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항공서비스시리즈
책소개
목차
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PART 1 객실승무원 직업의 이해
Chapter 1 직업의 세계 Chapter 2 항공사별 채용요건 PART 2 자기분석 Step 7 Chapter 3 자기분석 Chapter 4 직업과의 분석 PART 3 객실승무원 취업준비 훈련 Chapter 5 서비스마인드 훈련 Chapter 6 서비스매너 훈련 Chapter 7 스피치 훈련 PART 4 지원서 작성에서 합격까지 Chapter 8 항공사 지원하기 Chapter 9 면접 준비와 전략 Chapter 10 모의면접 실전연습 Chapter 11 English Interview Chapter 12 기내방송 |
저자 소개 1
이화여자대학교 정치외교학과 졸업
세종대학교 관광대학원 관광경영학과 졸업(경영학 석사)
세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 졸업(호텔관광학 박사)
대한항공 객실승무부 객실승무원
대한항공 객실훈련원 전임강사
동주대학교 항공운항과 교수
현) 수원과학대학교 항공관광과 교수
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