리더십을 배운다고 금방 대단한 리더가 되는 것은 아닙니다. 팔로어십을 훈련받았다고 금방 좋은 부하직원이 되는 것도 아닙니다. 그런데 멀티어십을 교육시키면 그 용어를 접한 순간부터 교육 효과가 나타납니다. 직원들은 회사가 언제 어떤 임무를 부여하든 일단 긍정하고 수용하는 자세로 변한다는 말입니다. 멀티 역량을 갖추는 것은 더 많은 시간이 필요합니다. 하지만 적어도 회사 임무를 긍정적으로 수용하는 자세만큼은 효과가 즉각 나타납니다. --- p.10

조직의 입장, CEO의 관점에서는 뭐니 뭐니 해도 일 잘하는 사람이 최고다. 언제 어디서 어떤 일을 맡기든 그 요구를 적극 수용해 임무를 완수할 수 있는 능력, 그럴 수 있는 정신 자세, 마음가짐, 태도를 지닌 사람이 인재라는 말이다.
나는 이것을 ‘전천후 요격기 역량--- p.정신)’ 또는 ‘전천후 특공대 정신--- p.역량)’이라고 한다. 전천후 요격기는 어떤 상황과 악조건에서도 작전을 수행하고 명령을 이행한다. 특공대원들은 물불을 가리지 않는 강인한 정신력을 갖췄다. 이와 함께 땅, 하늘, 바다를 불문하고 일당백의 다양한 능력을 발휘한다. 회사는 그 멀티 역량과 정신 자세를 바라고 있다. 나는 그런 능력을 갖춘 인재를 ‘멀티어’, 그런 멀티 역량과 정신 자세를 ‘멀티어십’이라고 명명한다. --- pp.22~23

치타는 시속이 약 110킬로미터에 달할 정도로 빨리 달린다. ‘달리기 전문가’다. 육상동물 중에서 가장 빨리 달린다. 그래서 사자나 표범에 비해 사냥 성공률이 두 배나 높다. 체형이 달리기 스페셜리스트로 특화됐다. 다리와 등뼈는 가늘고 길게 됐다. 바람의 저항을 덜 받도록 턱과 이빨의 크기도 줄었다. 몸무게도 40~50킬로그램에 불과하다. 몸이 무거우면 빨리 달릴 수 없기 때문이다. 문제는 치타의 비극이 여기서 비롯된다는 사실이다. 달리기 전문가, 사냥 스페셜리스트답게 사냥감들을 잘 포착해 쓰러뜨리기는 한다.
그런데 결정적 결함은 애써 잡은 사냥물을 지키거나 다른 곳으로 옮기지 못한다는 데 있다. 힘이 없기 때문이다. 표범은 사냥한 먹잇감을 사자나 하이에나에게 빼앗기지 않으려고 나무 위로 끌고 올라간다. 하지만 치타는 그럴 능력이 없다. 이것이 달리기 분야로 특화된 치타의 치명적 결함이다. 날씬하지만 힘이 없는 체격 때문에 사력을 다해 먹이를 잡아놓고는 절반 이상 표범이나 사자에게 빼앗기고 만다.
치타의 사례는 전문가의 맹점을 보며준다. 한 분야에 대한 외골수적 전문성이 오히려 경쟁력을 떨어뜨리는 함정이 될 수 있다는 교훈 을 보여주는 것이다.