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* 공통정보
01. 한눈으로 보는 비즈니스 에티켓 02. 성공적인 출장을 위한 출발전 전략 수립 03. 초보 출장자를 위한 출입국 가이드 04. 한눈으로 보는 물가정보 * 미국 (USA) 01. 미국에 가기 전에 알아두자 미국 비자는 어떻게 받을까? / 출입국 절차는 어떻게 될까? / 통화와 환율을 알아보자 02. 알아두면 힘이 되는 비즈니스 정보 시장 특성 03. 꼭 알아두어야 할 비즈니스 관행 상담 약속은 필수 / 꾸준한 상담을 습관화하라 / 현지 에이전트 확보도 중요하다 / 비신용장 대금 결제 방식을 다양화하라 / 가격 경쟁력이 우선이다 04. 비즈니스 상담에서 성공하기 성공적인 전시회 운영 10계명 05. 상담시 비즈니스 매너 및 유의사항 첫인상이 중요하다 / 레터와 카탈로그를 통해 신뢰도를 높여라 / 여러 기관의 도움을 받아라 ▶ 뉴욕 (New York) 01. 뉴욕에 대한 모든 것 뉴욕에 대해 잠깐! / 어떻게 갈까? / 시차 / Business Hours / 기후 / 통신 02. 알아두면 편리한 뉴욕 교통 / KOTRA 뉴욕 무역관 / 옷차림 / 긴급 상황 / 치안 / 기타 / 주요 연락처 03. 알아두면 즐거운 뉴욕 호텔 / 식당 / 비즈니스 관광 / 비즈니스 쇼핑 ▶ LA (Los Angeles) ▶ 샌프란시스코 (San Francisco) ▶ 시카고 (Chicago) ▶ 애틀랜타 (Atlanta) ▶ 워싱턴 D.C. (Washington D.C.) ▶ 디트로이트 (Detroit) ▶ 댈러스 (Dallas) ▶ 마이애미 (Miami) * 캐나다 (Canada) 01. 캐나다에 가기 전에 알아두자 캐나다 비자는 어떻게 받을까? / 출입국 절차는 어떻게 될까/ / 통화와 환율을 알아두자 02. 알아두면 힘이 되는 비즈니스 정보 시장 특성 / 캐나다인의 소비 성향을 알아두자 03. 꼭 알아두어야 할 비즈니스 관행 믿고 외상거래를 한다 / 재고는 ‘No!' / 바이어들은 보수적이다 / 상품은 어떻게 유통되는가? / 대금 결제 방식 04. 비즈니스 상담에서 성공하기 성공적인 상담 10계명 05. 상담시 비즈니스 매너 및 유의사항 문화적 금기사항을 알아두자 / 약속시간은 철저히 / 기본 에티켓을 알아두자 ▶ 토론토 (Toronto) ▶ 밴쿠버 (Vancouver) * 그때그때 바로 써먹는 Spot English 01. 공항에서 / 02. 기내에서 / 03. 대중교통을 이용할 때 / 04. 차를 렌트할 때 05. 호텔에서 / 06. 식당에서 / 07. 쇼핑할 때 / 08. 관광할 때 * 성공적 업무수행을 위한 Business English |
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1) 공통정보
도입부분에 공통으로 들어가는 공통정보에서는 어느 국가에서나 기본적으로 알아두어야 할 비즈니스 에티켓을 정리하였다. 명함 교환법, 자기 소개법, 악수하는 법, 복장 매너, 선물 에티켓 등을 알려준다. 출장가기 전 비즈니스맨들이 한번 쯤 꼭 상기해야 할 전략도 정리하였다. 분명한 목적 수립, 미팅 전 준비사항 체크 등 잊지 않아야 할 것들을 짚어준다. 초보 출장자를 위한 출입국 가이드와 전세계 물가를 한눈에 볼 수 있는 물가 정보도 실었다. 2) 국가정보 국가정보에서는 해당 국가에 가기 전에 알아두어야 할 사전 정보들 - 비자발급, 출국 절차, 입국 및 세관, 통화와 환율, 환전 정보 등을 알려준다. ‘알아두면 힘이 되는 비즈니스 정보’에서는 현지 시장의 특성들- 소비자, 소득, 연령구성 등과 마케팅 요소들, 비즈니스 환경, 기업 환경 등을 체계적으로 정리하였다. 이런 환경에서 비즈니스를 할 때 꼭 알아두어야 할 비즈니스 관행과 매너들도 친절하게 알려준다. 전시회 요령, 에이전트 확보법, 대금 결제 방식, 가격 경쟁력 등등과 통역원 이용법, 현지에서 도움을 받을 수 있는 기관 연락처 등이 상세하게 소개되어 있다. 3) 도시정보 도시정보에서는 그 도시에 대한 상세한 개요들 - 가는 방법, 공항 이용법, 공항에서 시내 나가는 법, 시차, Business hours, 휴대폰 렌트법, 전화 이용법 등을 시작으로 도시에서 업무를 진행하기 위해 가장 중요한 교통수단에 대해 아주 자세히 설명해준다. 비즈니스에 있어서 시간 엄수는 매우 중요한 사안이기 때문에 참고할 만하다. 각 도시 정보에서는 그 도시에 있는 KOTRA 해외 무역관의 정확한 위치와 찾아가는 방법, 그 외 도움이 될 만한 기관들의 연락처 , 응급 전화번호 등을 실어 언제나 도움을 받을 수 있도록 했다. 또한 그 도시에서 출장 중에 묵을 만한 호텔과 식당, 관광, 쇼핑 정보도 자세히 알려준다. 특히 KOTRA가 자체 기준으로 엄선한 호텔과 식당 평가표를 참고하면 좋다. 회의나 미팅하기에 좋은 호텔, 인터넷 사용 여부 등이 자세히 소개되며, 바이어를 접대하기 좋은 식당이 양식, 한중일식 등으로 나뉘어서 소개되어 미리 계획을 잡고 상담을 진행하는데 도움이 될 것이다. 4) 언어정보 마지막으로 이 책의 특징이라 할 수 있는 부분은 언어정보라고 하겠다. 대부분의 국가들이 영어를 비즈니스 언어로 많이 쓰고 있는 실정이므로, 현지에서 효과적으로 활용할 수 있는 영어회화, 비즈니스 영어표현 등을 곁들여 두 배의 효과를 내게 했다. 각 도시 정보의 페이지마다 교통, 호텔, 식당, 관광, 쇼핑의 상황에서 적절히 쓸 수 있는 dialogue가 매 도시 6개씩 총 66개가 배치되어 간간히 가볍게 영어도 습득할 수 있다. 추후 출시될 다른 대륙편에서는 현지 언어 정보도 곁들여질 예정이다. 이런 점에서 해외 출장이나 사업을 고려하는 특정 대상의 독자를 위해 비즈니스 정보, 여행 정보, 언어 정보를 함께 담았다는 의의가 크고, 이런 책이 국내에 거의 없는 상황에서 많은 비즈니스맨들에게 이정표 역할을 해줄 것으로 생각된다. |