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심리학 덕분에 사회생활이 편해졌습니다

심리학 덕분에 사회생활이 편해졌습니다

: 필요할 때 바로 써먹는 실전 심리학

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품목정보

품목정보
발행일 2019년 12월 24일
쪽수, 무게, 크기 220쪽 | 364g | 142*210*14mm
ISBN13 9791164710904
ISBN10 1164710907

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겸손의 문화는 동양적 사고에서 비롯된 덕목이다. 어릴 적부터 겸손의 미덕을 주입당한 결과, 막상 성인이 된 후에는 이것이 왜곡된 형태로 드러난다. 우리 주변에서는 자신의 존재를 부정하고 능력을 스스로 평가절하하는 것을 겸손의 미덕인 양 착각하는 경우가 비일비재하다. 개성을 마음껏 표출하거나 자의식을 강하게 드러내면 자칫 오만방자하고 경솔한 태도로 비춰지기도 한다. 하지만 개성과 능력을 드러내는 것은 단순히 허세가 아니라 자신감의 정당한 발현이다. 더구나 현대사회에서는 자신을 표현하는 능력이 뛰어난 사람에게 더 많은 성공의 기회가 주어진다.
--- p.15, 「PR 효과: 허세가 아니라 자신감이다」중에서

미국의 부시(Bush) 대통령은 재임 시절 폭넓은 인맥을 쌓았다. 특히 사회 각계에 걸친 인적 네트워크는 일반인의 상상을 초월했다. 부시 대통령이 새로운 사람을 만나는 족족 친구로 삼을 수 있었던 비결에는 그의 뛰어난 친화력이 한몫 했다. 이들이 결국 부시의 강력한 지지자가 되었음은 의심할 여지가 없다. 미국의 철강왕 카네기는 한번 만난 사람의 이름은 절대 잊어버리는 법이 없었다고 한다. 그는 “친구가 되고 싶다면 이름을 기억하라. 누군가의 이름을 불러주는 일은 상대의 존재가 나의 뇌리에 깊게 각인되었음을 상대에게 확인시켜주는 일이다. 이름을 부르는 일은 존재의 증명과도 같다”는 명언을 남겼다. 누군가의 이름을 나지막하게 불러준다는 것은 상대의 가슴에 가장 아름답고 상징적인 흔적을 남기는 일이라고 해도 과언이 아니다. 타인의 이름을 기억하고 호명하는 일은 사회생활에서 서로의 관계를 단단히 다지는 주춧돌이다.
--- p.129, 「호명 효과: 그는 내게로 와서 꽃이 되었다」중에서

직장 생활의 묘미는 다양한 개성을 지닌 동료들과의 협업 과정에서 찾아야 한다. 사무실이라는 제한된 공간 안에서 상대의 발전을 침해하지 않으면서도 나의 고유 영역을 지키려면 각자의 개성을 있는 그대로 존중하는 태도를 갖추는 것은 기본이다. 또 상대의 장점을 취하는 대신에 나에게는 엄격한 잣대를 적용해 객관적인 시각을 유지하도록 노력하자. 이는 원만한 직장 생활을 위해서뿐만 아니라 자신의 사회적 평판을 드높이는 지름길이다.
--- p.48, 「9가지 인간 유형: 차이를 인정해야 사랑받는다」중에서

스트레스는 직장인의 숙명이다. 병처럼 심각하게 받아들이는 사람도 있고 무덤덤하게 넘기는 사람도 있지만 개인차가 있을 뿐 심리적 부담은 누구나 겪는다. 직장인의 경우 사무실에만 들어서면 배가 아프거나 두통이 사라지지 않는 등 긴장감과 초조감에 시달리는데 이런 심적 압박을 심리학에서는 ‘자이가르닉 효과(Zeigarnik Effect)’라고 한다. 어떤 일에 집중할 때 끝까지 해내지 못한 상태에서 중간에 그만두면 머릿속에서 이를 계속 떠올리게 된다. 이런 긴장 상태는 비단 직장인에게만 나타나는 현상은 아니다. 학습에 중압감을 느끼는 어린 학생들도 예외는 아니다. 물론 정상적으로 업무를 마치고 나면 이런 상태는 씻은 듯이 사라진다.
--- p.63, 「자이가르닉 효과: 나는 왜 사무실에만 가면 배가 아플까」중에서

사회 초년기의 마음고생은 약이 된다. 인간은 시련을 통해 잠재력을 발견하고 위기를 성장의 원동력으로 삼기 때문이다. 이런 현상은 좌절을 학습하는 전형적인 사례다. 따라서 사회로의 첫 진입을 앞둔 사람이라면 O의 사례를 본보기로 삼아야 한다. 앞날이 막막하기만 한 입사 초기에는 마치 응달에서 자라는 버섯처럼 직장에서 아무도 알아주는 이가 없다. 어쩌면 볕 들 날을 기대하는 것 자체가 불가능할 수도 있다. 비록 좌절과 냉대 속에서 하루하루를 보내는 사회 초년생일지라도 이것이 사회에 대한 환상에서 벗어나 현실을 직시하게 해준다는 사실을 명심하라. 입사 초기에 겪는 시련의 과정은 하루빨리 사회에 적응하기 위한 일련의 담금질이다. 현재 자신의 처지가 볕이 들지 않는 구석의 응달처럼 어둡고 우울할지라도 비관적인 생각에서 벗어나라. 버섯 법칙을 일상에 지혜롭게 적용할 수 있다면 어둡고 축축한 응달이 양지바른 명당으로 바뀌기는 시간문제다.
--- p.85~86, 「버섯 법칙: 사회 초년생이 응달에서 생존 능력을 기르는 법」중에서

‘문턱 효과(Threshold Effect)’란 일반적으로 낮은 단계를 거쳐야 그다음의 높은 단계로 발전하는 현상을 말한다. 이 효과는 모든 일상에 적용될 뿐 아니라 직장인들이 가장 자주 경험하는 상황이다. 성공을 향한 포부가 아무리 원대하다 해도 첫 단계의 걸림돌을 넘어서지 못한다면 결코 최종 목표에 닿을 수 없다. 인생의 매 순간에 닥치는 고비를 넘기려면 먼저 노력을 기울여야 한다. 풍작을 기대한다면 봄에는 씨를 뿌려야 하고 때마다 잡초를 뽑고 거름을 주는 노력을 기울여야 한다. 벼이삭은 농부의 발자국 소리를 들으며 자라는 법이므로 가을의 수확기가 올 때까지 오랜 시간을 참고 기다려야 한다.
--- p.98, 「문턱 효과: 성공은 무지개 너머에 있다」중에서

송충이를 이용한 재미있는 실험이 있다. 송충이 여러 마리를 화분에 올려놓고 같은 방향을 바라보게 하면 어떤 일이 벌어질까? 송충이들은 화분의 가장자리를 빙빙 맴돌며 서로의 꽁무니 뒤를 따른다. 첫 번째 송충이가 기어가는 방향을 두 번째 송충이가 그대로 따라가는 것이다. 이런 식으로 송충이의 행진은 밤새도록 이어진다. 그러다 먹이를 구하지 못한 송충이들은 하나둘 지쳐갔다. 실험자는 화분 한가운데에 먹이를 두었지만 이들은 앞서간 송충이의 뒤를 따르느라 먹이를 발견하지 못한다. 만약 송충이들이 각자의 방향을 고수했다면 굶어죽지는 않았을 것이다. 이처럼 맹목적으로 다른 사람을 추종하면 기대 이하의 성과에 만족할 수밖에 없는 상황을 경계하며 이를 ‘송충이 효과’라고 부른다.
--- p.174~175, 「송충이 효과: 꽁무니만 따라가면 먹이를 보지 못한다」중에서

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