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품목정보
| 발행일 | 2022년 01월 20일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 288쪽 | 466g | 140*213*20mm |
| ISBN13 | 9788965964919 |
| ISBN10 | 8965964911 |
패턴 파괴
: 최적한 성과와 관계를 만드는 컬럼비아 대학교 갈등고리 해결 프로젝트
제니퍼 골드먼 웨츨러 저 / 김현정 역
|
흐름출판
|
2022년 01월 20일
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- 창조적사고/두뇌계발 top20 2주
- eBook
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- -국내도서 > 자기계발 > 창조적사고/두뇌계발
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (20만부 기념 리커버 에디션)
16,020원 (10%)
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저자 소개 (2명)
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갈등에 처했을 때 어떤 습관이 나타나든 그런 습관을 사용하는 의도 자체는 좋다는 사실을 기억하자. 그러니 솔직하게 생각해보자. 타인의 갈등 습관을 밝혀내는 것은 그 누구에게도 도움이 되지 않는다. 자신을 제대로 파악하는 것이 갈등에서 벗어나기 위한 첫걸음이다. --- p.52
자신이 실제 모습과 다르기를 바라는 마음 또한 진짜 변화를 만들어내는 데 도움이 되지 않는다. 브리지워터 어소시에이츠 설립자 레이 달리오는 “진실이기를 바라는 것과 실제로 진실인 것을 혼동하는 사람은 현실에 대해 왜곡된 이미지를 만들어내기 때문에 최선의 선택을 할 수 없다”라고 말했다. --- p.62
대부분 사람은 조감도를 보듯 멀리 떨어져 상황을 살펴보는 것만으로도 패턴을 파괴할 수 있다. (…) 당장 무언가를 하려 들지 않고 갈등을 차분히 들여다보기만 해도 기존의 갈등 패턴은 저절로 사라진다. 유대인 불교도이자 베스트셀러 작가 실비아 부어스타인의 해학 넘치는 책 제목이 일깨워주듯 “무언가를 하려 들지 말고 가만있으면 된다.”
--- p.73
우리는 타인의 감정 경험과 표현보다는 자신의 감정 표현과 경험에 훨씬 크게 영향력을 미친다. 다른 누군가를 변화시키려고 애쓰기보다 자신의 감정을 잘 활용하면 까다로운 감정의 역학에서 벗어나는 가장 효과적인 방법을 찾아낼 수 있다. 감정을 억누르거나 없애고 그런 감정을 갖게 된 이유를 하나하나 따져봐야만 감정을 잘 활용할 수 있다는 뜻이 아니다. 그보다는 자신의 감정이 무엇인지 파악하고, 그 감정을 인정한 뒤 패턴을 파괴하는 건설적인 행동을 위한 촉매제로 활용해야 한다.
--- p.95
받아들이기 힘든 방식으로 상대가 감정을 표현한다면 상대는 자신의 여정을 이어나가고 있을 뿐이라는 사실을 기억해야 한다. 설사 상대가 당신의 말이나 행동에 반응하는 것이라 하더라도 그들의 감정 표현은 당신이 아닌 그들의 것일 뿐이다.
--- p.127~128
핵심은 뿌리 깊은 감정이나 가치 때문에 문제가 발생했다면 합리성을 근거로 도출해낸 방안이 문제 해결에 도움 되지 않는다는 것이다. 문제에 내재한 감정적 요소나 무의식에서 비롯된 부분을 제대로 처리할 수 없기 때문이다. 여러분에게 브레인스토밍이나 문제 해결에 곧장 돌입할 것을 권하지 않는 것은 바로 이런 이유 때문이다. 나는 대신 상상력을 활용해보라고 권하고 싶다. 무엇이 당신을 진정으로 만족시킬 수 있을지 명확하게 알고 있어야 한다. 그래야만 목표를 달성하는 데 정확히 도움이 되는 행동을 할 수 있을 뿐 아니라 다른 사람들에게 분명히 무엇을 목표로 삼고 있는지 설명해 상대의 도움을 끌어낼 수 있다.
--- p.184
나아가기를 망설이는 이유는 대부분 네 가지이다. 각기 조금씩 다르지만 결국 목적은 같다. 그 목적이란 바로 편안하고 익숙한 곳에서 안락하게 지내고 싶은 마음이다. 안타깝게도 익숙한 곳에만 머물러 있으면 갈등고리에서 벗어날 수 없고, 결국 최적의 결과를 얻을 수도 없다.
--- p.243
의식 단계 어디에선가는 결코 실현될 수 없다는 사실을 잘 아는 이상적 미래를 상상하면 편안하다. 진정한 변화를 만들어내는 데 뒤따르는 고통은 피하면서 어쨌건 ‘애쓰고 있는’ 기분이 들기 때문이다. 당신의 이상적 미래가 상상 속에만 존재한다는 사실을 무의식적으로 잘 알기 때문에 이상적 미래를 추구하더라도 안전하게 기분을 전환할 수 있다. 편안하고 익숙한 곳을 벗어나야 하는 위험 같은 것은 없다.
--- p.246
우리가 망설이는 가장 흔한 이유는 이상적 미래를 좇기 위해 행동을 바꿔야 한다는 가능성 자체가 위협적이거나 매우 두렵게 느껴지기 때문이다. 우리는 행동을 바꿨을 때 으레 수반되는 불편한 감정을 피하려고, 앞으로 나아가지 않더라도 마찬가지로 불편한 감정을 느낄 수밖에 없다는 사실을 외면한다.
--- p.251
당신이 생각해낸 실현 불가능한 도피성 대안이 당신의 마음속에 존재하는 안전한 도피처이자 갈등의 고통을 줄여주는 연고 역할을 해왔다는 사실을 인정하자. 실현 불가능한 대안에 대한 백일몽을 꾸면서 갈등 상황에 머물러 있는 일이 편안하게 느껴질 수도 있다. 하지만 이런 상황이 지속되면 실현 가능성이 더 큰 이상적 미래, 다시 말해 당신을 갈등고리에서 영원히 해방시켜줄 수 있는 잠재력을 지닌 최적의 결과를 만들어내는 데 집중하기 힘들 뿐이라는 사실을 기억해야 한다. 이룰 수 없는 환상은 버려야 한다.
--- p.262
우리가 생각해봐야 할 문제는 ‘불편한 마음이 드는가 그렇지 않은가’가 아니라 ‘어떤 종류의 불편한 마음을 선택할 것인가’이다. 새로운 패턴 파괴 행동에서 비롯된 불편함을 선택할 것인가? 그러지 않으면 갈등에 머물러 있는 데서 비롯한 불편함을 선택할 것인가?
--- p.264
용기와 두려움은 편리공생 관계이다. 용기가 커지려면 두려움이 필요하고, 두려움을 극복하면 용기가 솟구친다. 용기가 커지면 그만큼 두려움이 줄어든다. 하지만 그렇다고 해서 용기가 두려움을 해치거나 망가뜨리는 것은 아니다. 두려움은 항상 그곳에 있을 테지만 두려움 없이는 용기를 낼 수 없다. (…) 망설임의 이유를 찾아내고, 두려움에 말을 건네고, 건설적인 행동을 하면 불편한 마음을 있는 그대로 느낀 다음 그 기분에서 벗어날 수 있을 것이다.
자신이 실제 모습과 다르기를 바라는 마음 또한 진짜 변화를 만들어내는 데 도움이 되지 않는다. 브리지워터 어소시에이츠 설립자 레이 달리오는 “진실이기를 바라는 것과 실제로 진실인 것을 혼동하는 사람은 현실에 대해 왜곡된 이미지를 만들어내기 때문에 최선의 선택을 할 수 없다”라고 말했다. --- p.62
대부분 사람은 조감도를 보듯 멀리 떨어져 상황을 살펴보는 것만으로도 패턴을 파괴할 수 있다. (…) 당장 무언가를 하려 들지 않고 갈등을 차분히 들여다보기만 해도 기존의 갈등 패턴은 저절로 사라진다. 유대인 불교도이자 베스트셀러 작가 실비아 부어스타인의 해학 넘치는 책 제목이 일깨워주듯 “무언가를 하려 들지 말고 가만있으면 된다.”
--- p.73
우리는 타인의 감정 경험과 표현보다는 자신의 감정 표현과 경험에 훨씬 크게 영향력을 미친다. 다른 누군가를 변화시키려고 애쓰기보다 자신의 감정을 잘 활용하면 까다로운 감정의 역학에서 벗어나는 가장 효과적인 방법을 찾아낼 수 있다. 감정을 억누르거나 없애고 그런 감정을 갖게 된 이유를 하나하나 따져봐야만 감정을 잘 활용할 수 있다는 뜻이 아니다. 그보다는 자신의 감정이 무엇인지 파악하고, 그 감정을 인정한 뒤 패턴을 파괴하는 건설적인 행동을 위한 촉매제로 활용해야 한다.
--- p.95
받아들이기 힘든 방식으로 상대가 감정을 표현한다면 상대는 자신의 여정을 이어나가고 있을 뿐이라는 사실을 기억해야 한다. 설사 상대가 당신의 말이나 행동에 반응하는 것이라 하더라도 그들의 감정 표현은 당신이 아닌 그들의 것일 뿐이다.
--- p.127~128
핵심은 뿌리 깊은 감정이나 가치 때문에 문제가 발생했다면 합리성을 근거로 도출해낸 방안이 문제 해결에 도움 되지 않는다는 것이다. 문제에 내재한 감정적 요소나 무의식에서 비롯된 부분을 제대로 처리할 수 없기 때문이다. 여러분에게 브레인스토밍이나 문제 해결에 곧장 돌입할 것을 권하지 않는 것은 바로 이런 이유 때문이다. 나는 대신 상상력을 활용해보라고 권하고 싶다. 무엇이 당신을 진정으로 만족시킬 수 있을지 명확하게 알고 있어야 한다. 그래야만 목표를 달성하는 데 정확히 도움이 되는 행동을 할 수 있을 뿐 아니라 다른 사람들에게 분명히 무엇을 목표로 삼고 있는지 설명해 상대의 도움을 끌어낼 수 있다.
--- p.184
나아가기를 망설이는 이유는 대부분 네 가지이다. 각기 조금씩 다르지만 결국 목적은 같다. 그 목적이란 바로 편안하고 익숙한 곳에서 안락하게 지내고 싶은 마음이다. 안타깝게도 익숙한 곳에만 머물러 있으면 갈등고리에서 벗어날 수 없고, 결국 최적의 결과를 얻을 수도 없다.
--- p.243
의식 단계 어디에선가는 결코 실현될 수 없다는 사실을 잘 아는 이상적 미래를 상상하면 편안하다. 진정한 변화를 만들어내는 데 뒤따르는 고통은 피하면서 어쨌건 ‘애쓰고 있는’ 기분이 들기 때문이다. 당신의 이상적 미래가 상상 속에만 존재한다는 사실을 무의식적으로 잘 알기 때문에 이상적 미래를 추구하더라도 안전하게 기분을 전환할 수 있다. 편안하고 익숙한 곳을 벗어나야 하는 위험 같은 것은 없다.
--- p.246
우리가 망설이는 가장 흔한 이유는 이상적 미래를 좇기 위해 행동을 바꿔야 한다는 가능성 자체가 위협적이거나 매우 두렵게 느껴지기 때문이다. 우리는 행동을 바꿨을 때 으레 수반되는 불편한 감정을 피하려고, 앞으로 나아가지 않더라도 마찬가지로 불편한 감정을 느낄 수밖에 없다는 사실을 외면한다.
--- p.251
당신이 생각해낸 실현 불가능한 도피성 대안이 당신의 마음속에 존재하는 안전한 도피처이자 갈등의 고통을 줄여주는 연고 역할을 해왔다는 사실을 인정하자. 실현 불가능한 대안에 대한 백일몽을 꾸면서 갈등 상황에 머물러 있는 일이 편안하게 느껴질 수도 있다. 하지만 이런 상황이 지속되면 실현 가능성이 더 큰 이상적 미래, 다시 말해 당신을 갈등고리에서 영원히 해방시켜줄 수 있는 잠재력을 지닌 최적의 결과를 만들어내는 데 집중하기 힘들 뿐이라는 사실을 기억해야 한다. 이룰 수 없는 환상은 버려야 한다.
--- p.262
우리가 생각해봐야 할 문제는 ‘불편한 마음이 드는가 그렇지 않은가’가 아니라 ‘어떤 종류의 불편한 마음을 선택할 것인가’이다. 새로운 패턴 파괴 행동에서 비롯된 불편함을 선택할 것인가? 그러지 않으면 갈등에 머물러 있는 데서 비롯한 불편함을 선택할 것인가?
--- p.264
용기와 두려움은 편리공생 관계이다. 용기가 커지려면 두려움이 필요하고, 두려움을 극복하면 용기가 솟구친다. 용기가 커지면 그만큼 두려움이 줄어든다. 하지만 그렇다고 해서 용기가 두려움을 해치거나 망가뜨리는 것은 아니다. 두려움은 항상 그곳에 있을 테지만 두려움 없이는 용기를 낼 수 없다. (…) 망설임의 이유를 찾아내고, 두려움에 말을 건네고, 건설적인 행동을 하면 불편한 마음을 있는 그대로 느낀 다음 그 기분에서 벗어날 수 있을 것이다.
--- p.268
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추천평 추천평 보이기/감추기
아주 가끔 내가 아는 모든 사람이 읽었으면 하는 책을 만난다. 이 책이 바로 그 책이다.
- 세스 고딘
삶에서 갈등은 필연적이다. 하지만 갈등이 반드시 고통스러워야 하는 것은 아니다. 이 책에는 반복적인 갈등 속에 숨은 패턴을 무너뜨리는 방법이 가득하다.
- 애덤 그랜트 (『싱크 어게인』 『오리지널스』 저자)
이 책은 갈등 해결을 어렵게 만드는 패턴과 그림자 가치로부터 당신을 해방시켜줄 것이다. 당신의 인생을 바꿔놓을 탁월한 갈등 탈출 방법!
- 대니얼 L. 샤피로 (하버드 국제 협상 프로그램 책임자)
개인과 조직이 모든 종류의 갈등에 접근하는 방식을 바꿔놓을 방법이 담겨 있는 책이다.
- 더글러스 스톤, 쉴라 힌 (『대화의 심리학』 공저자)
제니퍼는 우리 구글러들의 마음을 완전히 사로잡았다. 제니퍼의 비법은 가장 까다로운 갈등도 능숙하게 풀어나갈 정도로 매우 명확하고 실용적이다.
- 레이철 오마라 (구글 영업이사)
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