수년째 세계 경제가 요동치고 있다.
유럽에서 시작된 금융 위기는 미국과 중국을 거쳐 한국 경제에도 큰 파장을 남길 태세다. 최근의 경제 위기가 두려운 것은 이것이 일시적인 침체가 아니라 상시적인 침체로 자리 잡고 있다는 점이다. 이럴 때 생각나는 인물이 바로 피터 드러커이다.---작가의 말 중에서

아이의 목소리는 단호했다. 그리고 아이는 수행 비서의 감정이 조금 누그러지자 따져 묻기 시작했다.
“아저씨는 지금 이 아이가 차에 부딪혀 넘어졌는데 사과도 안 하시잖아요.”
“그거야…….”
수행 비서는 머리를 긁적이며 조금 무안해했다.
“사람이 다친 게 중요하지, 차가 조금 흠집이 난 게 뭐가 중요한가요?”
차 안에 앉아 듣고 있기가 불편했던지 시장은 차창 문을 빼꼼히 열고 둘의 대화에 끼어들었다.
“꼬마야, 지금 내가 이 아이에게 사과하면 되는 거니?”
“네. 당연하지요.---p.11

“난 꼭 레스토랑 주인 아저씨가 잘못했다고 생각하진 않아.”
아이들은 다들 피터의 말에 하던 행동을 멈추고 놀란 표정으로 바라보았다. 피터는 계속 말을 이어 나갔다.
“내가 스테이크를 먹고 싶은데 레스토랑 아저씨가 고기를 못 구해서 못 먹으면 어떡해. 암시장에서 고기를 구해 온 건 잘못이지만 그렇다고 고기가 없어서 찾아온 손님들을 돌려보낼 순 없잖아? 전쟁 때문에 고기를 못 구하는데 그럼 식당에서 온 손님들을 그냥 돌려보내야 해? 비싸면 안 사 먹으면 되고, 사 먹을 돈이 있는 사람한텐 비싸도 팔 수 있는 거 아닌가?”---pp.27~28

“지점장님, 궁금한 점이 있어서요. 독일과 네덜란드 중 어느 나라의 섬유 수출 판로가 더 활발한 편인가요?”
“그 문제에 대해 나에게 물어보지 말게. 여긴 회사지 학원이 아니야. 참고가 될 만한 자료를 완벽하게 찾아 조사가 끝난 후 그래도 궁금한 점이 생기면 그때나 나를 찾아오게.”
“……네. 알겠습니다.”
드러커는 모르는 것을 물어보려 했는데 되레 지점장에게 무안을 당하자 서운하다는 생각이 들었다. 하지만 시간이 지날수록 스스로 찾아보는 습관이 자연스레 몸에 배었고, 그 과정 속에서 많은 것을 배울 수 있었다. 밤을 새 가면서 자료를 보고 분석하면서 드러커는 자신이 무엇을 확실히 잘할 수 있고 잘할 수 없는지를 명확하게 알게 되었다.---pp.78~79


“안녕하세요? 피터 드러커 씨 되시죠? 저는 GM에서 홍보를 담당하고 있는 폴 개럿이라고 합니다.”
“그런데 무슨 일로 저에게?”
“다른 게 아니라 저희 GM의 도널드슨 브라운 부회장님께서 당신이 GM의 기업 경영에 관해서 연구해 볼 생각이 있으신지 여쭈어 보라고 하셔서요.”
드러커에게는 듣던 중 반가운 소식이었다. 드러커는 실은 얼마 전 『산업인의 미래』라는 책을 집필할 당시 직접 대기업 속으로 들어가 기업이 조직 내에서 어떤 역할을 하는지 제대로 연구하고픈 욕구가 샘솟았었다.---pp.144~145

이에 드러커는 단호한 어조로 반박했다.
“아닙니다. 생산 현장에서 일하는 근로자들에게 집중하고 관심을 가져 주는 것 자체가 생산성 증대와 아주 밀접합니다. 저는 이 과정을 GM에서 컨설팅하면서 그들이 어떻게 변화하는지 직접 확인했습니다. 이런 과정이 결국에는 인간의 행복을 증진시키는 것과 밀접한 관련이 있다고 생각합니다.”
드러커는 기업의 생산 활동과 그 조직 내에 있는 구성원들의 생산성을 향상시키는 방법에 대해 연구하는 학문이 경영학이라고 생각했다. 특히 현대 산업 사회에서 기업의 경영자가 경제적 자원을 잘 활용해 인간의 소비 생활을 향상시키는 것이 곧 인간의 행복으로 연결된다고 믿었다.