전통적인 사업 기획서의 오류

어느 대기업 중역 A씨의 하루?

Am 6:00 러시아워를 피해 출근 시간보다 2～3시간이나 먼저 집을 나선다. 대기되어 있는 승용차 뒷좌석에 올라 5개의 중앙일간지와 주요 경제지를 펼쳐 든다.
Am 7:00 밤새 국내외에서 들어온 메일을 확인하고, 아침 8시에 열릴 중역회의를 위한 자료를 체크한다.
Am 8:00 ～ 10:00 대표이사 주재하에 열린 중역회의.
Am 10:00 ～ 12:00 각 본부장들로부터 올라온 결재 서류를 하나씩 검토하고,
Pm 12:00 ～ 14:00 S사 김 상무와의 점심 식사. 다음달 B사업 부문에 대한 M. O. U.건을 협의하기 위한 마지막 협상 테이블로, 논의 결과는 휴대 전화로 대표이사께 보고.
Pm 14:00 ～ 16:00 C사업 부문에 대한 K사와의 중장기 협력안 회의를 위해 프레스센터 방문.
Pm 16:00 ～ 18:00 사무실로 돌아와 밀려 있는 결재 서류에 사인을 하고, 책상 위에 쌓인 사업 기획서를 펼쳐 드는 순간, 울려 대는 전화벨. 수시로 걸려 오는 전화들……
Pm 18:00 ～ 20:00 D본부 팀장들과의 업무 회의를 겸한 회식
Pm 20:00 ～ 23:00 미국 H사 L 이사와의 통화를 위해 다시 사무실로. 밀린 업무를 정리하고 책상 한쪽에 높게 빌딩처럼 쌓인 기획서 뭉치에 시선이 머물지만, 펼쳐 볼 엄두가 나질 않는다. 다음날 있을 국제 회의를 생각하며 자료들을 챙겨 들고 사무실 문을 나선다.

세부적인 내용에 차이는 있겠지만, 대부분의 사업가들이 위와 같이 꽉 짜여진 스케줄 아래 바쁜 삶을 살아간다. 하루종일 걸려 오는 혹은 걸어야 하는 수십 통의 전화와 팩스, 이메일. 그리고 시시때때로 벌어지는 중요한 회의들, 놓칠 수 없는 바이어와의 만남, 한 달에 서너 번은 감행되는 해외 출장……. 그러는 동안 그의 사무실 책상 위엔 각 처에서 보내 온 기획서들이 작은 탑을 이루며 쌓여 가고 있다.

이 기획서들은 하나같이 ‘나는 이렇게 알찬 내용을 가득 담고 있소’라고 말하는 듯 두툼한 두께를 자랑하며, 각 장마다 수많은 데이터를 나열하며 정확성을 뽐내고, 세련된 도표와 그래프, 깔끔한 편집에 기승전결 완벽한 문장까지 나무랄 데 없는 형식들을 갖추고 있다. 이 중엔 그가 추진하는 사업에 2배 이상의 이익을 가져 다 줄 혁신적인 아이디어가 숨어 있을지도 모르고, 몇 년째 난항을 겪고 있는 문제점을 하루아침에 해결해 줄 비책이 담겨 있을지도 모른다.

그러나, 정작 이것을 읽고 결단을 내려야 할 최고 의사 결정권자에겐 두툼한 기획안은 외면받기 일쑤다. 두꺼운 기획서를 일일이 확인하기에 당신의 보스는 너무 바쁘고 시간이 없다. 막대한 양에 질려 아예 손도 대지 않는 경우가 허다하다. 결국, 아까운 아이디어들은 다른 서류 뭉치들과 함께 휴지통으로 내동댕이쳐지거나, 운이 좋아 아래 직원의 손에 맡겨진다 하더라도, 그 역시 바쁜 비즈니스맨인 바, 책상 한구석에 먼지를 뒤집어쓰는 수순을 밟게 마련이다.
정보의 홍수 시대. 휴대 전화로 의사 결정이 이루어지는 현대 사회에서 전통적인 기획서들은 시대착오적인 형식을 고수하고 있다.