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품목정보
| 발행일 | 2022년 01월 10일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 264쪽 | 282g | 128*188*15mm |
| ISBN13 | 9791191636154 |
| ISBN10 | 1191636151 |
이상훈 저
|
좋은습관연구소
|
2022년 01월 10일
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사업도 마찬가지입니다. 하고 싶은 사업의 스케치가 끝나면 일단 팔아보는 게 우선입니다. 팔아보지도 않고 고민하다 아이템 바꾸고 조사하다가 또 아이템 바꾸고 하는 게 아니라, 일단 팔아보고 안 팔리면 그때 바꾸는 겁니다.
--- p.32
창업 초기에 오너가 훈련해야 하는 것이 바로 이 같은 행동 방식입니다. 시행착오의 반복, 시스템을 만들어가는 과정의 경험, 포기하지 않고 끝까지 하는 습관, 계획이 아니라 바로 행동하는 습관. 이런 것들을 몸에익히는 과정, 내 몸에 자연스러워지는 과정이 중요합니다.
--- p.37
창업에 성공하면 지금 어렵게 느끼는 이 모든 일들이 사라지는 것이 아니라 그 일들이 일상으로 변해버려 아무 일도 아닌 게 됩니다.
--- p.43
엔진 모델의 기본 개념은 고객과의 관계를 중시하는 ‘상품으로 팬덤 만들기’입니다. 요즘 중요성이 점점 강조되는 팬덤 마케팅, 단골 마케팅, 커뮤니티 마케팅, 브랜드 마케팅 등이 바로 이 엔진 모델에 속합니다.
--- p.91
사업 목표는 매출이 아니라 고객 즉, 팬덤 확보입니다. 여기서는 모든 것을 고객 기반으로 평가합니다. 매출보다는 확보한 고객의 수(즉, 팬덤의 수) 가 더 중요합니다. 모든 사업의 계획과 실행, 평가를 고객과 관련된 숫자 중심으로 평가합니다.
--- p.96
가설을 세울 때는 고객에 대한 느낌과 인사이트 즉, 감으로 하고 검증과 상황 판단은 반드시 데이터로 해야 합니다. 사업이란 가설과 검증의 반복입니다. ‘감’과 ‘데이터’의 두 날개로 날아야 멀리, 오래, 더 넓게 갈 수 있습니다.
--- p.132
항상 원하는 결과가 나오지 않을 때는 내가 능력이 없는가, 역량이 부족한가 고민하지 마시고 어디에 문제가 있는지를 찾아서 개선하는 습관을 들여야 합니다. (중략) 프로세스 어디에서 문제가 생긴 건지 그걸 찾아서 개선하면 됩니다. 결과가 안 나왔다는 것은 시스템을 개선하라는 신호입니다.
--- p.147
고객의 구매 전환 흐름은 아래처럼 네 가지 단계로 이루어져 있습니다. 이 흐름은 앞에서 마케팅 시스템인 엔진 모델을 설명할 때도 미리 말씀드린 적 있습니다. 1)신청(방문) → 2)경험(체험) → 3)결정(구매) → 4)단골(사용)
--- p.177
마케팅이란 잠재 고객이 있는 저수지에서 우리 집 연못으로 물이 계속 흘러들어올 수 있게 수로를 만드는것과 같습니다. 마케팅을 시스템이라 부르는 이유가 이 때문입니다. 마케팅 모델이란 그 수로를 어떤 형태로 만들 것인가 결정하는 것입니다. 창업이란 수로를 설계하고 첫 삽질을 시작하는 것이며, 창업이 어느 정도 완료되었다는 것은 저수지에서 연못까지 수로가 연결된 때를 말합니다. 설계부터 시작해서 시운전을 거쳐 완성 단계까지, 여기까지를 좁은 의미의 ‘창업 단계’로 봅니다.
--- p.183
짠! 하고 한 번에 만들어서 내놓는 것이 아니라, 경험 상품을 가지고 계속 테스트해 가면서 상품을 개선하는 과정을 시스템화하는 것이 중요합니다. 그래서 경험 상품을 담당하는 팀은 전환율을 높이기 위해 계속적인 개선을 체질화하는 것이 중요합니다.
--- p.202
경험 상품은 직접이든 간접이든 한 번에 구매까지 넘어갈 수 있도록 일회성으로 구성하는 것이 가장 일반적이고 바람직한 방법입니다. 그런데 일회성으로 해결이 안 되는 경우에는 일정한 기간을 두고 반복적으로 고객을 육성시키는 과정이 필요합니다. (중략) 고객을 하나의 풀에 넣어두고 지속적이고 반복적으로 관리하고 육성시키는 작업이 필요합니다. 이 경우 단골 풀과 비슷한 경험 풀을 구성하는 방법이 있습니다. 뉴스레터 구독, 카페, 밴드, 단톡방 가입후 콘텐츠나 상호 작용을 통한 관리 등이 여기에 해당합니다.
--- p.207
우리가 만들어야 하는 단골 풀도 마찬가지입니다. 제품이나 서비스가 왕과 스타인 커뮤니티를 형성해야 합니다. 커뮤니티의 주제는 회사, 제품, 서비스 또는 핵심 가치를 벗어나서는 안 됩니다. 그 외 다른 이유로 참여한 사람이 있다면 당장 내보내야 합니다. 제품이나 서비스에 대한 관심은 없고 네트워킹만 하고자 하는 사람은 걸러내야 합니다.
--- p.32
창업 초기에 오너가 훈련해야 하는 것이 바로 이 같은 행동 방식입니다. 시행착오의 반복, 시스템을 만들어가는 과정의 경험, 포기하지 않고 끝까지 하는 습관, 계획이 아니라 바로 행동하는 습관. 이런 것들을 몸에익히는 과정, 내 몸에 자연스러워지는 과정이 중요합니다.
--- p.37
창업에 성공하면 지금 어렵게 느끼는 이 모든 일들이 사라지는 것이 아니라 그 일들이 일상으로 변해버려 아무 일도 아닌 게 됩니다.
--- p.43
엔진 모델의 기본 개념은 고객과의 관계를 중시하는 ‘상품으로 팬덤 만들기’입니다. 요즘 중요성이 점점 강조되는 팬덤 마케팅, 단골 마케팅, 커뮤니티 마케팅, 브랜드 마케팅 등이 바로 이 엔진 모델에 속합니다.
--- p.91
사업 목표는 매출이 아니라 고객 즉, 팬덤 확보입니다. 여기서는 모든 것을 고객 기반으로 평가합니다. 매출보다는 확보한 고객의 수(즉, 팬덤의 수) 가 더 중요합니다. 모든 사업의 계획과 실행, 평가를 고객과 관련된 숫자 중심으로 평가합니다.
--- p.96
가설을 세울 때는 고객에 대한 느낌과 인사이트 즉, 감으로 하고 검증과 상황 판단은 반드시 데이터로 해야 합니다. 사업이란 가설과 검증의 반복입니다. ‘감’과 ‘데이터’의 두 날개로 날아야 멀리, 오래, 더 넓게 갈 수 있습니다.
--- p.132
항상 원하는 결과가 나오지 않을 때는 내가 능력이 없는가, 역량이 부족한가 고민하지 마시고 어디에 문제가 있는지를 찾아서 개선하는 습관을 들여야 합니다. (중략) 프로세스 어디에서 문제가 생긴 건지 그걸 찾아서 개선하면 됩니다. 결과가 안 나왔다는 것은 시스템을 개선하라는 신호입니다.
--- p.147
고객의 구매 전환 흐름은 아래처럼 네 가지 단계로 이루어져 있습니다. 이 흐름은 앞에서 마케팅 시스템인 엔진 모델을 설명할 때도 미리 말씀드린 적 있습니다. 1)신청(방문) → 2)경험(체험) → 3)결정(구매) → 4)단골(사용)
--- p.177
마케팅이란 잠재 고객이 있는 저수지에서 우리 집 연못으로 물이 계속 흘러들어올 수 있게 수로를 만드는것과 같습니다. 마케팅을 시스템이라 부르는 이유가 이 때문입니다. 마케팅 모델이란 그 수로를 어떤 형태로 만들 것인가 결정하는 것입니다. 창업이란 수로를 설계하고 첫 삽질을 시작하는 것이며, 창업이 어느 정도 완료되었다는 것은 저수지에서 연못까지 수로가 연결된 때를 말합니다. 설계부터 시작해서 시운전을 거쳐 완성 단계까지, 여기까지를 좁은 의미의 ‘창업 단계’로 봅니다.
--- p.183
짠! 하고 한 번에 만들어서 내놓는 것이 아니라, 경험 상품을 가지고 계속 테스트해 가면서 상품을 개선하는 과정을 시스템화하는 것이 중요합니다. 그래서 경험 상품을 담당하는 팀은 전환율을 높이기 위해 계속적인 개선을 체질화하는 것이 중요합니다.
--- p.202
경험 상품은 직접이든 간접이든 한 번에 구매까지 넘어갈 수 있도록 일회성으로 구성하는 것이 가장 일반적이고 바람직한 방법입니다. 그런데 일회성으로 해결이 안 되는 경우에는 일정한 기간을 두고 반복적으로 고객을 육성시키는 과정이 필요합니다. (중략) 고객을 하나의 풀에 넣어두고 지속적이고 반복적으로 관리하고 육성시키는 작업이 필요합니다. 이 경우 단골 풀과 비슷한 경험 풀을 구성하는 방법이 있습니다. 뉴스레터 구독, 카페, 밴드, 단톡방 가입후 콘텐츠나 상호 작용을 통한 관리 등이 여기에 해당합니다.
--- p.207
우리가 만들어야 하는 단골 풀도 마찬가지입니다. 제품이나 서비스가 왕과 스타인 커뮤니티를 형성해야 합니다. 커뮤니티의 주제는 회사, 제품, 서비스 또는 핵심 가치를 벗어나서는 안 됩니다. 그 외 다른 이유로 참여한 사람이 있다면 당장 내보내야 합니다. 제품이나 서비스에 대한 관심은 없고 네트워킹만 하고자 하는 사람은 걸러내야 합니다.
--- p.224
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
오랜만에 창업에 대해 현실적으로 와 닿는 책을 만났습니다. 하나의 비즈니스가 일어서는 동안 누구나 많은 시행착오를 합니다. 고통스러운 과정이지만 피할 수 없습니다. 이렇게 허우적거릴 때 경험 많은 선배가 조언을 해주면 얼마나 좋을까 하는 생각을 합니다. 이 책은 그런 조언 같은 책입니다. 창업가의 일과 삶에 대해 궁금한 분들은 필독입니다.
- 배기식 (리디 대표)
창업은 자신만의 브랜드를 만들어 가는 과정입니다. 매력적인 브랜드를 만드는 것처럼 창업 역시도 어렵습니다. 수많은 실패와 좌절, 무거운 책임감과 무모할 정도의 우직함은 필수입니다. 이 책은 창업가만이 알 수 있는 고민과 해결책, 그들의 하루를 의미 있게 만들어 주는 습관을 알려줍니다. 창업을 준비하는 분, 자신만의 브랜드를 만들고 싶은 분들에게 추천합니다.
- 우승우 (더워터멜론 공동대표, 『창업가의 브랜딩』 저자)
창업한 CEO든 창업을 준비하는 사람이든 자기 인생을 주도적으로 살기 위한 다짐이 필요하다면, 책꽂이에 꽂혀 있을 이 책을 펼쳐보길 권한다. 그 습관이 당신을 바꾸고 세상을 바꿀 것이다.
- 명승은 (벤처스퀘어 대표)
지속가능한 비즈니스를 만들기 위해 꼭 필요한 시스템 구축을 어떻게 해야 하는지 단계별로 잘 설명하고 있는 책이다. 이 책을 보다 보면 창업의 길이 막막하게 생각되지 않고 설레는 길로 느껴진다.
- 이동욱 (자버 대표)
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