품목정보
발행일	2016년 08월 16일
쪽수, 무게, 크기	281쪽 \| 434g \| 15222517mm
ISBN13	9791187147077
ISBN10	1187147079

더보기

이 상품의 태그

#크레마클럽에있어요

세이노의 가르침

6,480원 (10%)

'세이노의 가르침' 상세페이지 이동

나의 돈키호테

16,200원 (10%)

'나의 돈키호테' 상세페이지 이동

[예스리커버] 물고기는 존재하지 않는다

15,300원 (10%)

'[예스리커버] 물고기는 존재하지 않는다' 상세페이지 이동

일류의 조건

17,820원 (10%)

'일류의 조건' 상세페이지 이동

자본주의

15,300원 (10%)

'자본주의' 상세페이지 이동

데일 카네기 인간관계론 (무삭제 완역본)

10,350원 (10%)

'데일 카네기 인간관계론 (무삭제 완역본)' 상세페이지 이동

불편한 편의점

12,600원 (10%)

'불편한 편의점' 상세페이지 이동

찌그러져도 동그라미입니다

16,020원 (10%)

'찌그러져도 동그라미입니다' 상세페이지 이동

타이탄의 도구들 (블랙 에디션)

16,200원 (10%)

'타이탄의 도구들 (블랙 에디션)' 상세페이지 이동

생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (20만부 기념 리커버 에디션)

16,020원 (10%)

'생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (20만부 기념 리커버 에디션)' 상세페이지 이동

요즘 어른을 위한 최소한의 세계사

16,920원 (10%)

'요즘 어른을 위한 최소한의 세계사' 상세페이지 이동

불편한 편의점 2

12,600원 (10%)

'불편한 편의점 2' 상세페이지 이동

데일 카네기 자기관리론

10,350원 (10%)

'데일 카네기 자기관리론' 상세페이지 이동

일본어 무작정 따라하기 완전판

23,400원 (10%)

'일본어 무작정 따라하기 완전판' 상세페이지 이동

프레임

18,000원 (10%)

'프레임' 상세페이지 이동

역행자 확장판

17,550원 (10%)

'역행자 확장판' 상세페이지 이동

유전자 지배 사회

15,750원 (10%)

'유전자 지배 사회' 상세페이지 이동

[예스리커버] 결국 해내는 사람들의 원칙

16,200원 (10%)

'[예스리커버] 결국 해내는 사람들의 원칙' 상세페이지 이동

부자의 그릇 (블랙 에디션)

15,300원 (10%)

'부자의 그릇 (블랙 에디션)' 상세페이지 이동

회색 인간

11,700원 (10%)

'회색 인간' 상세페이지 이동

더보기

책소개 책소개 보이기/감추기

상품 이미지를 확대해서 볼 수 있습니다. 원본 이미지

“더 늦기 전에 꼭 한번은 자신의 삶에 질문을 던져야 합니다.” 
25가지 인생질문을 통해 더 나은 삶을 스스로 깨닫게 되는 책! 
 
누구라도 은퇴한 이후에는 여유롭고 편안한 노후를 기대하기 마련이다. 하지만 100세 시대라는 말이 낯설지 않을 만큼 평균수명은 증가했고 그에 반해 은퇴 시작시점은 점점 더 빨라져 이제 50대만 되어도 은퇴를 준비해야 한다. 이런 상황에서 당연히 노후에 대한 부담은 커질 수밖에 없다. 게다가 저성장시대에 접어들면서 예전만큼 자녀 세대에게 의지하기도 어려워 어떻게 살아야 할지 불안하고 막막하게 느끼는 사람이 늘고 있다. 
 
『왜 생의 마지막에서야 제대로 사는 법을 깨닫게 될까』는 저자가 30년 가까이 요양원에서 노인들과 심리상담을 하며 얻은 인생의 진리를 25개의 인생질문으로 정리해놓은 책이다. 어떻게 하면 불안과 걱정에서 벗어나 후회 없이 행복한 인생을 살 수 있을지 방향을 제시해준다. 저자가 요양원에서 만난 노인들은 육체의 고통만큼이나 마음의 고통 때문에 마지막 순간까지 괴로워했다. 고통의 원인은 대개 소원해진 가족 관계, 바쁘게만 살아온 지난날에 대한 후회, 외로움과 고립감, 존중 받고 싶은 마음 등 아주 평범한 데서 비롯된 것이었다. 저자는 노인들과 나눈 대화, 일상의 관찰을 통해 그들을 마지막까지 괴롭힌 마음의 병, 즉 후회하는 것들이야말로 모든 사람들이 매순간 잊지 말고 살아야 할 삶의 진리임을 깨달았다. 
 
진리라고 하면 거창하게 느껴질 수도 있고, 반대로 뻔한 이야기라며 가볍게 생각할 수도 있다. 그래서 저자는 질문이라는 형식을 통해 독자들이 한번 더 깊이 생각해볼 수 있도록 했다. ‘고통과 괴로움 없이 나이 들 수 있을까?’ ‘젊음을 잃는 대신 얻는 건 무엇일까?’ ‘주어진 환경에 얽매이지 않고 살아가려면?’ 같은 간단해 보이지만 어느 것 하나 쉽게 답할 수 없는 질문이다. 각각의 질문을 염두에 두고 요양원 노인들의 일화를 읽다보면 돈이나 사회적 성공만을 좇느라 삶의 우선순위에서 밀어놓은 진짜 중요한 것들을 하나하나 스스로 깨닫게 된다. 이 책은 어떤 상황에서도 흔들리지 않도록 자신을 지탱해줄 삶의 든든한 기초가 되어줄 것이다. 
 
<iframe width="733" height="413" src="https://www.youtube.com/embed/kgqKn02BW9o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

더보기

목차 목차 보이기/감추기

들어가며_ 더 나은 삶으로 향하는 길을 찾다 인생질문 01_ 고통과 괴로움 없이 나이 들 수는 없을까? Lesson_ 고통과 괴로움은 별개로, 괴로움은 선택 가능하다 인생질문 02_ 살아가는 데 사랑이 꼭 필요할까? Lesson_ 사랑은 타협할 수 없는 평생의 필요조건이다 인생질문 03_ 내가 쓸모없는 사람처럼 느껴질 때는 어떻게 해야 할까? Lesson_ 모든 시련에는 좌절이 따르지만 사기 저하는 경계해야 한다 인생질문 04_ 중년 이후의 삶을 위해 무엇을 준비해야 할까? Lesson_ 인간관계를 잘 관리하는 것이 무엇보다 중요하다 인생질문 05_ 젊음을 잃는 대신 얻는 건 무엇일까? Lesson_ 상실에 따른 괴로움을 받아들여야 성장할 수 있다 인생질문 06_ 소중한 사람을 잃은 아픔을 어떻게 극복할까? Lesson_ 기억은 쉽게 지워지지 않지만 새로운 기억으로 덮을 수는 있다 인생질문 07_ 건강하게 나이 드는 비결은? Lesson_ 자기 몸과 건강에 대한 주인의식을 가져야 한다 인생질문 08_ 어떻게 하면 품위를 지키며 살 수 있을까? Lesson_ 우위에 있을수록 겸손함으로 상대방을 배려해야 한다 인생질문 09_ 만족스러운 삶을 위해 무엇부터 시작해야 할까? Lesson_ 더 나은 삶을 원한다면 주위 환경부터 바꿔야 한다 인생질문 10_ 억눌린 감정을 해소하는 가장 효과적인 방법은? Lesson_ 말은 눈에 보이지는 않지만 몸과 마음에 큰 영향을 미친다 인생질문 11_ 어떻게 스트레스를 줄이면서 살 수 있을까? Lesson_ 먼저 자기 자신을 잘 보살펴야 긍정적이고 무한한 사랑을 나눌 수 있다 인생질문 12_ 주어진 환경에 얽매이지 않고 살아가려면? Lesson_ 용서와 수용, 긍정적 태도는 삶에서 우리가 유일하게 선택할 수 있는 문제다 인생질문 13_ 왜 감정의 충동을 이기지 못하는 걸까? Lesson_ 급할수록 먼저 마음의 소용돌이를 가라앉혀야 한다 인생질문 14_ 즐겁게 살기 위해 가장 필요한 것은 무엇일까? Lesson_ 건강 관리야말로 즐거운 삶을 위한 필수조건이다 인생질문 15_ 존중받는 사람이 되려면 어떻게 해야 할까? Lesson_ 긍정적인 반응은 더 많은 사랑과 존중을 이끌어낸다 인생질문 16_ 어떻게 해야 좋은 대인 관계를 유지할 수 있을까? Lesson_ 감정을 이해하고 제대로 관리하면 건강과 대인 관계에 도움이 된다 인생질문 17_ 바쁘게 부지런히 살아야만 가치 있는 삶일까? Lesson_ 세상과 멀어지면 마음의 균형과 평온을 얻을 수 있다 인생질문 18_ 외롭고 고립된 노년을 보내지 않으려면? Lesson_ 형태는 달라져도 가족의 가치는 달라지지 않는다 인생질문 19_　신체 나이와 뇌 나이는 반드시 비례할까? Lesson_ 우리 뇌는 유연하며 끊임없이 자극이 필요하다 인생질문 20_ 나이가 들었다고 여성성과 남성성까지 포기해야 할까? Lesson_ 성은 자아 정체성의 중요한 부분이므로 거부하거나 무시해서는 안 된다 인생질문 21_ 상처받지 않고 살아갈 방법은 없을까? Lesson_ 누군가의 말과 행동은 결국 그들 자신에게서 비롯된 것이다 인생질문 22_ 인간의 기본 욕구를 억눌러야 성숙한 삶일까? Lesson_ 몸의 기본 욕구에 관심을 기울이면 삶의 만족도가 높아진다 인생질문 23_ 사랑은 항상 아름답기만 할까? Lesson_ 진정으로 상대방을 위하는 행동이라도 때로는 사랑처럼 느껴지지 않을 수 있다 인생질문 24_ 제2의 인생을 살려면 무엇부터 해야 할까? Lesson_ 좋은 인간관계는 안정적이고 성공적인 삶을 여는 열쇠다 인생질문 25_ 다음 세대에게 무엇을 남겨야 할까? Lesson_ 가장 값진 유산은 감사와 봉사의 가치를 알려주는 것이다

더보기

상세 이미지 상세 이미지 보이기/감추기

상품 이미지를 확대해서 볼 수 있습니다. 원본 이미지

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 찰스 E. 도젠

Charles E. Dodgen
30년 가까이 심리상담 전문가로 활동하고 있다. 주로 아동·청소년, 약물남용, 노인 관련 분야에 관심을 갖고 상담과 심리 치료를 해오고 있으며, 특히 웨스트 캘드웰 요양원에서 꾸준히 상담심리 치료를 진행함으로써 노인들이 편안한 여생을 보낼 수 있도록 돕고 있다. 미국 페어리 디킨슨 대학교에서 임상심리학 박사학위를 받고 개인정신병원에서 심리과 총책임자로 근무하다 현재 개인 클리닉을 운영하고 있다. 지은 책으로는 『니코틴 의존』『물질 사용 장애』 등이 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

우리는 가까운 사람이 괴로워하면 그가 처한 상황을 바꿔서 고통을 멈춰줘야만 한다고, 가만히 안아주면서 위로와 애정을 표현하는 것은 아무런 도움도 되지 않는다고 잘못 생각한다. 하지만 괴로움을 다 없앨 수는 없고 그래서도 안 된다. 고통은 피할 수 없는 삶의 한 요소다. 하지만 그에 따르는 괴로움을 줄일 수는 있다. 가장 반가운 사실은 누구든지 그것을 도와줄 수 있다는 것이다. 오로지 연민만 있으면 가능하다.
---「고통과 괴로움 없이 나이 들 수 있을까?」중에서

우리는 노후 대비가 중요하다는 말을 자주 듣는다. 대부분은 경제적인 측면에 관해서다. 하지만 인적 자원의 준비도 그만큼 중요하다. 물질적인 빈곤은 물론이고 좋지 못한 인간관계와 외로움도 노인의 삶의 질을 떨어뜨린다. 보다 나은 미래를 위해 지금 당장 행동해야 한다. 성인은 어떻게 살아가고 어떤 관계를 맺을지 스스로 통제하고 선택할 수 있다. 원한다면 얼마든지 더 나은 사람이 될 수 있고 인간관계도 개선할 수 있다.
---「중년 이후의 삶을 위해 무엇을 준비해야 할까?」중에서

환자의 말에 어떤 감정이 깔려 있는지를 파악하는 것이 가장 중요하다. 요양원 거주자들이 앞서 언급한 것과 같은 불평을 털어놓는다면 거기에 좌절과 분노가 담겨 있음을 알 수 있다. 다시 말하지만 그들이 마음속에서 좌절과 분노를 느껴서 하는 말일 뿐 나 때문이 아니다. 그저 감정을 표출하고 있는 대상이 나일 뿐이다. 따라서 초점을 내가 아닌 그들이 겪고 있는 상황으로 옮겨보면 좀 더 냉정하게 받아들일 수 있다. 어느 정도의 분리(‘나 때문에 하는 행동이 아니다’)가 이루어지므로 정보를 객관적으로 받아들여서 대처할 수 있게 되는 것이다.

---「상처받지 않고 살아갈 방법은 없을까?」중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

“우리, 진짜 중요한 무언가를 놓치고 사는 것은 아닐까?” 삶을 되돌아보고 제대로 된 방향으로 나아갈 수 있도록 이끌어주는 책 “지금까지의 삶에서 가장 후회되는 것은 무엇입니까?” 호스피스 간호사로 생활했던 경험을 기록한 작가 브로니 웨어의 『죽을 때 가장 후회하는 다섯 가지(The Top Five Regrets of the Dying)』에 따르면 임종을 앞둔 사람들은 평생 뜻대로 살아보지 못한 것, 일만 하고 살았던 것, 감정에 솔직하지 못했던 것, 친구들과의 관계를 소홀히 했던 것, 행복을 위해 노력하지 않았던 것을 가장 후회했다고 한다. 2014년 삼성생명 은퇴연구소에서는 인생의 전환점을 맞이한 50세 이상의 은퇴자들을 대상으로 ‘은퇴 후 후회하는 것’에 대한 설문조사를 실시했다. 조사 결과, 체력 관리를 하지 못한 것, 마음껏 여행을 다니지 못한 것, 평생 즐길 취미를 만들지 못한 것, 자녀와의 대화 부족 등이 높은 순위를 차지했다. 특히 대답의 상당수가 부부나 자녀, 부모 등과 대화를 자주 나누지 못한 것, 원만하게 지내지 못한 것 등 가족과 관련이 있었다. 사람들은 돈과 권력, 아름다운 외모나 사회적 성공이 인생에 행복을 가져다줄 것이라 믿으며 평생 그것들을 좇으며 살아간다. 그러나 우리 모두는 그처럼 겉으로 드러나는 물질적인 것보다는 정신적이고 내면적인 것이 훨씬 더 가치 있고 중요하다는 사실을 알고 있다. 그럼에도 왜 항상 그것들은 삶의 우선순위에서 밀려나 있는 것일까? 이 책은 요양원 노인들의 삶을 통해 생의 끝자락에서 사람들이 가장 후회하는 것, 인생에서 가장 중요하게 여기는 것은 무엇인지를 살펴본다. 그럼으로써 어떻게 하면 후회 없이 제대로 된 인생을 살 수 있을지를 깨닫게 해준다. “어떻게 하면 후회 없는 인생을 살 수 있을까?” 30년간 요양원 노인들과의 심리상담을 통해 발견해낸 더 나은 삶을 위한 현실적이고 구체적인 25가지 인생질문 ‘고통과 괴로움 없이 나이 들 수는 없는 걸까?’ ‘즐겁게 살기 위해 가장 필요한 것은 무엇일까?’ ‘외롭고 고립된 노년을 보내지 않으려면 어떻게 해야 할까?’ 저자는 심리상담 전문가로서 마음의 병으로 고통 받는 사람들을 만나며 끊임없이 이런 질문을 떠올렸다. 그러다 뜻하지 않은 곳에서 그 답을 발견해냈다. 30년 가까운 세월 동안 심리상담 치료를 해온 요양원에서였다. 요양원은 흔히 말하는 노년의 빛나는 지혜 같은 것은 기대하기 어렵고 오히려 몸도 마음도 약해져 마치 어린아이로 돌아간 듯한 평범한 노인들이 거주하는 곳이다. 삶보다는 죽음에 더 가깝고 행복이나 긍정보다는 불안과 좌절이라는 이미지가 더 잘 어울린다. 그런데 어떻게 그곳에서 ‘어떻게 살아야 하는가’라는 삶의 근본적인 질문에 대한 답을 찾을 수 있었을까? 그것은 바로 요양원이야말로 삶의 겉치레가 벗겨지고 인간 본연의 모습을 드러내는 곳으로 가장 본질적인 인간 행복의 조건을 찾을 수 있는 이상적인 환경이었기 때문이다. 이 책에는 우리 삶을 더 나은 방향으로 이끌어줄 25개의 인생질문이 담겨 있다. 저자가 요양원에서 만난 노인들은 대개 육체적 고통만큼이나 마음의 고통 때문에도 괴로워했다. 대부분 소원해진 가족 관계, 바쁘게만 살아온 지난날에 대한 후회, 외로움과 고립감, 존중 받고 싶은 마음 등 아주 평범한 데서 비롯된 고통이었다. 저자는 그들과 함께 나눈 대화, 일상의 관찰을 통해 노인들을 마지막까지 괴롭힌 마음의 병, 즉 후회하는 것들이야말로 모든 사람들이 매순간 잊지 말고 살아야 할 삶의 진리임을 깨달았다. 삶의 진리라고 하면 거창하게 느껴질 수도 있다. 반면에 ‘웬 심리학자가 뻔한 소리를 늘어 놓는다’고 가볍게 생각할 법한 아주 보편적인 문제들이기도 하다. 그래서 저자는 독자에게 질문이라는 형식을 통해 스스로 한번 더 생각해볼 기회를 제공한다. 독자는 간단해 보이지만 결코 어느 것 하나 쉽게 답할 수 없는 각각의 질문들을 염두에 두고 요양원 노인들의 사례를 읽어나가면서 진지하게 답을 찾아가게 될 것이다. ‘이만 하면 후회 없는 삶이었어!’라고 말할 수 있으려면 더 늦기 전에 꼭 한번은 자기 삶에 질문을 던져야 한다 25개의 인생질문은 요양원 노인들이 우리에게 남긴 일종의 ‘인생 점검 리스트’다. 인생의 끝자락에서 ‘그때 그렇게 했어야 했는데…’라고 후회하지 않도록 더 늦기 전에 인생을 되돌아보고 제대로 된 길을 걷고 있는지 살필 수 있도록 돕는다. 이 책은 특히 인생 2막을 준비하는 독자에게 꼭 필요한 책이다. 은퇴 시기는 빨라지고 평균수명은 훨씬 길어진 데다 자녀에게 노후를 의지할 수도 없게 된 상황에서 노년을 앞두고 있는 사람들의 불안은 커질 수밖에 없다. 노후 준비를 인터넷에서 검색해보면 창업이나 재취업, 은퇴연금처럼 재정적인 준비를 강조하는 글들만 수두룩하다. 그러나 저자는 행복하고 편안한 노년을 위해서는 인간관계를 잘 관리하는 것이 무엇보다 중요하다고 강조한다. 가족이나 친구들로부터 받는 정서적인 지원과 안정감이야말로 삶의 질을 높여주는 가장 중요한 요소라고 본 것이다. 이 책은 많은 재산이나 특별한 능력 없이도 불안하지 않고 행복하게 인생을 사는 법을 가르쳐준다. 독자는 이 책을 통해 가족과 친구들에 대해 다시 생각해보고, 자기 감정이나 스트레스를 다스리는 문제에 대해서도 깊이 고민해보게 될 것이다. 또한 나이 듦을 어떻게 받아들여야 할지, 노년의 삶을 어떻게 꾸려야 할지에 대해서도 진지하게 생각해볼 기회도 제공한다. 독자들은 이렇게 자신의 삶에 질문을 던짐으로써 세상의 기준에 얽매이지 않고 자신만의 인생을 설계할 수 있게 될 것이다. 작가의 말 삶에는 장소와 시간에 상관없이 근본적인 시련이 존재한다. 한때 필요 이상으로 넘쳐났던 삶의 요소들이 사라진 상태에서 오히려 행복과 평안으로 가는 길은 찾기가 훨씬 쉬워진다. 요양원의 노인들에게서 분명하게 드러나는 삶의 진리는 그들이 젊고 독립적이고 활기 넘쳤던 시절에는 얻지 못했던 것들이다. 사회가 워낙 복잡하고 빠르게 돌아가다 보니 행복과 평화의 길을 찾기가 쉽지 않다. 하지만 그 길은 원래 있던 그 자리에 있다. 추천 아마존 독자 강력 추천! * 저자는 모두가 기피하려고 드는 요양원 노인들을 통해 그들이 아직 ‘살아가고’ 있으며 여전히 의미 있는 경험과 행복을 원하는 존재임을 보여준다. 더 좋고 의미 있는 삶을 살고자 애쓰는 모든 사람에게 적합한 책이다. * 노인들과의 만남을 통해서 얻은 기본적인 삶의 법칙만 따르더라도 누구나 더 나은 삶을 살 수 있다는 사실을 구체적인 사례와 함께 보여준다. 환경에 얽매이지 말라는 기본적인 진리가 담긴 고무적인 이야기들로 가득하다. * 오랫동안 요양원에서 노인들과 긴밀한 관계를 맺어온 저자는 아름답고도 감동적인 일화를 통해 삶의 교훈을 이끌어낸다. 삶의 어떤 상황에도 적용할 수 있다. 일반적인 자기계발서보다 심오하다.

회원리뷰 (26건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 8.8점 8.8 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (295건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 10.0점 10.0 / 10.0

구매 한줄평

한줄평 전체보기

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리