음성 검색
QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2021년 01월 11일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 280쪽 | 378g | 크기확인중 |
| ISBN13 | 9791191214314 |
| ISBN10 | 1191214311 |
- eBook
11,000원이동 - 이미 소장하고 있다면 판매해 보세요! 이 상품 팔기 매입가 1,500원 더보기/감추기
- 해외배송 가능
- 최저가 보상
- 문화비소득공제 신청가능
![[2024 세계 책의 날] 책을 (_)다](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
.jpg)
관련분류
이 상품의 태그
생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (20만부 기념 리커버 에디션)
16,020원 (10%)
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 (2명)
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
대화는 기술이다. 우리가 올바르게 질문하면 올바른 답을 얻을 수 있다. 올바른 질문을 던지기 위해서는 노년 세대가 속마음을 털어놓을 수 있는 언어를 사용해야 한다. 속마음에는 작지만 가치 있는 유산이 숨어 있다. 이 과정을 줄이거나 생략한다면 우리는 노년층에게 믿음과 진실성을 잃는다.
--- p.13
심리 발달이 평생에 걸쳐 일어나는 과정이라면, 인생 끝에 와 있는 노인들도 해결해야 할 발달과제가 분명히 있을 것이다. 이 발달과제는 거의 매일 일상에서 인생을 스스로 통제하라고 명령하는 동시에 세상을 떠난 후에도 남아 있을 유산을 발견하라고 다그친다. 이것은 원래의 것을 단단히 붙잡고 있어야 하는 동시에 잡고 있던 걸 놓고 인생의 의미를 찾아야만 하는 ‘충돌’의 과제다.
--- p.32
힘, 건강, 친구, 권한을 매일 잃어가는 노년층에게 통제력 유지는 삶의 가장 큰 원동력이다. 상실이 커짐에 따라 삶, 건강, 생활 방식, 심지어 자신이 누구인지에 대한 인식조차도 손아귀에서 서서히 빠져나간다. 통제력을 잃어가고 있다는 느낌은 여러 가지 면에서 나타나는데, 노년층은 그 느낌을 부정적인 방식으로 드러내는 경우가 많다.
--- p.38
벽에 붙은 명판이나 강당에 걸려 있는 사진만이 유기적 유산의 모습은 아니다. 용기 있는 행동, 끊어진 관계를 회복하는 일, 충성과 신의를 표현하는 일 등과 같이 매우 다양하게 나타날 수 있다. 유기적 유산을 찾으려면 인생에서 가장 기본적인 질문에 답을 찾는 과정을 거쳐야 한다. 내가 좋은 부모, 아들, 딸이었을까? 공정한 상사였을까? 충직한 친구였을까? 이처럼 노년기의 발달 과제는 삶을 돌아보게 한 후 가장 소중하게 여겼던 가치로 자신의 모습이 기억되기를 바라게 만든다.
--- p.68
노년기의 뇌는 기억력과 새로운 정보 처리를 담당하는 전두엽 피질에 변화가 일어난다. 그러나 IQ와 언어표현 능력, 언어, 추상적 사고와 같은 다른 기능은 거의 변함이 없다. 물론 신체는 어쩔 수 없이 쇠약해지고, 둔화되며, 전두엽 피질의 변화로 지적 처리 능력이 떨어지는 건 사실이다. 겉모습은 늙어가고, 행동은 산만해지며, 집중력은 떨어진다. 그러나 지적 처리 능력의 둔화는 과거를 돌아보고 경험에 미루어 판단하는 능력을 높인다.
--- p.76
우리 사회는 생물학적 퇴보를 경제성과 효율성 측면에서 바라보는 경향이 있다. 그래서 노인들을 요양원이나 양로원에 모아놓고 한꺼번에 돌본다. 그런 시설에서 비슷한 연배의 친구들과 함께 지내고 필요할 때 의료 서비스를 받을 수 있으니 ‘그들을 위한 것’이라고 정당화한다. 그러나 그곳에서는 노인의 심리적 욕구를 해소할 수 없다는 문제가 있다.
--- p.81
노년층의 행복에 관심을 가져야 하는 이유가 또 있다. 우리도 유산을 찾아야 할 때가 그리 멀지 않았기 때문이다. 따라서 노년 세대와 교류하면서 우리가 도울 수 있는 기술을 배워둬야 한다. 지금 나이 듦에 관해 배우지 않으면 20년 후 우리의 행복은 보장받을 수 없다.
--- p.86
노인이 결정을 내리는 데 시간이 오래 걸리는 이유는 노년기에 해결해야 할 과제들 사이에서 충돌이 일어나고 있기 때문이다. 노년층의 느긋한 태도는 매일 시간에 쫓겨 사는 중년층의 태도와 정면으로 배치된다.
--- p.91
노인들이 일관성 없이 마구 쏟아내는 이야기는 인생을 되돌아보는 과정에서 매우 중요한 디딤돌이 된다. 그들은 이런 대화 형식에서 자신이 경험했던 일의 (의식적으로나 무의식적으로) 목적과 방향, 의미를 찾는다.
--- p.99
단절의 상황에서는 우리의 발달과제를 채우려는 욕심보다 노년 세대의 과제를 도와주려는 노력이 더 필요하다. 그러기 위해서는 지혜, 직관, 끈기, 인내가 필요하다._118쪽
노년층과 성공적으로 대화했는지 알 수 있는 것으로 언어적 지표 말고도 비언어적 지표가 있다. 사람 간의 의사소통에는 눈에 보이거나 보이지 않는 문제, 말로 하거나 말로 하지 않는 문제가 있기 마련이다.
--- p.165
수년간 나이 지긋한 고객과 가족들을 대하면서 깨달은 게 있다. 노년층은 곧바로 대화의 본론으로 들어가지 못한다는 점이다. 노안과 청력 감퇴 같은 신체적 문제 때문이든, 통제력 문제로 심리가 위축되고 방어적으로 되기 때문이든 간에 그들은 이야기할 마음이 들 때까지 ‘ 적응 의식’을 갖는다.
--- p.167
유산 찾기를 돕는다는 것은 ‘당신을 더 잘 이해하고 싶습니다. 저는 당신이 맞서고 있는 상실감과 과거에 저지른 실수를 회복하도록 도울 만큼 강합니다. 저는 당신이 약하다고 생각하지 않습니다. 오히려 아픔을 되짚어보는 당신은 제에게 영웅처럼 보입니다.’라는 메시지를 담고 있다.
--- p.225
노인이 특정한 문구를 사용해 말한다는 것은 인생을 재구성하고 있다는 신호다. 그 문구를 말할 때 어조와 강조에서 절박함과 중요성을 드러낸다.
--- p.228
일반 고객에게 사용하는 의사소통 기술로 노년 고객을 대하는 건 시간 낭비일 뿐이다. 노년층이 향후 50년간 사회의 지배적 인구로 등극하면 이들과 효과적으로 의사소통하는 방법을 배울 수밖에 없다.
--- p.254
연로한 고객이, 직업인이 제시한 방안에 대해 결정을 주저할 때는 다른 답변을 찾을 수 있게 도와달라는 의미다.
--- p.259
우리의 생계는 많은 고객을 만나고, 계획을 실행하고, 결과를 얻는 것에 달려 있다. 그러나 인생 후반의 과제를 해결하도록 노년 고객을 돕지 않으면 성공을 거둘 수 없다.
--- p.13
심리 발달이 평생에 걸쳐 일어나는 과정이라면, 인생 끝에 와 있는 노인들도 해결해야 할 발달과제가 분명히 있을 것이다. 이 발달과제는 거의 매일 일상에서 인생을 스스로 통제하라고 명령하는 동시에 세상을 떠난 후에도 남아 있을 유산을 발견하라고 다그친다. 이것은 원래의 것을 단단히 붙잡고 있어야 하는 동시에 잡고 있던 걸 놓고 인생의 의미를 찾아야만 하는 ‘충돌’의 과제다.
--- p.32
힘, 건강, 친구, 권한을 매일 잃어가는 노년층에게 통제력 유지는 삶의 가장 큰 원동력이다. 상실이 커짐에 따라 삶, 건강, 생활 방식, 심지어 자신이 누구인지에 대한 인식조차도 손아귀에서 서서히 빠져나간다. 통제력을 잃어가고 있다는 느낌은 여러 가지 면에서 나타나는데, 노년층은 그 느낌을 부정적인 방식으로 드러내는 경우가 많다.
--- p.38
벽에 붙은 명판이나 강당에 걸려 있는 사진만이 유기적 유산의 모습은 아니다. 용기 있는 행동, 끊어진 관계를 회복하는 일, 충성과 신의를 표현하는 일 등과 같이 매우 다양하게 나타날 수 있다. 유기적 유산을 찾으려면 인생에서 가장 기본적인 질문에 답을 찾는 과정을 거쳐야 한다. 내가 좋은 부모, 아들, 딸이었을까? 공정한 상사였을까? 충직한 친구였을까? 이처럼 노년기의 발달 과제는 삶을 돌아보게 한 후 가장 소중하게 여겼던 가치로 자신의 모습이 기억되기를 바라게 만든다.
--- p.68
노년기의 뇌는 기억력과 새로운 정보 처리를 담당하는 전두엽 피질에 변화가 일어난다. 그러나 IQ와 언어표현 능력, 언어, 추상적 사고와 같은 다른 기능은 거의 변함이 없다. 물론 신체는 어쩔 수 없이 쇠약해지고, 둔화되며, 전두엽 피질의 변화로 지적 처리 능력이 떨어지는 건 사실이다. 겉모습은 늙어가고, 행동은 산만해지며, 집중력은 떨어진다. 그러나 지적 처리 능력의 둔화는 과거를 돌아보고 경험에 미루어 판단하는 능력을 높인다.
--- p.76
우리 사회는 생물학적 퇴보를 경제성과 효율성 측면에서 바라보는 경향이 있다. 그래서 노인들을 요양원이나 양로원에 모아놓고 한꺼번에 돌본다. 그런 시설에서 비슷한 연배의 친구들과 함께 지내고 필요할 때 의료 서비스를 받을 수 있으니 ‘그들을 위한 것’이라고 정당화한다. 그러나 그곳에서는 노인의 심리적 욕구를 해소할 수 없다는 문제가 있다.
--- p.81
노년층의 행복에 관심을 가져야 하는 이유가 또 있다. 우리도 유산을 찾아야 할 때가 그리 멀지 않았기 때문이다. 따라서 노년 세대와 교류하면서 우리가 도울 수 있는 기술을 배워둬야 한다. 지금 나이 듦에 관해 배우지 않으면 20년 후 우리의 행복은 보장받을 수 없다.
--- p.86
노인이 결정을 내리는 데 시간이 오래 걸리는 이유는 노년기에 해결해야 할 과제들 사이에서 충돌이 일어나고 있기 때문이다. 노년층의 느긋한 태도는 매일 시간에 쫓겨 사는 중년층의 태도와 정면으로 배치된다.
--- p.91
노인들이 일관성 없이 마구 쏟아내는 이야기는 인생을 되돌아보는 과정에서 매우 중요한 디딤돌이 된다. 그들은 이런 대화 형식에서 자신이 경험했던 일의 (의식적으로나 무의식적으로) 목적과 방향, 의미를 찾는다.
--- p.99
단절의 상황에서는 우리의 발달과제를 채우려는 욕심보다 노년 세대의 과제를 도와주려는 노력이 더 필요하다. 그러기 위해서는 지혜, 직관, 끈기, 인내가 필요하다._118쪽
노년층과 성공적으로 대화했는지 알 수 있는 것으로 언어적 지표 말고도 비언어적 지표가 있다. 사람 간의 의사소통에는 눈에 보이거나 보이지 않는 문제, 말로 하거나 말로 하지 않는 문제가 있기 마련이다.
--- p.165
수년간 나이 지긋한 고객과 가족들을 대하면서 깨달은 게 있다. 노년층은 곧바로 대화의 본론으로 들어가지 못한다는 점이다. 노안과 청력 감퇴 같은 신체적 문제 때문이든, 통제력 문제로 심리가 위축되고 방어적으로 되기 때문이든 간에 그들은 이야기할 마음이 들 때까지 ‘ 적응 의식’을 갖는다.
--- p.167
유산 찾기를 돕는다는 것은 ‘당신을 더 잘 이해하고 싶습니다. 저는 당신이 맞서고 있는 상실감과 과거에 저지른 실수를 회복하도록 도울 만큼 강합니다. 저는 당신이 약하다고 생각하지 않습니다. 오히려 아픔을 되짚어보는 당신은 제에게 영웅처럼 보입니다.’라는 메시지를 담고 있다.
--- p.225
노인이 특정한 문구를 사용해 말한다는 것은 인생을 재구성하고 있다는 신호다. 그 문구를 말할 때 어조와 강조에서 절박함과 중요성을 드러낸다.
--- p.228
일반 고객에게 사용하는 의사소통 기술로 노년 고객을 대하는 건 시간 낭비일 뿐이다. 노년층이 향후 50년간 사회의 지배적 인구로 등극하면 이들과 효과적으로 의사소통하는 방법을 배울 수밖에 없다.
--- p.254
연로한 고객이, 직업인이 제시한 방안에 대해 결정을 주저할 때는 다른 답변을 찾을 수 있게 도와달라는 의미다.
--- p.259
우리의 생계는 많은 고객을 만나고, 계획을 실행하고, 결과를 얻는 것에 달려 있다. 그러나 인생 후반의 과제를 해결하도록 노년 고객을 돕지 않으면 성공을 거둘 수 없다.
--- p.265
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동
첫번째 리뷰어가 되어주세요.
한줄평 (0건) 한줄평 이동
첫번째 한줄평을 남겨주세요.
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
.jpg)
