제1장 핵심 인재로 거듭나는 자기PR 공식

1. 좋은 평가를 받도록 힘써라
실력있다고 다 인정받는 것은 아니다 ｜ 외모가 자산이고 실력이다 ｜ 이미지는 첫인상에서 50% 결정된다 ｜ 상대방이 기대한 대로 변한다

2. 자기PR에 능숙해져라
요점만 정리해서 간결하게 말한다 ｜ 단정적인 말과 숫자로 반론의 여지를 없앤다 ｜ 상대방의 요구사항을 정확히 파악한다 ｜ 사람에 대한 관찰력과 공감능력을 기른다 ｜ 상대방의 ‘자기애’를 존중한다

3. 자기 장점을 부각시켜라
초인지 능력을 향상시킨다 ｜ 자기 장점을 발견한다 ｜ 성공 사례만 집중적으로 보여준다 ｜ 작은 성공이라도 여러 번 하면 주목받는다

4. 결점과 실패 경험에서 자유로워져라
결점을 없애려는 노력은 불필요하다 ｜ 상대방은 내 단점에 관심도 없다 ｜ 실수를 하더라도 타이밍이 중요하다 ｜ 결점은 콤플렉스가 아니다 ｜ 대인공포증 덕분에 판매왕이 되었다면?

5. 유능한 사람들이 모여 있는 그룹에 들어가라
똑똑하고 잘난 사람들과 함께 다닌다 ｜ 유능함의 기준은 상황에 따라 다르다

6. 상대방의 호감을 사라
좋아하는 사람은 뭘 해도 좋아 보인다 ｜ 합리를 따지는 외국인 상사도 아부에 약하다 ｜ 상대방이 듣고 싶어 하는 말을 해준다 ｜ 주변에 내 편을 많이 만들어둔다 ｜ 자신에게 누가 도움이 되는지 알아둔다

제2장. 자신의 가치를 높이는 사람의 7가지 습관

1. 만점 인생에 연연하지 않는다 - 스피드가 실력이다
70점이라도 좋으니 빠르게 처리한다 ｜ 칼퇴근하는 습관을 들인다 ｜ 자기 나름의 합격 기준을 정해둔다 ｜ 시간엄수와 탈만점주의가 성공을 부른다

2. 자타가 공인하는 아이디어맨이 된다 - 질보다 양으로 승부한다
그 어떤 명사수도 쏘지 않으면 명중시킬 수 없다 ｜ 아이디어가 많을수록 채택될 확률도 높다

3. 사고력에서 시행력으로 전환한다 - 이론보다 실천이 중요하다
생각만 하지 말고 행동으로 보여준다 ｜ 스스로 새 이론을 만들고 실천한다 ｜ 직접 경험해 보고 결과를 말한다 ｜ 무엇이 성공할지는 해보지 않으면 모른다

4. 정보를 얻는 데 주저하지 않는다 - 땀 흘려 얻은 1차 정보가 진짜 정보다
1차 정보를 알아보는 눈을 가진다 ｜ 실패조차 이용할 수 있는 사람이 성공한다

5. 인상적인 성공 전설을 만든다 - 없는 전설도 만드는 게 능력이다
소문이 퍼지는 네트워크에 접근한다 ｜ 이미 전설이 된 사람을 참고한다

6. 상대방을 이해하고 배려한다 - 사전조율과 배려심이 성공 조건이다
중요한 안건은 미리 만나 조율한다 ｜ 상대방의 마음을 알고 이해한다

7. 역발상으로 남들보다 튄다 - 시류에 역행한다
‘굴개굴개’ 우는 청개구리가 눈에 더 띈다 ｜ 남들이 하지 않는 일을 찾는다

제3장. 나를 최고로 만드는 대화 기술

1. 유능한 사람의 지적인 대화법
상대방의 눈을 보며 말한다 ｜ 나부터 먼저 상대방 이야기에 귀 기울인다 ｜ 상대방이 대답하기 곤란한 질문은 나중에 한다 ｜ 자신의 의견을 명확하게 전달한다 ｜ 상대방의 관심을 끌려면 작은 목소리로 말한다 ｜ 대화중에 상대방의 이름을 자주 불러준다 ｜ 상대방이 알아듣기 쉽도록 말한다 ｜ 상대방의 지적 우월감을 만족시킨다 ｜ 나만의 독특한 화법을 계발한다 ｜ 논쟁에서 밀리지 않도록 연습한다

2. 올바른 언어 사용법
높임말과 낮춤말을 정확하게 사용한다 ｜ TV아나운서의 말솜씨를 보고 배운다 ｜ 유행어와 신조어는 알아만 두고 쓰지 않는다 ｜

3. 까다로운 사람을 상대하는 현명한 대응법
상대의 성격과 취향에 따라 각각 다르게 대응한다 ｜ 자신의 페이스를 유지한다 ｜ 다루기 힘든 부하일수록 칭찬해 준다 ｜ 상대방이 화가 났을 때는 보디랭귀지가 효과적이다 ｜ 감정이 날카로워졌을 때는 잠시 대화를 멈춘다

제4장. 나를 최고로 만드는 자기 연출법

1. 스키마의 특성을 이해한다
한번 사로잡히면 좀처럼 벗어날 수 없다 ｜ 대부분의 스키마는 첫인상에서 만들어진다

2. 옷차림에 신경 쓴다
슈트는 자신의 체형에 딱 맞게 입는다 ｜ 셔츠와 넥타이로 시각적인 포인트를 준다 ｜ 패션리더의 의견을 적극적으로 수용한다 ｜ 제3자의 눈으로 내 옷차림을 평가한다

3. 성공 경험은 항상 출력 대기 상태로 유지한다
99번 실패해도 설욕할 기회는 있다 ｜ 괜찮은 아이디어는 일단 소문부터 낸다 ｜ 기발한 생각이 히트 상품이 될 수 있다 ｜ 자기 암시와 부담감이 좋은 결과를 만든다

4. 자격증으로 전문가의 지위를 얻는다
전문 자격증에 도전한다 ｜ 일류대학이나 신설대학이나 똑같은 박사학위다

제5장. 나를 최고로 만드는 정보수집력

1. 능력있는 사람은 정보 사용법이 다르다
정보를 통해 추론하는 습관을 기른다 ｜ 유능한 사람의 지혜를 흉내 낸다 ｜ 다른 사람의 지식도 외우면 내 것이 된다 ｜ 화젯거리가 풍부할수록 유식해 보인다 ｜ 역사 속 사건이나 일화를 인용한다 ｜ 정보수집의 일등공신은 메모하는 습관이다

2. 모든 정보는 출력을 전제로 입력한다
가공되지 않은 정보는 무용지물이다 ｜ 입력한 지식은 어떤 형태로든 활용한다 ｜ 어떤 정보든 일단 의심하고 비판한다

3. 해외 정보로 관심을 돌린다
외국 인터넷 사이트에 매일 접속한다 ｜ 남들이 잘 모르는 최신 뉴스를 수집한다

제6장. 내 가치를 10배 높이는 마인드 컨트롤

1. 지위와 평가가 유능한 사람을 만든다
2. 다른 사람의 평가가 진짜 내 점수다
3. 잘나가는 사람은 그만한 이유가 있다
4. 자기 가치는 연봉협상 때 드러난다