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지금 당장 실천하는 서비스 디자인 씽킹

지금 당장 실천하는 서비스 디자인 씽킹

: 아이디어부터 프로젝트팀 운영까지 서비스 디자인 씽킹 실무 방법론

리뷰 총점9.5 리뷰 4건 | 판매지수 156
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품목정보

품목정보
발행일 2022년 06월 15일
쪽수, 무게, 크기 364쪽 | 476g | 147*210mm
ISBN13 9791191905151
ISBN10 1191905152

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“전작인 《처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹》에서 한 걸음 더 나아가 성공적인 서비스 경험을 만들기 위해 실무자가 갖춰야 할 역량을 길러주는 책이다. 서비스 디자인 씽킹의 유용함은 알고 있지만 현장에서 실천하는 방법을 고민 중인 실무자가 기대한 바를 충족시켜줄 것이다. 다양한 비즈니스 상황에서 의미 있는 차이를 만드는 요령을 엿보기를 기대한다.”
- 김동환 (연세대학교 커뮤니케이션대학원 교수)
“이 책은 고객에게 몰입해 핵심 문제를 정의하고 차별점을 발굴하는 프로세스를 다룬다. 또한 고객 관점을 기반으로 프로덕트를 설계할 수 있는 프로세스와 다양한 관찰 조사 방법도 소개한다. 특히 서비스 디자인 씽킹 프로세스 단계별로 활용할 수 있는 템플릿과 예시 자료들이 실행에 큰 도움이 될 것이다. 고객 중심으로 서비스 차별화 전략을 발굴하려는 분께 추천한다.”
- 한지혜 (카카오페이 허브클랜 프로덕트 매니저)
“서비스 디자인 씽킹의 필요성은 느끼지만, 빠르게 돌아가는 실무에서 어떻게 적용해야 하는지 고민이라면 이 책을 읽어보기 바란다. 이 책은 어디에 중점을 두고 프로세스를 진행하면 좋을지 안내한다. 비즈니스적 관점까지 제시해주어 실무자의 가려운 곳을 전반적으로 긁어준다.”
- 김민지 (엔씨소프트 UXD 팀장)
“현업 디자이너에게는 다양한 상황에 빠르게 적용시킬 수 있는 팁을 전달하고, 서비스ㆍ경험디자인 자격증을 준비하는 수험생에게는 지식을 높일 기회를 제공하는 책이다. 이 책을 읽으면 신의 한 수로 새로운 맛이 추가된 듯 지식이 더 다채로워지는 느낌이 든다. 새로운 사이드 프로젝트에도 적용해보고 싶다.”
- 이윤규 (서비스디자이너)
“이 책은 서비스 디자인에 필요한 개념을 실무 흐름에 따라 자세히 설명해준다. 특히 각 개념이 어디에서 등장하고 어떻게 적용되는지 구체적으로 알려주는 것이 큰 장점이다. 실무 경험이 다소 부족한 서비스ㆍ경험디자인기사 수험생이 미흡하게 알고 있는 용어와 개념을 현장과 사례 중심으로 이해하는 데 유익한 참고서가 되어줄 것이다.”
- 서혜민 (티릴리 UX/UI 디자이너, 서비스·경험디자인기사)

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