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『러닝퍼실리테이션』
Prologue 가르친다고 배울까? 배운다고 실천할까? 1장 가르침과 배움, 배움과 실천의 연결고리, 러닝퍼실리테이션- Learning Facilitation 01 교수법과 퍼실리테이션의 만남_러닝퍼실리테이션 02 강의의 주인공은 누구인가?_강사 vs. 학습자 03 강의의 방법은 무엇인가?_수박껍질교육과 솜사탕교육 vs. 동료 상호작용 04 강의의 목적은 무엇인가?_내용전달 vs. 문제해결 05 그럼, 러닝퍼실리테이션만이 정답입니까? 교수전략선택의 기준 찾기 첫 번째 성찰과 다짐_Feel/Learn/Do 2장 학습자의 문제를 풀어가는 교육과정설계 - Workshop Design 06 학습자의 문제를 학습자가 풀게 하자_문제중심설계와 학습자중심설계 이론과 모형 07 핵심능력1. 질문력이 설계력이다_핵심질문 생성능력 08 핵심능력2. 공감력이 설계력이다_학습자 공감능력 09 핵심능력3. 조망력이 설계력이다_학습전이전략 수립능력 10 탐색하고 사색하고 검색하라_교육과정 설계 실전 노하우 11 설계능력개발의 지름길_학습조직 운영 노하우 두 번째 성찰과 다짐_본/깨/적 3장 예술적(ART2)으로 학습을 촉진하는 교육활동설계 - Activity Design 12 예술적으로 촉진하자_ART2 Facilitation Cycle 13 가르치기 전에 연결하자_ 3S Opening 14 의미를 디자인하자_3S Motivating 15 암묵지를 형식지로 만들자_Knowhow Sharing 16 가르치며 배우게 하자_Knowledge Sharing 17 마지막 찬스를 살리자_ 쓰나미 Closing 세 번째 성찰과 다짐_Stop/Still/Start 4장 실전에서 통하는 30가지 교육운영기법 - Learning Facilitation technique 18 학습자들은 왜 참여하지 않을까? _ 분석과 처방 19 안전한 공간을 만드는 5가지 넛지기법 20 모두가 주인공이 되는 5가지 발표기법 21 서로에게 배우게 하는 5가지 상교기법 22 토론시간을 조절하는 5가지 조절기법 23 학습분위기를 만드는 5가지 음악기법 24 문제학습자를 대하는 5가지 대응기법 네 번째 성찰과 다짐_Do & Don’t Epilogue 교육다운 교육합시다 부록1. 더 깊은 배움을 위한 러닝퍼실리테이터 추천 도서 10선 부록2. 더 깊은 훈련을 위한 러닝퍼실리테이터 프로그램 소개 부록3. 실전에서 통하는 30가지 교육운영기법 체크리스트 참고문헌과 주석 『가르치지 말고 플레이하라』 1. 게이미피케이션, 그게 게임인가요? 이런 분을 위해 준비했습니다. “게이미피케이션, 그거 기능성게임이죠? 저 그거 90년대에 좀 해봤어요. 교육생들이 각자 노트북에 프로그램 깔면 되죠?” K박사/기업교육업체 L사 강사 “저희는 보통 경쟁사인 A그룹에서 먼저 시작하면 좀 따라가는 편이거든요. A그룹에서는 게이미피케이션 많이 쓰고 있나요?” S책임/B사 HRD담당자 1.1 김 교수는 게이미피케이션을 왜 시작했어요? 1.2 게이미피케이션과 GBL은 서로 다른 건가요? 1.3 게이미피케이션, 그거 레크레이션의 새로운 버즈워드인가요? 1.4 10년째 듣는 질문, 다른 국가나 기업에서는 많이 쓰나요? 2. 게이미피케이션, 해? 말아? 이런 분을 위해 준비했습니다. “할지, 말지 고민이 많네요. 처음해보는 시도여서요.” L과장/C사 HRD담당자 “뭐부터 시작할지 잘 모르겠어요. 참여해보면 쉬운 듯도 한데, 막상 제가 직접 하려니 막막하네요.” P교수/K대학교 2.1 여정의 첫걸음, 이렇게 시작해보세요. 2.2 하고 싶은 & 해야 하는 이유 2.3 하고 싶지만 주저하는 이유 3. 게이미피케이션, 필패하는 8대 법칙 이런 분을 위해 준비했습니다. “지난번에 워크숍에서 게이미피케이션 적용해봤다가 폭망했는데, 대체 이유가 뭘까요?” K차장/A사 HRD담당자 “게임, 뭐 그게 별건가요. 저도 게임 많이 해봤어요. 포인트, 레벨 그런 거 이리저리 넣어보면 되지 않겠어요?” J책임/S사 이러닝플랫폼 기획자 3.1 언제나 블루마블: 모든 교육을 블루마블로? 3.2 설명만 삼사십 분: 규칙은 최대한 심오하고, 복잡하게? 3.3 불편한 마법카드: 그게 보상인가요? 벌칙인가요? 3.4 허접한 커피쿠폰: 내 학습 성과가 커피 한 잔의 가치인가요? 3.5 흥미는 이제 안녕: 보상 없으면 안 할래요! 3.6 잔혹한 리더보드: 나는 승자를 위한 들러리일 뿐인가요? 3.7 멍청한 스마트폰: 플레이만 시작하면 먹통이 되는 이유가? 3.8 혼자서 디브리핑: 그 게임을 왜 했나요? 4. 의미에 재미를 더하는 게이미피케이션 실전 기법 이런 분을 위해 준비했습니다. “해보고는 싶은데요. 제가 게임을 거의 안 해서요. 게이미피케이션 경험은 더욱 없고요. 사례나 규칙들 쫙 정리된 문서는 어디 없나요?” L프로/D사 HRD담당자 “게이미피케이션이 적용 가능한 경우는 극히 제한적이죠? 저는 발표, 토론 교육을 주로 하는 데, 그런 데 게임이 적용될 리가 없잖아요.” P박사/기업교육업체 K사 강사 4.1 지식 & 정보 4.1.1 재미없는 책을 살인사건의 단서로 둔갑시키는 규칙 4.1.2 방탈출 게임으로 정보를 찾아보는 규칙 4.2 경청 & 소통 4.2.1 네 발표 안 듣는 나, 내 발표 안 듣는 너를 위한 규칙 4.2.2 부장님 없는 술자리의 신난 대화 같은 토론 규칙 4.2.3 부담스러운 충고를 게임의 피드백처럼 바꾸는 규칙 4.3 탐색 & 숙고 4.3.1 심드렁함을 버리고 관심, 집착을 끌어내는 규칙 4.3.2 평범한 설문을 비범한 게임으로 풀어내는 규칙 4.4 경험 & 성찰 4.4.1 흩어지면 죽는다는 사실을 깨우쳐주는 규칙 4.4.2 시험을 멋진 컨설팅 프로젝트로 둔갑시키는 역할 놀이 규칙 5. 게이미피케이션, 레벨업을 원하시나요? 이런 분들을 위해 준비했습니다. “게이미피케이션, 적용해보니 정말 좋은데요. 혹시 더 공부해보려면 어떻게 하면 좋을까요? 김 교수님 랩으로 들어가면 될까요?” C수석/E그룹 HRD담당자 5.1 국내 오프라인 교육과정은? 5.2 참고할만한 사이트, 자료는? 5.3 게이미피케이션 프로젝트를 추진하고 싶다면? 5.4 나만의 콘텐츠를 갖고 싶다면? 아티스트 vs. 카피캣 5.5 게이미피케이션 콘텐츠 개발, 늘 성공하나요? 『가르치지 말고 경험하게 하라』 PART 01. 가르치는 시대는 이미 지났다. 01 내 강의, 뭐가 문제일까? 학습자 입장이 되어 보다 | 당신이 가르치는 수업의 학습자가 되고 싶은가? 학습자가 경험할 수 있는 강의인가? 02 학습자가 교육을 찾는 진짜 이유 학습자들은 각자의 의미를 찾고 싶어 한다 | 학습자들은 필요한 것을 얻고 싶어 한다 03 강의자를 힘들게 하는 우리 교육의 딜레마 강의자와 학습자가 서로를 비난하는 불편한 진실 | 명학습자가 되도록 돕다 04 가르치지 않기를 선택하다 가르치지 않는다는 의미 | 가르치지 않기를 선택해야 하는 이유 | 참고하기 PART 02. 러닝 퍼실리테이터로 변신하라 01 러닝 퍼실리테이션이란? 러닝 Learning 과 퍼실리테이션 Facilitation 이 만났을 때 | 러닝 퍼실리테이션, 뭐가 다를까? 02 러닝 퍼실리테이션이 강의보다 비싸진다 앞으로 교육은 러닝 퍼실리테이션이 필요하다 | 누가 배우면 좋을까? 03 속부터 바꿔라 나는 어떤 신념을 가지고 있는가? | 러닝 퍼실리테이터의 신념 04 핵심 역량에 집중하라 쉬워 보이지만 따라하기는 어려운 | 경험을 디자인할 수 있는 역량이 핵심이다 참고하기 | 변화 사례들 PART 03. 학습 경험 디자인을 위한 준비 01 익숙한 것과 결별하라 새로운 판을 짜라 | 세 가지와 결별하라 02 새로운 역할: 나는 학습 경험 디자이너다 나는 디자이너다 | 나는 연결자다 | 나는 퍼실리테이터다 03 새로운 목표: 학습자들이 배우는 것이 목표다 학습자가 배우다 | 학습 잠재력이 발현되고 개발되다 역동적인 배움의 장이 만들어지다 04 새로운 방법: 거꾸로 설계한다 알려주고 싶은 콘텐츠에 대한 집착을 버리라 | 아날로그로 시작하다 | 참고하기 PART 04. 학습 경험 디자인의 실제 01 거꾸로 디자인하라 학습자를 중심에 두고 디자인한다 | 거꾸로 디자인 방법 | 러닝 디자인 5단계 DEPTH Case | 변화 사례들 02 1단계 Destination: 목적지 설정 To-Be/As-Is/Gap을 함께 고려한다 | 학습자 입장에서 학습 목표를 설정한다 참고하기 | 직접 해보기 | Case 03 2단계 Evidence: 학습 증거 설정 과녁이 어디인가? | 학습의 증거 설정 방법 | 참고하기 | 직접 해보기 | Case 04 3단계 Process: 학습 경험 설계 증거에 맞는 학습 경험을 설계한다 | U-T-E 경험을 고려한다 | 경험의 영역을 구분한다 경험의 디딤돌을 놓는다 | 전체적으로 OPUTEC 단계를 그리다 | 참고하기 | 직접 해보기 | Case 05 4단계 Tools: 도구 선택 경험을 돕는 도구인가? | Make-up보다 Make-Over를 추구하라 | 기법으로 망하는 방법 참고하기 | 직접 해보기 06 5단계 Handy Map: 전체 지도 완성 한 장으로 그리는 러닝 맵 | 러닝 맵 작성 방법 정리 | 러닝 맵 셀프 체크리스트 | Case [부록 1] 러닝 맵을 활용한 설계 예시 [부록 2] 학습 경험 디자인을 위한 가이드 질문 [에필로그] 학습 경험 디자이너 LED 가 되는 의미 있는 도전 『가르치지 말고 보여주자』 프롤로그 CHAPTER 01 보여주는 것, 시각화 1.레이아웃 - TIP01 여백과 간격 - TIP02 인물 이미지와 텍스트 배치 - TIP03 게슈탈트 심리학 - TIP04 정렬 - TIP05 쉽고 안정적인 배치 - TIP06 학습내용 그룹핑 - TIP07 시선의 흐름을 고려한 이미지와 텍스트 배치 - TIP08 안내선 활용 2.타이포그래피(글꼴) - TIP01 패밀리 글꼴 활용 - TIP02 강의교안 추천 글꼴 - TIP03 글꼴의 저작권 - TIP04 가독성 UP 5요소 - TIP05 가독성 DOWN 5요소 - TIP06 조화로운 글꼴 사용 - TIP07 학습내용과 어울리는 글꼴 선택 3.색상 - TIP01 최소한의 색상 선택 - TIP02 색상의 톤 앤 매너 유지 - TIP03 내용 구분을 위한 색상 사용 - TIP04 소속 조직 또는 고객사의 CI색상 활용 - TIP05 이미지에서 텍스트 색상 추출 - TIP06 색상은 선보다 면 - TIP07 그라데이션 VS, 단색 - TIP08 전문가의 색상 가져오기 4.이미지 - TIP01 파워포인트로 쉽고 빠르게 이미지를 가져오는 방법 - TIP02 원하는 이미지를 찾는 방법 - TIP03 이미지를 쉽게 배치하는 방법 - TIP04 이미지 트리밍 (자르기) - TIP05 이미지 속 텍스트 삽입 - TIP06 한 슬라이드의 이미지 개수는 최소화 - TIP07 이미지의 배경을 깔끔하게 지우는 팁 5.픽토그램 - TIP01 픽토그램 활용 - TIP02 픽토그램 확장자와 편집 방법 - TIP03 픽토그램 VS, 이미지 6.가시성 좋은 강의교안의 사소한 디테일 - TIP01 학습자를 위한 내비게이션 - TIP02 일관성9: 변화1 법칙 - TIP03 화살표 사랑 - TIP04 불필요한 기호 삽입 자제 7.강의교안 디자인 패턴8 - TIP01 직관적인 전달을 위한 디자인 - TIP02 프로세스 디자인 - TIP03 이미지 + 텍스트 디자인 - TIP04 비교, 대조 디자인 - TIP05 숫자를 강조한 디자인 8.강조 스킬 3가지 - TIP01 텍스트 강조 - TIP02 표 강조 - TIP03 그래프 강조 9.강의교안 디자인에 영감을 주는 사이트 CHAPTER 02 직관적으로 한눈에 볼 수 있는 것, 도식화 - TIP01 도식화를 구성하는 원리 : 도형3+1 - TIP02 다양한 도식화 만들기 : 선 더하기, 빼기 - TIP03 도식화: 응용 - TIP04 예제 실습: 7문제 CHAPTER 03 말하지 않아도 한눈에 보이는 것, 비언어 - TIP01 몸짓언어 - TIP02 의사언어 - TIP03 공간언어 CHAPTER 04 해보면 더 잘 보이는 것, 툴킷 『퀘스천 Question』 초대의 글 같이 춤을 추며 왈츠를 만들다 _ 윤정구 PROLOGUE 바뀌어 버린 세계, 질문력이 생존력이다 Try This 나의 질문력 진단 〈1부 성공서포터를 위한 질문 사용 설명서〉 1장 제대로 알자! 질문의 힘 질문, 슬기로운 연결을 돕다 질문, 어떻게 잘 사용할까? 2장 질문에 대한 3가지 오해 첫 번째 오해. 질문은 수평적 대화방식이다? 에피소드 - “저희 팀장님 질문 좀 안 하게 해주세요.” 에피소드 - “좀 더 고민해보고 의견 드리겠습니다.” 두 번째 오해. 열린 질문, 고차원 질문이 성장을 돕는다? 에피소드 - “김 팀장, 어떻게 하면 우리 회사의 수평적 문화를 구축할 수 있을까?” 에피소드 - “강사님, 개념을 먼저 설명하신 후 질문해주세요.” 세 번째 오해. 질문하면 답이 나온다? 에피소드 - “코칭하려고 하시더라고요.” 에피소드 - “저희 팀장님 너무 이기적입니다.” Think More 더 생각해 볼 질문 How are you? 3장 성공서포터 질문의 핵심원칙 원칙1 주인공은 상대방이다 Think More 코칭의 철학 “당신이 주인공입니다” 원칙 2 상대방의 전진을 도와야 한다 원칙 3 상대방의 변화동력을 높여야 한다 Think More 나는 성공서포터인가? 평가자인가? Try This 성공서포터 질문의 핵심원칙 체크리스트 4장 성공서포터를 위한 ‘좋은 질문’의 재료 재료1 「여정」 을 디자인하는 질문 재료2 「연결」 을 디자인하는 질문 Think More 일상의 모든 것이 좋은 질문의 재료가 됩니다. 부재료. 핵심포인트와 시선을 연결하는 「 포인트질문 」 〈2부 성공을 돕는 질문 디자인 실습〉 5장 성공서포터의 ‘On:TACT대화모델’ 1단계 On 상대방과 연결하라 Think More 온라인에서의 연결: 온택트On:TACT에서 온溫택트로 Special Tips 팀 미팅에서 슬기로운 연결을 돕는 오프닝 2단계 To-Be 진짜 목표와 연결하라 3단계 Align 자원과 연결하라 Think More 구성원의 의견수렴을 돕는 기술 4단계 Choice & Take 여정으로 연결하라 6장 상황별 질문 디자인 실습 [1] 관계의 거리가 끊어졌을 때 Think More 대화모드를 켜기 전에 먼저 점검해야 할 것 Special Tips 구성원의 성공을 돕는 리더의 일대일 면담 [2] 내가 하고자 한 것과 상대방의 기대가 다를 때 Think More 저희 임원들은 질문 받는 것 싫어하십니다. [3] 상대방이 불평을 쏟아 놓을 때 Think More 과연 리더가 성공서포터의 역할을 하는 것이 가능할까? [4] 정체된 것처럼 느껴질 때 7장 다른 사람의 성공을 돕는다는 것 EPILOGUE 당신의 삶에는 질문을 건네는 사람이 있습니까? PLUS PAGE 더 깊은 배움을 위한 질문 추천 도서 12선 책 속 참고용어 |
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