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운을 부르는 부자의 말투
프롤로그 : 말과 운의 관계를 알면 인생이 바뀐다 제1장 돈 잘 버는 사람보다 말 잘하는 사람이 부자가 된다 돈을 많이 버는 사람이 무조건 부자가 되는 것은 아니다 10만 원이라도 모을 수 있다면 당신도 곧 부자 돈을 끌어당기는 최고의 말 역할극을 한다고 생각해라 목소리 톤을 높이면 부자가 될 확률도 높아진다 눈 대신 미간을 보자 잘 들어 주는 사람은 잘 끌어낸다 경쟁 상대는 자기 자신뿐이다 목표가 분명하면 더 빨리 이룰 수 있다 조금만 노력해도 쉽게 부자가 될 수 있는 이유 마음을 담아야 진정한 대화다 인생은 문제를 극복해 가는 게임이다 결론 먼저 말해라 말을 잘하려고 하기보다는 뻔뻔해지자 부자여서 행복한 게 아니라 행복해야 부자가 된다 하지 말아야 할 말을 했다면 제2장 운이 들어오는 말투는 따로 있다 운은 마음먹은 사람에게만 찾아온다 돈은 결국 사람이 운반한다 말투를 바꾸면 일어나는 좋은 일들 부드러운 말은 운을 불러들이는 최고의 마법 알아듣기 쉽게 말하는 것은 상대에 대한 애정이다 다른 사람을 기쁘게 해 주는 것 또한 하나의 투자다 모든 사람을 칭찬하면 아부가 아니다 행운이 생기는 목소리 톤이란 보상은 크기에 상관없이 기쁘게 받자 제3장 사람들을 내 편으로 만들지 못하면 의미가 없다 말을 잘하려고 전전긍긍하지 마라 자신이 없어도 자신 있는 척을 해야 하는 이유 웃기려 애쓰기 전에 웃는 것부터 최악이라고 생각한 일이 때로는 최고의 대화 소재가 된다 말은 메아리처럼 돌아온다 말이 길어질수록 듣는 사람은 줄어든다 말 잘하는 사람을 따라 하지 마라 분위기를 띄우고 싶은데 할 말이 떠오르지 않는다면 가끔은 에둘러 말해야 잘 전달되는 이유 망설일 시간에 일단 행동해라 왜 목소리 큰 사람이 이기는 걸까 모든 사람에게 착할 필요는 없다 작은 가시가 누군가에게는 대못이 되기도 한다 제4장 모든 관계는 대화에서 시작된다 대화는 피구가 아니라 캐치볼이다 호감을 사는 대화의 기술 사람의 마음을 사로잡는 ‘잡담력’이란 말주변이 없으면 오히려 도움이 된다 말을 잘하는 사람은 질문을 잘한다 다른 사람에게 조금만 관심을 가지면 멋진 일이 생긴다 의견이 달라도 일단 받아들이자 때론 침묵도 나쁘지 않다 편견 때문에 생각보다 많은 기회를 놓칠 수 있다 험담은 하지도 듣지도 마라 진심이 아니어도 일단 감사의 말을 해 보자 상대방을 사로잡는 나만의 맞장구 법칙 꾸미지 말고 솔직하게 말해라 자신감이 없어질 땐 이 구호를 외쳐라 제5장 말 잘하는 사람은 외모부터 다르다 말의 힘을 뛰어넘는 무언가가 있다 성공하는 사람은 외모를 가꾼다 인생이 잘 풀리는 얼굴은 따로 있다 나를 돋보이게 하는 가장 빠른 방법 때론 미소가 모든 것을 결정한다 끄덕끄덕’이 주는 놀라운 힘 센스 있는 칭찬이 어려울 땐 박수를 쳐라 먼저 좋은 사람이 되어야 좋은 일이 일어난다 특별부록 : 불편한 상황도 기회로 바꾸는 직장인 말투 백서 에필로그 : 포기하지만 않으면 인생의 방향은 얼마든지 바뀐다 말투 하나 바꿨을 뿐인데 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』 프롤로그 말투 하나 바꿨을 뿐인데, 인생이 바뀐다! 말투의 심리학 1장 어떻게 말하면 상대의 ‘Yes’를 이끌어 낼까 ‘내’ 의견을 말할 때는 ‘모두’를 끌어들여라 ★ 사회성의 법칙 ‘1만 원’이 필요해도 ‘1천 원’부터 부탁하라 ★ 이븐 어 페니 테크닉 말하기 거북한 부탁은 함께 식사하면서 하라 ★ 오찬의 법칙 분명한 이유와 목적이 동기를 부여한다 ★ DTAG 법칙 상대방이 자기 입으로 답을 말하게 하라 ★ 레토릭법 물방울이 쌓이면 바위도 뚫는다 ★ 축적의 법칙 정보의 가치를 넌지시 끌어올려라 ★ 정보의 가치 부여 효과 상대방의 성격은 ‘내’가 규정한다 ★ 라벨 효과 말투의 심리학 2장 어떻게 말하면 사랑받고 싶은 사람의 사랑을 받을까 멋진 대사가 멋진 결과를 보장하지는 않는다 ★ 노멀의 법칙 상대를 바꾸기보다 내가 할 수 있는 일을 찾는다 ★ 북풍과 햇볕의 법칙 그 누가 웃는 얼굴에 침 뱉으랴 ★ 미소 효과 은근슬쩍 ‘숫자’를 주입하라 ★ 넘버 효과 애인의 마음을 알고 싶다면 공포심을 조장하라 ★ 공포 작전 ‘나’는 숨기고 ‘당신’을 드러내라 ★ ‘당신’의 법칙 ‘무엇을 말할까’보다 ‘어떻게 말할까’가 중요하다 ★ 후광 효과 긍정 프레임을 만들어 주면 호감도가 올라간다 ★ 프레이밍 법칙 말투의 심리학 3장 어떻게 말하면 상대가 ‘No’라고 하지 않을까 직접 호소하기보다는 제삼자의 입을 빌려라 ★ 주워듣기 효과 웃는 얼굴로 행복감을 감염시켜라 ★ 웃는 얼굴의 감염 효과 아무리 엄격한 사람도 칭찬 앞에 장사 없다 ★ 칭찬의 함정 효과 관심을 공유하면 마음도 너그러워진다 ★ 공유의 법칙 두 번까지는 OK, 세 번 이상은 NO ★ 샌드위치법 그럴 듯한 ‘배경 에피소드’가 철통 경계를 무너뜨린다 ★ 에피소드 설득 사람의 마음속 ‘청개구리 심리’를 이해하라 ★ 아이러니 효과 최후 수단은 ‘눈물 작전’밖에 없다 ★ 언더독 효과 말투의 심리학 4장 어떻게 말하면 상대를 바라는 대로 행동하게 할까 자신이 직접 결단한 것처럼 믿게 하라 ★ 미스티피케이션 기대를 걸면 기대에 부응하려고 한다 ★ 피그말리온 효과 결론을 강요해서 미리 문을 닫지 마라 ★ 결론 유보법 하나의 부탁을 2단계로 나눠서 부탁한다 ★ 파고들기법 월급은 없지만 열심히 일하라고 하면? ★ 강화 이론 자신만 남겨지는 불안을 부추겨서 결단을 재촉한다 ★ 밴드 왜건 효과 어중간한 숫자가 의욕을 불러일으킨다 ★ 우수리 효과 쓰레기 주변에는 쓰레기가 모이기 마련이다 ★ 제로 톨레랑스 원칙 말투의 심리학 5장 어떻게 말하면 하는 일이 술술 잘 풀릴까 누구나 정중하게 말하는 사람의 말을 듣고 싶어 한다 ★ 말투의 법칙 먼저 인사하는 것도 능력이다 ★ 인사의 예방선 효과 상한선을 슬쩍 알려주면 상대방의 마음이 들썩인다 ★ 톱 오브 더 라인 테크닉 상대방에게 선택할 수 있는 권한을 보장하라 ★ 옵션 테크닉 입장 바꿔 생각하게 해서 이기심을 깨닫게 하라 ★ 입장 바꾸기 설득법 협상의 기본은 ‘이에는 이, 눈에는 눈’ ★ 보복 전략 주먹을 불끈 쥐는 것만으로도 힘이 솟는다 ★ 파워 포즈 효과 따뜻한 음료는 마음을 여는 마법의 효과가 있다 ★ 핫 드링크 효과 에필로그 느긋하게 기다릴 줄도 아는 사람이 최후의 승자 옮긴이의 말 일상 속 심리 법칙에 숨겨진 말투의 심리학 참고문헌 |
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