1장
아이에게 잘 전달되지 않는 것은 잘못된 표현 탓 _16

아이에게 해서는 안 될 4가지 말
1. 부모의 의견을 강요하는 말 _20
“~해”라는 명령형 말투
2. 칭찬의 가치를 저하시키는 말 _31
“대단해” “훌륭해”라는 과잉 칭찬
3. 그릇된 동기부여를 일으키는 말 _43
“~하면 ~해줄게”라는 조건 제시
4. 아이의 마음을 닫게 하는 말 _48
“됐으니까”라고 자르는 말

2장
말하고 싶은 것은 1분 안에! _59

아이가 이해하기 쉬운 3가지 전달방법
1. ‘이미지’를 적절하게 사용한다 _62
2. 지시할 때는 명확하게 전달한다 _77
3. ‘단계적 화법’으로 차근차근 이해시킨다 _83

3장
아이의 마음을 열어주는 부모의 말투 _90

‘전달하는 힘’은 ‘듣는 힘’으로부터
1. 아이 말을 가장 잘 들어주는 사람이 되자 _92
2. 아이는 부모를 통해 가치관을 형성한다 _98
3. ‘지금’ 안 된다면 ‘나중’에 들을 수 있도록 _103
4. 아이의 속마음을 이끌어내는 ‘듣는 힘’ _110

4장
아이를 성장시키는 대화법 _119

바르게 전할 때 아이는 성장한다!
1. 의욕을 높이는 격려의 3단계 _120
2. 지나친 격려는 역효과 _132
3. 격려에도 준비가 필요 _137
4. 실수와 실패는 성장의 기회 _142
5. 아이의 눈높이로 이야기한다 _149
6. 항상 ‘아이가 대화의 주인공’임을 기억하자 _155
7. 가능성을 열어주는 대답을 하라 _161

5장
아이의 잘못된 습관을 바로잡는 대화법 _167

아이를 바르게 이끌어주는 부모의 말투
1. 게임만 하는 아이 _168
2. 거짓말을 하는 아이 _174
3. 약속을 어기는 아이 _180
4. 쉽게 기가 죽는 아이 _185
5. 형제에게 난폭하게 구는 아이 _189
6. 변명을 하거나 남의 탓을 하는 아이 _194
7. 말수가 너무 적은 아이 _200

끝내며 _206