. 이 시간을 어떻게 활용하느냐, 어떤 생각을 가지고 살아가느냐에 따라 우리의 인생은 달라진다. 어떤 마음가짐을 가지고 있느냐에 따라 당신이 마음먹은 대로 미래는 바뀐다.
--- p.47
가장 좋은 질문은 행복한 기억을 떠올리고, 자부심을 느끼게 하는 질문이다. 좋은 기억을 떠오르게 하는 질문은 좋은 기분의 대답을 불러일으킨다. 칭찬을 질문으로 바꿀 수도 있다. 기분은 대화의 분위기를 만든다. 기분이 좋아야 대화가 즐거워진다.
--- p.128
소통은 말이 전부가 아니다. 표정도 말의 일부이다. 웃지 말아야 하는 상황이 아닌 모든 상황에서는 무표정보다 미소가 훨씬 낫다. 웃는 표정은 당신을 자신감 있게 만들어주고 보고 있는 사람도 기분 좋게 만든다.
--- p.171
감탄사를 쓰지 못하는 것은 마음이 무뎌졌기 때문이다. 그럴 때일수록 감탄사를 활용하여 삶을 음미하도록 해야 한다. 감탄하고 음미하는 것이 많아질수록 기쁨도 더 잘 느낄 수 있다. 그런 사람 곁에 사람들이 모여든다.
--- p.185
공감에서 존중받는 느낌은 상당히 중요하다. 사랑받고 인정받고자 하는 욕구는 대인관계에서 가장 기본적인 욕구이다. 원하던 대학에 못 간 것, 하던 일이 잘 안된 것, 가족·연인·친구에게 속상한 것 등에는 잘 살펴보면 인정욕구와 자아실현 욕구가 숨어있다. 나를 좀 더 중요하게 생각해줬으면 좋겠고, 성장하고 싶다는 욕구가 있다. 아무리 내 마음을 정확히 꿰뚫어 봤다 해도 무시하는 태도로 말하면 공감받는다고 느끼지 못한다.
--- p.237
“당연히 이런 상황에서는 이렇게 하겠지”, “친구라면 적어도 이 정도는 해줘야 하지 않아?” 같은 인간의 도리를 강요하지는 말아야 한다. 큰 가치 안에서 인간의 도리는 지향점이 비슷할지 몰라도 세부적으로 들어가면 각자 자신만의 기준이 있다. 화를 내기 전에 당신에게 당연한 것이 상대방에게도 당연한 것이 아니라는 것을 알아야 한다. 당신의 기대를 당연히 바라지 마라. 의외로 많은 문제가 “당연히”라는 생각에서 나온다.
--- p.30
모든 사람에게 공평하게 주어진 것이 있다. 바로 시간이다. 행복하든 불행하든 돈이 많든 가난하든 모두에게 하루는 24시간이다. 이 시간을 어떻게 활용하느냐, 어떤 생각을 가지고 살아가느냐에 따라 우리의 인생은 달라진다. 어떤 마음가짐을 가지고 있느냐에 따라 당신이 마음먹은 대로 미래는 바뀐다.
--- p.47
가장 좋은 질문은 행복한 기억을 떠올리고, 자부심을 느끼게 하는 질문이다. 좋은 기억을 떠오르게 하는 질문은 좋은 기분의 대답을 불러일으킨다. 칭찬을 질문으로 바꿀 수도 있다. 기분은 대화의 분위기를 만든다. 기분이 좋아야 대화가 즐거워진다.
--- p.128
소통은 말이 전부가 아니다. 표정도 말의 일부이다. 웃지 말아야 하는 상황이 아닌 모든 상황에서는 무표정보다 미소가 훨씬 낫다. 웃는 표정은 당신을 자신감 있게 만들어주고 보고 있는 사람도 기분 좋게 만든다.
--- p.171
감탄사를 쓰지 못하는 것은 마음이 무뎌졌기 때문이다. 그럴 때일수록 감탄사를 활용하여 삶을 음미하도록 해야 한다. 감탄하고 음미하는 것이 많아질수록 기쁨도 더 잘 느낄 수 있다. 그런 사람 곁에 사람들이 모여든다.
--- p.185
공감에서 존중받는 느낌은 상당히 중요하다. 사랑받고 인정받고자 하는 욕구는 대인관계에서 가장 기본적인 욕구이다. 원하던 대학에 못 간 것, 하던 일이 잘 안된 것, 가족·연인·친구에게 속상한 것 등에는 잘 살펴보면 인정욕구와 자아실현 욕구가 숨어있다. 나를 좀 더 중요하게 생각해줬으면 좋겠고, 성장하고 싶다는 욕구가 있다. 아무리 내 마음을 정확히 꿰뚫어 봤다 해도 무시하는 태도로 말하면 공감받는다고 느끼지 못한다.
--- p.237
“당연히 이런 상황에서는 이렇게 하겠지”, “친구라면 적어도 이 정도는 해줘야 하지 않아?” 같은 인간의 도리를 강요하지는 말아야 한다. 큰 가치 안에서 인간의 도리는 지향점이 비슷할지 몰라도 세부적으로 들어가면 각자 자신만의 기준이 있다. 화를 내기 전에 당신에게 당연한 것이 상대방에게도 당연한 것이 아니라는 것을 알아야 한다. 당신의 기대를 당연히 바라지 마라. 의외로 많은 문제가 “당연히”라는 생각에서 나온다.
--- p.281
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
.jpg)
