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품목정보
| 발행일 | 2023년 05월 23일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 304쪽 | 450g | 140*205*18mm |
| ISBN13 | 9791187875321 |
| ISBN10 | 1187875325 |
요코타 이사오 저 / 김혜영 역
|
생각지도
|
2023년 05월 23일
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- 경영 top100 5주
- 원제이동
- eBook
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먼저 눈을 감고 당신의 미래를 상상해보라. 1년이 너무 짧다면 3년 후도 좋고, 10년 후의 모습도 상관없다. 당신이 상상하는 미래에서 당신은 어떤 모습으로 서 있는가? 분명 지금보다는 목표에 가까워져 있을 것이다. 10년 후 당신의 비즈니스는 국내의 내로라하는 경쟁업체들과 어깨를 나란히 하고, 당신은 도도그룹 회장과 같은 인물이 되어 있을지도 모른다. 미래를 상상하면 지금의 현실에서 무엇을 해야 하는지 길이 보인다. 바로 이것이 ‘한 장의 미래 지도’를 그려야 하는 이유이기도 하다.
---「들어가며 _ 6쪽」중에서
“하하하, 그것도 정답이죠. 그런데 지도의 기능은 다른 데 있어요. 하나는 현 위치를 아는 것, 이건 프롬(From)이겠죠. 그리고 미래의 목적지를 그리는 것, 이건 골(Goal)입니다. 이 둘을 이어주는 길이 과정, 즉 로드맵Road Map입니다.”
도도를 마주 보는 야시로의 표정이 갑자기 진지해진다.
“도도 씨, 당신에게 지도를 선물하는 이유를 이야기해줄게요. 당신에게 부족한 것은 일단 현재의 사업이 어떤 상태인지, 무엇이 과제인지를 아는 ‘현 위치 파악’. 그리고 이렇게 되고 싶다, 미래상에 해당하는 ‘목적지 파악’. 그다음 이 둘을 연결하기 위한 ‘전략’. 이 셋을 알지 못하고, 보이지도 않아서 방황하고 있는 것 아닙니까? 그런 사람에게 필요한 것이 한 장의 미래 지도입니다.”
도도는 머리를 한 대 턱 얻어맞은 듯한 충격을 받았다. 야시로에게 사업에 대한 고민은 일언반구도 하지 않았다. 그런데 지금 자신에게 모자란 3가지를 거침없이 지적한 것이다.
---「프롤로그 _ 30쪽」중에서
“스텝 2는 일단 3가지 질문을 던져 자신이 속한 시장의 위치를 파악하는 것입니다. 3가지 질문이란 이것입니다. 첫째, 자신의 비즈니스가 속한 시장 규모는 현재 어느 정도인가? 둘째, 향후 시장 규모는 어느 정도인가? 셋째, 현재 시장에 모인 경쟁자의 수는 많은가, 적은가? 이 질문들로 자신의 비즈니스가 서 있는 위치를 알 수 있습니다. 이제 이 질문을 통해 얻은 대답으로 이 매트릭스 안에 당신의 사업을 대입해보십시오. ①도입기라면 어떻게 고객에게 인지시킬 것인지 PR 전략이 중요해지겠죠. ②성장기 혹은 ③성숙기라면 경쟁이 치열하므로 차별화 전략이 필요합니다. 그리고 ④의 쇠퇴기에 있다면 철수 준비를 하면서 새로운 전략으로 전환해야 합니다. 제가 방황하지 않고 재빠르게 결단을 내린 것은 이렇게 새의 눈을 마음속에 그렸기 때문입니다.”
도도가 이어서 설명했다.
“마지막으로 어디서 싸울 것인가의 결단 기준입니다. 그 기준은 스텝 1에서 설정한 ‘목표’입니다. 즉 10배 목표죠. 10배 목표는 현 위치를 착각하면 절대 달성할 수 없습니다. 목표가 2배 정도라면 현 위치를 의심할 필요가 없습니다. 그러나 10배 목표라면 현 위치에 계속 눌러앉아도 되는지 의심해보십시오. 10배 목표라면 현 위치를 대대적으로 재검토해야 합니다.”
---「STEP 2. 시장 파악 _ 104쪽」중에서
[보편적 매출 공식] 고객 수 × 상품 단가 = 매출
“이게 보편적인 매출 공식이야. 도도 군이 진입한 배달 사업에 이걸 대입하면 된다네. 참고로 배달 사업도 크게는 식품 시장에 속하지만 그 안에서 배달 시장, 푸드트럭 사업으로 좁힌 건 아주 잘한 선택이라네. 왜냐하면 요식업은 부담 없이 진입할 수 있어서 본인이 하고 싶은 걸 진행할 수 있지만 실제로 돈을 벌기는 어려워. 매장이 필요하다 보니 임대료가 차지하는 비율이 높아서 이익이 나기 어렵기 때문이지. 이 점에서 푸드트럭은 그 비율이 낮고, 회전율이 높으니까 이익을 내기 쉽지.”
도도는 이제야 마음이 후련해졌다. 그런 표정을 지을 것을 미리 예상이라도 한 듯 야시로는 바로 지적을 이어나갔다.
“단, 리더가 그린 전략이 전술이 되어 실제 업무에 녹아들려면 ‘목표를 구체화’하는 작업이 필요해. 하지만 직원들에겐 당장 그런 지혜가 없으니 도도 군이 이끌어줘야 하네.”
---「STEP 5. 목표 구체화 _ 207쪽」중에서
“이 세일즈 레터 6프레임을 사용해 읽게 하는 목적은 상대에게 ‘행동’을 유발하기 위해서네. 하지만 제일 처음 ‘공감’부터 적기 시작하면, 머리를 너무 쓰다가 정작 제일 중요한 ‘행동’에서는 힘이 다 빠져버리는 경우가 있다네. 극단적으로는 ‘행동’이 빠진 보디 카피가 있을 정도지. 그렇게 되면 목적이 빠진 것이니 본말이 전도된 꼴이고. 그래서 일부러 체력과 정신력이 아직 남아 있는 단계에서 보디 카피의 목적인 맨 끝부터 쓰는 거라네. 미키하시 군의 보디 카피를 보면 지정 장소에 12시 오픈 전에 가면 이득이 생긴다는 것이 명시되어 있으므로 목적이 명확하지. 꽤 좋은 보디 카피네.”
도도가 입을 뗀다.
“아, 질문은 아니고 감상이에요. 첫 번째 수업은 카피 전략, 두 번째는 헤드 카피 4대 법칙, 세 번째는 보디 카피를 읽고 쓰는 순서였잖아요. 3가지 다 굉장히 중요하지만, 그중에서도 첫 번째 수업의 카피 전략이 중요하다는 생각이 들었어요. 여기서 타깃이 어긋나버리거나 모호해지면 전부 엉망이 되겠어요.”
“도도 군, 제대로 이해했군. 고객 전달의 최우선 과제는 ‘누구에게, 무엇을’인 카피 전략에서 시작하지. 한 명이라도 더 많은 스무 살 고객에게 전달되기를 바라네. 건투를 비네!”
---「들어가며 _ 6쪽」중에서
“하하하, 그것도 정답이죠. 그런데 지도의 기능은 다른 데 있어요. 하나는 현 위치를 아는 것, 이건 프롬(From)이겠죠. 그리고 미래의 목적지를 그리는 것, 이건 골(Goal)입니다. 이 둘을 이어주는 길이 과정, 즉 로드맵Road Map입니다.”
도도를 마주 보는 야시로의 표정이 갑자기 진지해진다.
“도도 씨, 당신에게 지도를 선물하는 이유를 이야기해줄게요. 당신에게 부족한 것은 일단 현재의 사업이 어떤 상태인지, 무엇이 과제인지를 아는 ‘현 위치 파악’. 그리고 이렇게 되고 싶다, 미래상에 해당하는 ‘목적지 파악’. 그다음 이 둘을 연결하기 위한 ‘전략’. 이 셋을 알지 못하고, 보이지도 않아서 방황하고 있는 것 아닙니까? 그런 사람에게 필요한 것이 한 장의 미래 지도입니다.”
도도는 머리를 한 대 턱 얻어맞은 듯한 충격을 받았다. 야시로에게 사업에 대한 고민은 일언반구도 하지 않았다. 그런데 지금 자신에게 모자란 3가지를 거침없이 지적한 것이다.
---「프롤로그 _ 30쪽」중에서
“스텝 2는 일단 3가지 질문을 던져 자신이 속한 시장의 위치를 파악하는 것입니다. 3가지 질문이란 이것입니다. 첫째, 자신의 비즈니스가 속한 시장 규모는 현재 어느 정도인가? 둘째, 향후 시장 규모는 어느 정도인가? 셋째, 현재 시장에 모인 경쟁자의 수는 많은가, 적은가? 이 질문들로 자신의 비즈니스가 서 있는 위치를 알 수 있습니다. 이제 이 질문을 통해 얻은 대답으로 이 매트릭스 안에 당신의 사업을 대입해보십시오. ①도입기라면 어떻게 고객에게 인지시킬 것인지 PR 전략이 중요해지겠죠. ②성장기 혹은 ③성숙기라면 경쟁이 치열하므로 차별화 전략이 필요합니다. 그리고 ④의 쇠퇴기에 있다면 철수 준비를 하면서 새로운 전략으로 전환해야 합니다. 제가 방황하지 않고 재빠르게 결단을 내린 것은 이렇게 새의 눈을 마음속에 그렸기 때문입니다.”
도도가 이어서 설명했다.
“마지막으로 어디서 싸울 것인가의 결단 기준입니다. 그 기준은 스텝 1에서 설정한 ‘목표’입니다. 즉 10배 목표죠. 10배 목표는 현 위치를 착각하면 절대 달성할 수 없습니다. 목표가 2배 정도라면 현 위치를 의심할 필요가 없습니다. 그러나 10배 목표라면 현 위치에 계속 눌러앉아도 되는지 의심해보십시오. 10배 목표라면 현 위치를 대대적으로 재검토해야 합니다.”
---「STEP 2. 시장 파악 _ 104쪽」중에서
[보편적 매출 공식] 고객 수 × 상품 단가 = 매출
“이게 보편적인 매출 공식이야. 도도 군이 진입한 배달 사업에 이걸 대입하면 된다네. 참고로 배달 사업도 크게는 식품 시장에 속하지만 그 안에서 배달 시장, 푸드트럭 사업으로 좁힌 건 아주 잘한 선택이라네. 왜냐하면 요식업은 부담 없이 진입할 수 있어서 본인이 하고 싶은 걸 진행할 수 있지만 실제로 돈을 벌기는 어려워. 매장이 필요하다 보니 임대료가 차지하는 비율이 높아서 이익이 나기 어렵기 때문이지. 이 점에서 푸드트럭은 그 비율이 낮고, 회전율이 높으니까 이익을 내기 쉽지.”
도도는 이제야 마음이 후련해졌다. 그런 표정을 지을 것을 미리 예상이라도 한 듯 야시로는 바로 지적을 이어나갔다.
“단, 리더가 그린 전략이 전술이 되어 실제 업무에 녹아들려면 ‘목표를 구체화’하는 작업이 필요해. 하지만 직원들에겐 당장 그런 지혜가 없으니 도도 군이 이끌어줘야 하네.”
---「STEP 5. 목표 구체화 _ 207쪽」중에서
“이 세일즈 레터 6프레임을 사용해 읽게 하는 목적은 상대에게 ‘행동’을 유발하기 위해서네. 하지만 제일 처음 ‘공감’부터 적기 시작하면, 머리를 너무 쓰다가 정작 제일 중요한 ‘행동’에서는 힘이 다 빠져버리는 경우가 있다네. 극단적으로는 ‘행동’이 빠진 보디 카피가 있을 정도지. 그렇게 되면 목적이 빠진 것이니 본말이 전도된 꼴이고. 그래서 일부러 체력과 정신력이 아직 남아 있는 단계에서 보디 카피의 목적인 맨 끝부터 쓰는 거라네. 미키하시 군의 보디 카피를 보면 지정 장소에 12시 오픈 전에 가면 이득이 생긴다는 것이 명시되어 있으므로 목적이 명확하지. 꽤 좋은 보디 카피네.”
도도가 입을 뗀다.
“아, 질문은 아니고 감상이에요. 첫 번째 수업은 카피 전략, 두 번째는 헤드 카피 4대 법칙, 세 번째는 보디 카피를 읽고 쓰는 순서였잖아요. 3가지 다 굉장히 중요하지만, 그중에서도 첫 번째 수업의 카피 전략이 중요하다는 생각이 들었어요. 여기서 타깃이 어긋나버리거나 모호해지면 전부 엉망이 되겠어요.”
“도도 군, 제대로 이해했군. 고객 전달의 최우선 과제는 ‘누구에게, 무엇을’인 카피 전략에서 시작하지. 한 명이라도 더 많은 스무 살 고객에게 전달되기를 바라네. 건투를 비네!”
---「STEP 6. 가치 전달 _ 248쪽」중에서
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