공통정보 _ 도입부분에 공통으로 들어가는 정보에서는 어느 국가에서나 기본적으로 알아두어야 할 비즈니스 에티켓을 정리하였다. 명함 교환하는 법, 자기소개법, 악수하는 법, 복장매너, 선물에티켓 등을 알려준다.
출장가기 전 비즈니스맨이 한 번쯤 꼭 상기해야 할 전략도 정리하였다. 분명한 목적 수립, 미팅 전 준비사항 체크 등 잊지 않아야 할 것들도 짚어준다. 초보 해외출장자를 위한 출입국 가이드와 전 세계 물가를 한눈에 볼 수 있는 물가 정보도 실었다.

국가정보 _ 해당 국가에 가기 전에 알아두어야 할 사전 정보, 즉 비자 발급, 출입국 절차, 입국 및 세관, 통화와 환율, 환전 정보 등을 알려준다. ‘알아두면 힘이 되는 비즈니스 정보’에서는 현지 시장의 특성이라 할 수 있는 소비자, 소득, 연령구성 등과 마케팅 요소들, 비즈니스 환경, 기업 환경 등을 체계적으로 정리하였다.
또한, 이런 환경에서 비즈니스를 할 때 꼭 알아두어야 할 비즈니스 관행과 매너들도 친절하게 알려준다. 전시회 요령, 에이전트 확보하는 법, 대금 결제 방식, 가격 경쟁력 등과 통역원 이용법, 현지에서 도움을 받을 수 있는 기관 연락처 등이 상세하게 소개되어 있다.
도시정보 _ 해당 도시에 대한 상세한 개요로 가는 방법, 공항 이용법, 공항에서 시내 나가는 법, 시차, Business hours, 휴대전화 렌트하는 법, 일반 전화 이용법 등을 시작으로 도시에서 업무를 진행하기 위해 가장 중요한 교통수단에 대해 아주 자세히 설명해준다. 비즈니스에 있어서 시간 엄수는 매우 중요한 사안이기 때문에 참고할 만하다.
각 도시 정보에서는 그 도시에 있는 KOTRA 해외 무역관의 정확한 위치와 찾아가는 방법, 그 이외 도움이 될 만한 기관들의 연락처, 응급 전화번호 등을 실어 언제나 도움을 받을 수 있도록 했고, 유용한 사이트 주소를 실어 사전에 정보를 찾아보고 갈 수 있도록 배려했다. 또한, 그 도시에서 출장 중에 묵을 만한 호텔과 식당, 관광, 쇼핑 정보도 자세히 알려준다.
특히 KOTRA가 자체 기준으로 엄선한 호텔과 식당 평가표를 참고하면 좋다. 회의나 미팅하기에 좋은 호텔, 인터넷 사용 여부 등이 자세히 소개되며, 바이어를 접대하기 좋은 식당을 양식, 한?중?일식 등으로 나뉘어 소개되어서 미리 계획을 잡고 상담을 진행하는데 도움이 될 것이다.

언어정보 _ 대부분의 국가들이 영어를 비즈니스 언어로 많이 쓰고 있는 실정이므로, 현지에서 효과적으로 활용할 수 있는 영어회화, 비즈니스 영어표현 등을 곁들여 두 배의 효과를 내게 했다. 또한, 각국의 고유 현지어 표현과 기본적인 비즈니스 현지어 표현이 곁들여져 현지에서 비즈니스를 하는데 윤활유 역할을 할 것으로 기대한다.
이런 점에서 해외출장이나 사업을 고려하는 특정 대상의 독자를 위해 비즈니스 정보, 여행 정보, 언어 정보를 함께 담았다는 데 의의가 크고, 이런 책이 국내에 거의 없는 상황에서 많은 비즈니스맨에게 이정표 역할을 해줄 것이다.

글로벌 비즈니스의 키워드 ‘HOW’
중요한 글로벌 비즈니스의 최종 결정에서 실제로 ‘What(무엇)’이 차지하는 비중은 고작 7% 뿐이며, 나머지 93%는 ‘How(어떻게)’에 따른 것이다. ‘무엇을 팔 것인가’가 아니라 ‘어떻게 팔 것인가’가 중요하다는 말이다. 여기서 가장 중요한 것이 비즈니스 협상에서 발생하는 모든 커뮤니케이션, 즉 비즈니스 스킬과 노하우다.
상대방의 마음을 잡고 세일즈를 가능하게 하고 구매에 영향을 미치도록 하는 일련의 과정이 마케팅의 기본 과정이라면 글로벌 시장에서 나를, 우리 제품을, 우리 기업을 적절하게 마케팅하기 위해서는 상대국의 문화, 사고방식 및 현지 시장의 특성 등에 대한 기본적인 이해가 있어야 한다. 비즈니스를 목표로 하고 있는 나라의 문화적, 구조적 특징을 비즈니스적인 시각으로 이해하고 현지 시장의 특성을 나에게 유리하도록 이용해야만 하는 것이다.
해외에서 우리 기업들의 무역 현장을 가장 가까이서 지켜보고 협조해왔던 KOTRA는 이런 맥락에서 비즈니스맨을 위한 매너와 에티켓, 다양한 상담 요령 등을 정리해서 실고 있다. 첫인상의 중요성, ‘레터’와 ‘카탈로그’를 통해 신뢰도 높이는 법, 카탈로그 작성법 등 공통적인 스킬과 매너를 알려주며, 현지 바이어의 특성에 맞게 비신용장 대금 결제 방식을 다양화하거나, 외상 선호에 따른 거래법 등 구체적인 방안도 제시한다.

한국과의 교류 증가로 주요 국가 급부상한, 러시아와 CIS
러시아와 CIS 국가는 최근 한국과의 교류가 점차 증가하는 주요 국가로 급부상하고 있다. 이 지역은 소련 붕괴 후 1990년대 중반까지 체제전환에 따른 사회혼란과 1998년 러시아의 모라토리엄 선언 등으로 지속적인 경제침체를 보여 왔었다. 그러다가 2000년대 들어 고유가에 기인한 오일달러의 유입으로 러시아, 카자흐스탄을 비롯한 CIS 국가들이 글로벌 경제 무대에 주역으로 떠오르고 있다. 그 중에서도 특히 러시아는 2006년 들어 경제규모 세계 10위권, 중국과 일본에 이은 외환보유액 3위의 경제대국으로 성장하였으며, 신흥시장으로 부상하는 카자흐스탄도 이런 러시아를 무섭게 추격하고 있다.
한편, 러시아와 CIS 지역은 지리적으로 근접하게 위치해 있는데도 불구하고 국가마다 정치, 경제, 문화적 특성을 보유하고 있어 현지 진출을 위해서는 상당한 노력이 요구되는 시장이다. 또한 최근 경제성장에 따라 많은 선진국 기업이 진출을 가속화함으로써 경쟁이 점점 치열해지고 있다. 따라서 본격적인 러시아와 CIS 지역 비즈니스 진출을 위해서는 국가별 특성 및 품목별 시장에 대한 체계적인 정보 수집과 준비가 필요하다. 특히, 곧 이루어질 러시아와 CIS 국가들의 WTO 가입에 따른 교역환경 변화에도 주의를 기울어야 한다.
이번 ‘러시아/CIS편’은 KOTRA의 오랜 노하우를 통해 정리된 국가 및 도시 정보, 시장 정보, 비즈니스 상담 관련 정보, 현지어 및 영어회화 표현 등이 알차게 담긴 해외출장 지침서로서 해당 지역에 관심이 있는 비즈니스맨들에게 아주 유용할 것이다.


[특징]
그냥 여행책이 아니다. 비즈니스 여행책이다!
- 러시아 및 CIS 국가의 현지 사업계획을 세우거나 비즈니스 협상 때 유용
- 여행가이드 형식이지만, 비즈니스적인 시각을 담아 해외출장에서 아주 요긴하게 활용 가능
- 간단한 영어회화와 상황별 꼭 필요한 영어 단어, 협상 때 자주 쓰는 비즈니스 영어 등이 들어 있어 영어에 대한 긴장감을 풀어줌.
- 유용한 현지어 표현과 간단한 비즈니스 현지어 표현도 있어 각 나라의 문화에 좀 더 부드럽고 친근하게 접근 가능함.