최근에는 이러한 스트레스로 인한 정신적 고통을 해소하는 데 AI(인공지능)가 유용하다는 연구 결과가 나와 관심을 끌고 있습니다. AI는 스트레스 대상자와 상담을 진행할 때, 상담 내용을 토대로 기존에 축적된 데이터와 비교하여 진단과 치료 방법을 제시합니다. 이때, 대상자의 독특성이나 복합성까지 고려해 진단합니다. 이 뿐만 아니라 AI 상담은 비용이 저렴하고, 빠른 시간 안에 많은 사람의 상담을 진행할 수 있습니다.
특히 AI를 이용한 상담은 현재 코로나19의 대유행 상황에서 유용할 수 있습니다. 동시다발적으로 많은 사람이 불안을 호소하지만, 모든 이들이 정신과 의사를 찾을 수 없는 집단 스트레스 상황에 적합한 기술입니다. AI 치료사는 한 치의 흐트러짐 없이 한결같은 모습으로 내담자를 이해해 주고, 상황을 객관적으로 파악해 적절한 처방을 내려줄 수 있습니다. --- p.32, Part 1. 건강

5G 시대의 3대 특징 중 초연결은 대규모 사물인터넷 환경을 구현할 수 있는 핵심 특징입니다. 5G 시대의 자율 주행, 스마트 시티, 스마트 오피스 운영을 위해서는 사물 간의 연결을 위한 막대한 양의 데이터가 이동할 수밖에 없고, 데이터 트래픽은 피할 수 없는 문제입니다. 이러한 트래픽을 해결하고 있는 기술이 바로 ‘스몰 셀(small cell)’입니다. 스몰 셀은 일반적으로 수 km의 광대역 커버리지를 지원하는 매크로 셀(macro cell)과는 달리, 낮은 전송 파워와 좁은 커버리지(10m~수백 m 정도)를 갖는 소형 기지국입니다.17 스몰 셀 기지국을 설치하면 음영지역이 해소되면서 최대 전송 용량 증대와 단위 면적당 전송 용량 증대가 가능해 데이터 트래픽을 관리할 수 있는 셈입니다. 스몰 셀은 3세대부터 활용되어 왔으나 커버리지, 효율성, 향상된 네트워크 성능 및 용량의 장점으로 최근 5G 서비스를 안정적으로 구현하는 데 큰 역할을 해내고 있습니다. --- pp.55~56, Part 2. 기술

교육 현장에서는 온라인 학습 도구를 활용한 원격 수업을 시행했습니다. 오프라인 방식에서 ICT(정보통신기술) 기반의 온라인 원격 교육으로 급격한 플랫폼 변화를 이룬 것입니다. 지난해 4월 세계 최초로 5G(5세대) 이동통신 서비스를 상용화하는 등 네트워크 강국이라는 선행적 기반이 있었기에 가능한 조치였습니다.
온라인 수업에서는 강의 영상을 직접 제작해 배포하거나 텍스트 강의록을 첨부하기도 합니다. 외부 교육 자료를 활용하는 등 수업 방식도 다양합니다. ‘zoom’, ‘행 아웃’, ‘스카이프’, ‘YouTube 라이브’ 등 활용 가능한 영상 통화 웹·앱 서비스도 여러 가지가 있습니다. 이런 온라인 학습 도구는 참여자 간 양방향으로 영상과 음성을 주고 받을 수 있도록 설계되었습니다. 음성 자동 탐지 기능을 활용해 말하는 사람을 알아서 찾아 화면에 띄워 주기도 합니다. 이외에도 자료 공유, 실시간 채팅 등을 제공함으로써 오프라인 수업과의 간극을 좁히기 위해 진화하고 있습니다. --- pp.91~92, Part 3. 생활

새로운 기술을 이용할 수 있는 기회를 의미하는 접근 격차는 5G 시대에 어떻게 변화하게 될까요? 우선 누구나 손쉽게 누릴 수 있는 5G의 혜택은 스마트폰에서 시작될 것으로 보입니다. 다만 기존의 접근 격차의 정도를 좌우하는 매체가 인터넷이 가능한 PC와 스마트폰 등 미디어로 한정되었다면, 향후에는 보다 다양한 디지털 기기와 ICT(정보통신기술) 환경이나 인프라에 영향을 받게 될 것입니다. 예를 들면, IoT 기기, 자율주행차, 스마트홈 등을 들 수 있습니다. 공유의 가치관보다 소유의 개념이 우선시되는 한 경제적 수준의 차이가 새로운 기술 이용에 대한 기회 차이를 야기하고, 이는 결과적으로 일상생활에서의 기술 활용을 넘어 사회적 계층 간 불평등을 심화시키는 결과를 가져올 수 있습니다.