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와튼스쿨 비즈니스 시리즈
격변의 시대 세계 최고 MBA가 전하는 성공 경영 노하우 전8권
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경제 경영 top100 2주
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와튼스쿨 비즈니스 시리즈

책소개

목차

1) 빛나는 실수
2) 고객 지상주의의 함정
3) 행동하는 리더의 체크리스트
4) 게임하듯 승리하라
5) 파이낸셜 리포트에 통달하라
6) 1초 안에 떠오르는 글로벌 브랜드의 성공 비밀
7) 조직을 성공으로 이끄는 변화 관리의 기술
8) 혁신 역량 극대화 전략

저자 소개 6

폴 J. H. 슈메이커

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Paul J. H. Schoemaker

12년 동안 시카고대학교에서 교수로 일했으며 전 세계에서 100여 차례 이상의 강의와 세미나를 주관했다. 의사결정 전략 인터내셔널(Decision Strategies International)을 창립해 2013년 현재 집행 회장을 맡고 있다. 미국 펜실베이니아 대학 와튼 스쿨의 맥(Mack) 기술 혁신 센터의 연구 책임자이기도 하며, 2개 회사의 이사회 의장이다. 그는 수백 개의 기업에 자문을 해 주고, 안식년 기간 동안 런던의 Royal Dutch/Shell의 시나리오 기획 그룹과 함께 작업하기도 하였다. 또한 시카고 대학과 와튼 스쿨의 교수이면서, 버클리 대학과 INSEAD의
12년 동안 시카고대학교에서 교수로 일했으며 전 세계에서 100여 차례 이상의 강의와 세미나를 주관했다. 의사결정 전략 인터내셔널(Decision Strategies International)을 창립해 2013년 현재 집행 회장을 맡고 있다. 미국 펜실베이니아 대학 와튼 스쿨의 맥(Mack) 기술 혁신 센터의 연구 책임자이기도 하며, 2개 회사의 이사회 의장이다. 그는 수백 개의 기업에 자문을 해 주고, 안식년 기간 동안 런던의 Royal Dutch/Shell의 시나리오 기획 그룹과 함께 작업하기도 하였다. 또한 시카고 대학과 와튼 스쿨의 교수이면서, 버클리 대학과 INSEAD의 CEDEP와 같은 다양한 경영자 프로그램에서 강연자로 활발히 활동하고 있다. 저서로는 조지 데이와 함께 쓴 《불확실성으로부터 이윤 얻기(Profiting from Uncertainty)》(2002년), 《주변 시력(Peripheral Vision)》(2006년) 등이 있으며, 〈하버드 비즈니스 리뷰〉 등 저널에 100편 이상의 글을 발표했다. 그의 책은 최소 14개 언어로 번역됐으며 SCI 기준으로 논문 이용 횟수가 최상위 1% 이내에 들어간다. 1995년에 쓴 ‘시나리오 플래닝’은 〈MIT 슬로언 매니지먼트 리뷰〉 역사상 최다 인쇄 건수 2위에 올랐다.

피터 페이더

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프랑스 태생으로 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 교수 로 일하고 있다. 그는 와튼스쿨이 데이터 기반의 기업과 학계 최고 연구자들의 협력을 강화하기 위해 만든 ‘와튼 고객 분석 이니셔티브’의 공동 디렉터이기도 하다. 그의 연구는 〈뉴욕타임스〉, 〈월스트리트저널〉, 〈이코노 미스트〉, 〈워싱턴포스트〉, 〈NPR〉 등 수많은 미디어에 인용되고 보도됐다. 또 강의와 연구 성과로 많은 상을 수상했다. 2009년 〈파이낸셜타임즈〉는 그가 ‘소비자의 소비 습관을 통해 창출되는 폭넓은 하드데이터’에 대해 보인 관심을 언급하며 ‘주목할 만한 교수’로 선정하기도 했다. 그는 〈마케팅 사이언스〉, 〈마
프랑스 태생으로 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 교수 로 일하고 있다. 그는 와튼스쿨이 데이터 기반의 기업과 학계 최고 연구자들의 협력을 강화하기 위해 만든 ‘와튼 고객 분석 이니셔티브’의 공동 디렉터이기도 하다. 그의 연구는 〈뉴욕타임스〉, 〈월스트리트저널〉, 〈이코노 미스트〉, 〈워싱턴포스트〉, 〈NPR〉 등 수많은 미디어에 인용되고 보도됐다. 또 강의와 연구 성과로 많은 상을 수상했다. 2009년 〈파이낸셜타임즈〉는 그가 ‘소비자의 소비 습관을 통해 창출되는 폭넓은 하드데이터’에 대해 보인 관심을 언급하며 ‘주목할 만한 교수’로 선정하기도 했다. 그는 〈마케팅 사이언스〉, 〈마케팅 리서치 저널〉, 〈인터 랙티브 마케팅 저널〉과 같은 곳에 글을 기고하고 있다.

마이클 유심

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Michael Useem

하버드대학에서 박사 학위를 받았다.현재 펜실베이니아 대학교 와튼 스쿨의 맥널티 리더십 프로그램(McNulty Leadership Program)교수로 재직 중이며 와튼 스쿨 내 ‘리더십과 변화관리 센터(Center for Leadership and Change Management) 대표이다. 그는 대학의 MBA 및 경영자 MBA 과정에서 경영과 리더십에 대해 강의하며, 미국, 아시아, 유럽, 라틴아메리카의 경영자들을 대상으로 리더십, 기업지배구조, 변화 등을 주제로 한 프로그램을 진행하고 있다. 또한 공공 및 민간 영역, 비영리 부문의 다양한 기업 및 조직들과 함께 리더
하버드대학에서 박사 학위를 받았다.현재 펜실베이니아 대학교 와튼 스쿨의 맥널티 리더십 프로그램(McNulty Leadership Program)교수로 재직 중이며 와튼 스쿨 내 ‘리더십과 변화관리 센터(Center for Leadership and Change Management) 대표이다. 그는 대학의 MBA 및 경영자 MBA 과정에서 경영과 리더십에 대해 강의하며, 미국, 아시아, 유럽, 라틴아메리카의 경영자들을 대상으로 리더십, 기업지배구조, 변화 등을 주제로 한 프로그램을 진행하고 있다.

또한 공공 및 민간 영역, 비영리 부문의 다양한 기업 및 조직들과 함께 리더십 계발에 힘쓰고 있다. 유심 교수는 학생들을 남극, 안데스 산맥, 히말라야와 같은 고지로 데리고 가 그들의 개인적, 직업적 ‘고 포인트’에 대해 깨닫게 하는 것으로 유명하다.

《와튼 리더십 다이제스트》의 편집장으로도 활동하고 있으며, 〈시카고트리뷴〉, 〈패스트 컴퍼니〉, 〈파이낸셜타임즈〉, 〈포춘〉, 〈하버드 비즈니스 리뷰〉, 〈맥킨지 쿼틀리〉, 〈뉴욕타임스〉, 〈US 뉴스 & 월드리포트〉, 〈워싱턴 포스트〉, 〈월스트리트저널〉 등에 기고를 한 경험이 있다.

아메리칸 익스프레스, 중국민생은행, 씨티그룹, 코카콜라, 컴캐스트, 일라이 릴리, 에스티 로더, 피델리티 인베스트먼츠, 글락소스미스클라인, 골드먼삭스, 구글, 산탄데르그룹, 휴렛팩커드, 인텔, 존슨 & 존슨, 마이크로소프트, 모건스탠리, 모토롤라, 북아메리카프로미식축구리그, 뉴욕소방당국, 뉴욕타임스,노키아, 퓨 채리터블 트러스츠, 프라이스워터하우스쿠퍼스, 삼성, UNDP, 미국 법무부, 미국 재향군인회, 미국 해병대, 미국 육군사관학교, 세계경제포럼 등 전 세계 다양한 기관들과 리더십 계발 프로그램을 진행했다.

마이클 유심의 다른 상품

케빈 워바흐

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펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 법률학 및 기업 윤리학과 부 교수다. 기술 분석 및 컨설팅 업체 수퍼노바 그룹을 창립했다. 인기 강사이자 평론가이기도 하며 CNN, NPR, 〈뉴욕타임스〉, 〈월스트리트저널〉, 〈워싱턴 포스트〉를 비롯한 인쇄물과 방송 매체에 자주 등장하고 있다. 그는 〈마케팅 사이언스〉, 〈마케팅 리서치 저널〉, 〈인터랙티브 마케팅 저널〉과 같은 곳에 글을 기고하고 있다.
뉴욕 로스쿨 교수이자 이 학교의 정보 법률 및 정책 연구소 소장이다. 또한 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 법률학과 겸 임 부교수이기도 하다. 그의 연구 논문은 〈캘리포니아 법률 리뷰(California Law Review)〉, 〈텍사스 법률 리뷰(Texas Law Review)〉, 〈윌리엄 앤 메리 법률 리뷰(William & Mary Law Review)〉 및 〈법학 교육 저널(Journal of Legal Education )〉과 같은 학술지에 실린 바 있다.

조지 S. 데이

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George S. Day

조지 S. 데이는 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 제프리 T. 보이시(Geoffrey T. Boisi) 교수가 조성한 연구기금을 받는 석좌교수 겸 마케팅 교수이다. 맥 기술혁신센터(Mack Center for Technological Innovation)의 공동 책임자이기도 하며 마케팅연구소 상임이사도 역임했다. 제너럴 일렉트릭, IBM, 메트로폴리탄 라이프, 유니레버, 듀폰, W. L. 고어 앤 어소시에이츠, 코카콜라, 보잉, LG그룹, 베스트바이, 메드트로닉 등 유수의 기업들을 컨설팅했고, 미국마케팅협회의 전 회장이기도 하다. 그의 주요 활동 분야는 마케팅, 신기술 경영, 자체
조지 S. 데이는 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 제프리 T. 보이시(Geoffrey T. Boisi) 교수가 조성한 연구기금을 받는 석좌교수 겸 마케팅 교수이다. 맥 기술혁신센터(Mack Center for Technological Innovation)의 공동 책임자이기도 하며 마케팅연구소 상임이사도 역임했다. 제너럴 일렉트릭, IBM, 메트로폴리탄 라이프, 유니레버, 듀폰, W. L. 고어 앤 어소시에이츠, 코카콜라, 보잉, LG그룹, 베스트바이, 메드트로닉 등 유수의 기업들을 컨설팅했고, 미국마케팅협회의 전 회장이기도 하다. 그의 주요 활동 분야는 마케팅, 신기술 경영, 자체 성장과 혁신, 글로벌 시장에서의 경쟁 전략 등이다.
그는 마케팅과 전략 경영 분야에서 17권의 저서를 썼다. 최신작은 《아웃사이드 인 전략》(공저)과 《Peripheral Vision: Detecting the Weak Signals That Will Make or Break Your Company》(공저)다. 그는 또 〈하버드 비즈니스 리뷰〉, 〈캘리포니아 매니지먼트리뷰〉, 〈전략 경영 저널〉, 〈플래닝 리뷰〉, 〈소비자 연구 저널〉,〈마케팅 연구 저널〉, 〈슬론 매니지먼트 리뷰〉, 〈전략 & 리더십〉 등의 간행물에도 글을 기고했다.
그는 10차례나 ‘최고 논문상’을 수상했고, 그 가운데 2편은 지난 25년간 마케팅 부문에서 발표된 가장 영향력 있는 논문 25편에 포함되기도 했다. 찰스 쿨리지 팔린 마케팅 연구상(1994), 폴 D. 컨버스 상(1996), 세스 재단상·마케팅 저널상(2003), 비제이 마하잔 마케팅 전략 기여상(2001) 등도 받았다. 2003년에는 AMA·어윈·맥그로힐 마케팅 교육자상을 수상했다.
저자 : 리처드 A. 램버트
미국 펜실베이니아대학교(University of Pennsylvania)의 경영 대학인 와튼스쿨(Wharton School) 회계학 교수이다. 경영학 석사(MBA), 고위 경영자 교육(Executive Education) 프로그램에서 재무와 회계를 가르치고, 박사 과정도 지도하고 있다. 교육상(teaching awards)을 다수 받았고, 〈어카운팅 리뷰(The Accounting Review)〉, 〈저널 오브 어카운팅 리서치(Journal of Accounting Research )〉, 〈저널 오브 어카운팅 앤드 이코노믹스(Journal of Accounting and Economics )〉, 〈랜드 저널 오브 이코노믹스(Rand Journal of Economics )〉, 〈스트래티직 매니지먼트 저널(Strategic Management Journal )〉등 유명 학술지에 여러 논문을 게재해 왔다.
저자 : 바바라 E. 칸
펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 마케팅 담당교수이며 Jay H. Baker 리테일링센터의 이사를 맡고 있다. 로체스터대학교 영문학과를 졸업한 뒤 컬럼비아 대학교에서 경영학 석사학위와 박사학위를 받았다. 마이애미대학교 경영학 스쿨 학장으로 재직할 당시 1,000여개 기업과 전문가들로 구성된 ‘글로벌 비즈니스 포럼’을 창설했다. 오랜 연구와 경험을 바탕으로 글로벌 학술잡지에 55개가 넘는 논문을 발표했으며 미국 학계 브랜드 연구의 최고 권위자 중 한 명으로 평가받는다.
저자 : 그레고리 P. 셰어
그레고리 P. 셰어 박사는 조직이나 개인의 변화, 집단의 효율성, 갈등 해결 등에 관한 연구와 컨설팅을 주로 하고 있다. 미국 펜실베이니아대학의 와튼스쿨 경영학과 교수로 재직하고 있으며, 리더십과 변화 센터(Center for Leadership and Change), 아레스티 경영자교육연구소(Aresty Institute of Executive Education), 레너드 데이비스 보건경제연구소(Leonard Davis Institute of Health Economics) 등에서 활동하고 있다. 와튼스쿨이 수여하는 최고 강의상(Excellence in Teaching Award)을 수상했고, 경영학회(Academy of Management)와 미국 심리학회(AmericanPsychological Association)의 회원으로 활동하고 있다.
저자 : 저자 : 캐시 A. 솔로몬
캐시 A. 솔로몬은 성공적인 변화를 설계하고 구현하는 방법을 가르친다. 뉴 그룹 컨설팅사(The New Group Consulting, Inc.)의 설립자로서 회장을 맡고 있다. 콕스 그룹(Coxe Group)의 공동대표를 맡고 있으며, WJM 협회(WJM Associates), 샤퍼 컨설팅(Schaffer Consulting) 등에서도 활동하고 있다. 미국 과학자들의 조직인 내셔널 아카데미스(National Academies)가 새로운 기술을 성공적으로 도입하는 방법을 연구한 논문을 썼다. 레너드 데이비스 보건경제연구소에서 의료 서비스를 가르쳤고, 아레스티 경영자교육연구소에서 변화를 관리하는 기법을 가르쳤다.

품목정보

발행일
2014년 08월 01일
쪽수, 무게, 크기
1502쪽 | 3140g | 153*224*80mm
ISBN13
9791155421482

출판사 리뷰

당신의 비즈니스를 다음 레벨로 끌어올려라!

★About 와튼스쿨 비즈니스 시리즈★
매경출판은 MBA 분야에서 높은 권위를 가지고 있는 와튼스쿨이 출간한 비즈니스 서적을 시리즈로 출간한다. 앞으로 세계적인 석학들이 전수하는 비즈니스 비법을 ‘와튼스쿨 비즈니스 시리즈’를 통해 지속적으로 전달할 예정이다.

1. 빛나는 실수
세상을 바꾼 혁신의 비밀을 밝힌다!
우리는 실수를 통해 탁월한 통찰을 얻고 놀라운 발견을 하게 된다. 저자는 실수는 위대한 발견으로 향하는 유일한 관문이라고 이야기하며 일부러 실수를 범해야 한다고 주장한다.
이 책은 먼저 실수에 대한 이해를 높이고 빛나는 실수와 비극적인 실수를 구분하는 방법을 소개한다. 이어 실수를 디자인하고 실수로부터 배우는 로드맵을 제시함으로써 독자들에게 빛나는 실수를 의도적으로 더 많이 할 수 있도록 도와준다. 이 책에서 제시하는 실수에 대한 올바른 접근법을 따른다면 실수에 대한 두려움이 없어지고 어떤 상황에서 실수가 도움이 되는지도 알게 될 것이다.

2. 고객지상주의의 함정
이제는 고객중심주의만이 성공의 열쇠다!
과거엔 대부분 기업들이 고객중심주의가 없어도 어느 정도 성공할 수 있었다. 하지만 앞으로는 고객중심주의 모델을 외면할 수 없을 것이다.
이 책은 어떻게, 그리고 왜 고객중심주의에 대한 의문들이 제기되어야 하고, 답을 내야 하는지에 대해 알려 준다. 또 고객중심주의라는 것이 어디에서 유래했고, 어떻게 현재와 같은 형태로 발전돼 왔으며, 계속 변화하는 시장 환경에서 어떤 이점을 가질 수 있는지를 설명한다.
몇몇 성공적인 고객중심주의 기업의 사례를 살펴보고, 고객중심주의의 역설에 대해 알아보며 고객중심주의의 성공으로 가기 위한 잠재적인 위협과 과제들에 대해서도 방향키를 제공한다.

3. 행동하는 리더의 체크리스트
결정의 순간, 영감과 시사점을 제공해주는 리더십 분야의 교과서!
리더는 위험이 닥쳤을 때 어떻게 결정하고 행동해야 하는가? 이 책은 절체절명의 순간, 위기에 처했던 리더들의 결정과 행동을 통해 모든 상황과 모든 분야 속 리더들이 적용해볼 수 있는 ‘15가지 핵심 체크리스트’를 제공하고 있다. 이 체크리스트들을 실제로 실천해본 리더들은 필수적이고 완전한 리더십 원칙들을 적용해 성공적인 혁신을 이끌어냈으며 자신만의 명확한 원칙을 가질 수 있었다.

4. 게임하듯 승리하라
게임적 사고를 이용하라!
이 책은 게임 디자인으로부터 이익을 얻는 건 게임 제조사뿐만이 아니라고 설득력 있게 주장한다. 게임 디자이너처럼 문제에 접근하는 게임적 사고를 이용해 게이미피케이션 기법을 성공적으로 활용하고 있는 다양한 기업들의 사례를 소개한다. 이 사례들을 통해 직원과 고객들에게 동기를 부여하고, 매력적인 경험을 창조해 비즈니스를 송두리째 변화시킬 수 있는 비법을 속 시원히 드러내 보여 준다. 또한 게임화의 대상이 되기에 가장 적합한 상황이 무엇인지 설명하고, 마케팅, 생산성 향상, 혁신, 직원 동기 부여, 고객 참여 등에 게임을 활용하기 위 한 6단계 프레임을 제시한다.

5. 파이낸셜 리포트에 통달하라
성공하고 싶은 리더라면 재무제표나 자금흐름을 읽는 경영마인드가 필요하다!
이 책은 재무제표에 작용한 주관과 판단이 숫자에 어떤 영향을 미치는지, 미래의 어떤 측면이 작용하는지 또는 작용하지 않는지 등을 알려준다. 이를 통하여 재무제표의 행간을 읽을 수 있고, 언제 의심을 품어야 할지도 알게 될 것이다.
이 책의 진짜 목표는 회계사, 재무 담당 직원들이 준 데이터를 사용하고 해석하는 방법을 가르치는 데 있다. 경험이 풍부한 리더든, 임원이든, 또는 공공 기업에서 일하든, 민간 기업에서 일하든 재무제표에 통달한 인재가 되면 회사 내에서 더 많은 영향력을 행사할 수 있고 자신의 몸값도 더 높일 수 있다. 독자들은 펩시, 크리스피 크림, 제너럴 모터스(GM) 등의 실제 기업 사례를 통해 투자 전략을 평가하는 방법을 배우고, 일관성 있는 비즈니스 전략을 개발하는 데 이 노하우를 적용하게 될 것이다.

6. 1초 안에 떠오르는 글로벌 브랜드의 성공 비밀
레이디 가가는 어떻게 최고의 휴먼 브랜드가 되었을까?
‘스테파니 조앤 안젤리나 제르마노타’란 이름을 들어 본 적이 있는가? 대다수 사람들은 고개를 내저을 것이다. 하지만 팝가수 ‘레이디 가가’를 모르는 사람은 거의 없을 것이다. 그녀가 이토록 유명해진 이유로 뛰어난 열정과 재능만큼이나, 독특한 이름과 기괴한 의상으로 사람들의 눈을 사로잡은 것이 주효했다. 그녀는 독창성을 지키기 위해 비슷한 이름의 방송인에게 소송을 제기하고, 팬들과 적극적으로 소통해 관심을 끊임없이 환기시킨다. 그야말로 브랜드 가치를 꾸준히 높여 나가는 살아있는 브랜드 교과서라 할 만하다.
와튼스쿨 브랜드 연구의 최고 권위자가 쓴 이 책은 신선한 사례와 명확한 분석으로 브랜드 관리의 다양한 방법을 소개하고 있다. 영원불멸의 브랜드를 만들기 위해 고군분투하는 독자에게 자신 있게 권하는 책이다.

7. 조직을 성공으로 이끄는 변화 관리의 기술
8가지 실행리스트를 활용하여 조직의 성공적인 변화를 이끌어라!
우리는 지속적으로 변화하는 세계 속에 살고 있다. 하지만 조직을 변화시키려는 노력의 대부분은 기업, 구성원, 고객, 이해 관계자들에게 엄청난 비용을 치르게 하면서도 실패하고 만다. 수십 년 간의 연구 결과에 따르면 불행하게도 변화를 추진했던 시도의 50~75%는 실패로 이어진다고 한다. 왜 변화는 성공하기 힘든 것일까? 변화에 대한 베스트셀러 책들은 대부분 심리적 측면을 다루고 사람들의 내적 상태 또는 동기 부여에 초점을 맞춘다. 이 관점에서는 사람들이 변하지 않을 경우 그들의 나쁜 속성을 문제로 삼기 쉽다. 하지만 이 책에서는 문제점을 다른 곳에서 찾아야 한다고 한다. 이 책에서는 조직 변화를 위한 노력은 2가지 이유 때문에 실패한다고 분석한다. 그리고 제대로 된 변화를 이끌기 위해서 필요한 8가지 실행리스트들을 알려준다.

8. 기업 성장을 가속화하는 혁신 역량 극대화 전략
혁신 역량을 극대화하여 흔들리는 시장 속에서 홀로 성장하라!
꾸준한 혁신을 통해 남다른 성장을 이루겠다는 야심적인 목표는 기업의 주가를 높이는 데 강력한 견인차 역할을 한다. 이 야심적인 목표를 이루기 위해서는 자체적인 성장, 즉 기업 인수가 아닌 내부적인 수단을 통해 매출과 수익을 늘리는 것을 다른 무엇보다 우선시해야 한다. IBM, 나이키, 아메리칸 익스프레스, 레고, 아마존 같은 성장 리더들은 시종일관 경쟁사들을 능가하는 자체 성장 속도를 달성한다. 이 책은 이러한 성장 리더들이 가지고 있는 혁신 역량들을 보며 교훈을 얻는 것이다.

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