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팀장, 바로 당신의 조건

: 조직과 개인의 성공을 좌우하는

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품목정보

품목정보
발행일 2023년 01월 11일
쪽수, 무게, 크기 304쪽 | 470g | 140*210*18mm
ISBN13 9791191769234
ISBN10 1191769232

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지푸라기라도 잡는 심정으로 고군분투해보지만 성과는 그 자신에게도 성이 차지 않으니 상사들의 눈에 찰 리 만무했다. 팀장 1년 차 때는 다른 팀장보다 상대적으로 나이도 어리고 경험이 적으니 팀원들이 그럴 수도 있다 생각했다. 2년 차 때는 2년 차 징크스라 그럴 수 있다고 생각하며 스스로 위로했지만 이젠 어떤 핑계도 댈 수 없는 빼박 3년 차다. 올해도 뭔가를 보여주지 못하면 임원 승진은커녕 지금의 팀장 자리도 위태롭다.
--- p.5

직원들은 서로 다른 능력과 경험, 일에 대한 동기와 몰입의 정도가 다르기 때문에 한 방향으로 정렬되는 건 사실상 불가능에 가깝습니다. 아무리 좋은 멤버로 구성된 팀이라도 잘하는 사람은 그에 맞는 방법으로, 부족한 사람도 적합한 방법으로 일하도록 과정을 관리하는 것이 팀장입니다. 중간 관리이자 과정 관리자가 팀장의 할 일인 것이죠.
--- p.65

성과 평가 면담에는 굉장히 중요한 의미가 있다. 첫째, 평가 면담은 직원이 설정한 목표와 결과를 점검하는 시간이다. 성취한 일에 대한 칭찬할 뿐만 아니라 개선점까지 성찰할 수 있기 때문이다. 둘째, 팀장과 공식적으로 소통할 수 있는 자리다. 직원과 진솔한 대화를 나눌 수 있는 기회라는 것만으로도 의미가 크다. 셋째, 직원의 역량과 경력 개발 니즈를 확인할 수 있다. 나아가 그 니즈를 육성하고 개발 방향을 잡을 수 있게 도울 수 있다.
--- p.89~90

팀장에게 커뮤니케이션은 사적 영역이 아니라 공적 영역이기 때문에 커뮤니케이션 역량은 리더십 발휘의 기본이다. 이렇게 중요한 팀장의 말과 행동, 감정 표현과 사용하는 글은 직원에게 지속적으로 영향을 미친다. 그렇기 때문에 언행에 각별히 주의해야 하는 것이다.
--- p.133

조직에서 부하직원인 팔로워(Follower)와 행동 양식인 펠로우십(Followership)은 어떻게 정의하면 좋을까? 팔로워는 상사를 도와 목표를 함께 달성해내는 사람으로 일반화시킬 수 있다. 펠로우십은 상사에 대한 부하직원의 적절한 대응과 행동으로 정의할 수 있다. 상사가 어떤 지시나 요청을 했을 때 무조건적으로 따르고 수용하는 것이 아니라 팔로워의 주체적이고 합리적인 판단에 따라 적절하게 대응하고 따르는 게 진짜 펠로우십이다.
--- p.214

회사에서 기성세대와 이들의 가장 큰 차이는 일과 조직을 대하는 마음가짐이다. 기성세대는 일과 조직이 곧 자신의 정체성이라고 생각하였다. 그렇다 보니 조직이 필요로 한다면 그것에 영혼과 육체를 갈아 넣으면서까지 일을 했다. 하지만 MZ세대는 그런 경향이 급격히 약해졌다. 자신이 좋아하는 일, 잘할 수 있는 일에 더 집중하고, 회사의 네임벨류나 조직의 파워 같은 것에 덜 연연하는 모습이다.
--- p.270

어느덧 젊은 세대가 주축인 비즈니스나 산업군에서는 MZ세대가 팀장이 돼 조직 관리를 시작하고 있다. MZ세대가 팀장이 되면 자연스럽고도 당연하게 MZ세대를 잘 이해하고 그에 맞게 리더십이나 매니지먼트 역량을 발휘할 것이라는 것은 얼토당토않은 망상에 불과하다. 왜냐하면 팀장으로서 발휘해야 하는 리더십과 매니지먼트 역량은 거저 얻어지는 게 아니다. 연습과 훈련 그리고 철저한 자기성찰이 있어야만 길러지고 발휘되는 것이다.
--- p.289

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