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콰이어트 리더십

: 섬세하게 이끌고 강력하게 성과를 내는 내향형 리더십 4단계 성공 전략

현대지성 리더십 클래스-02이동
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품목정보

품목정보
발행일 2023년 12월 20일
쪽수, 무게, 크기 256쪽 | 140*210*20mm
ISBN13 9791139716382
ISBN10 1139716387

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내향인들이 판을 뒤집고 있다. 흔히들 직장에서 성공하려면 열정적이고 활기찬 성향이어야 한다고 믿는다. 하지만 이는 사실이 아니다. 현실을 지나치게 단순하게 보는 것이다. 겉으로는 조용하기 이를 데 없는 사람들이 머릿속만큼은 엄청나게 시끄러운 법. 내향인은 성공할 수 있는 잠재력이 충분히 있다.
--- p.18, 「이 책에 관하여: 내향인이 일으키는 조용한 혁명」중에서

내향성이 부상한 데 그치지 않고 ‘내향성 혁명’이라는 다음 물결로 이어지려면, 외향성이 지배하는 세계에 적응하는 것 이상을 이루어야 한다. 이 혁명은 문화를 좀 더 포괄적으로 변화시킬 것이다. 전 세계 많은 조직에서 인종 · 민족 · 성별은 물론, 스타일과 성격에 이르기까지 다양성을 점점 더 중요하게 고려하고 있다.
--- p.20, 「이 책에 관하여: 내향인이 일으키는 조용한 혁명」중에서

이제 리더십 모델은 외향성을 강조하는 데서 내향성을 포용하는 방향으로 확장되어야 한다. 오늘날 조직들은 거대한 문제에 직면해 있다. 인구의 절반 이상이 내향인인데, 그들이 지닌 재능을 인지하지 못해 큰 손해를 보고 있다. 내향인은 팀을 이끄는 데 엄청난 강점을 지녔다. 내향인 특유의 조용한 강점을 활용하면 뛰어난 리더가 될 수 있다. 또, 내향인은 리더로서 팀원들이 좋은 결과를 낼 수 있도록 이끄는 데 적합한 자질을 갖췄다. 각계각층의 많은 영리하고 뛰어난 리더들이 그 사실을 입증한다.
--- p.26, 「들어가며: 세상은 내향형 리더를 원하고 있다」중에서

내향성이 지닌 강점은 세계화, 디지털화, 세분화된 시장 상황에서 조직을 혁신하고, 경쟁력을 갖추고, 선도적 위치로 올라설 수 있는 핵심 역량이다. 내향인의 창조성과 지성은 새로운 아이디어에 불을 지피고, 현 상태를 뒤집을 수 있다. 기후 위기나 암 치료 같은 전 지구적으로 긴급한 사안을 해결하는 데 반드시 필요하다. 오늘날 내향형이 지닌 자질들은 팀과 조직이 성공하기 위해서는 필수적인 것이다.
--- p.32, 「들어가며: 세상은 내향형 리더를 원하고 있다」중에서

리더 역할을 잘하고 싶은 내향인이 선택할 수 있는 방법이나 전략은 수없이 많다. 어떻게 하면 압박감에 짓눌리지 않고 리더 역할을 잘 해낼 수 있을까? 나는 성공한 내향형 리더들을 조사해 ‘4P 프로세스’라는 개념을 만들었다. 4P는 리더가 처하는 어떤 상황에서도 활용할 수 있다. 물론 1장에서 다루었던 여섯 가지 도전 과제를 해결하는 데도 쓸 수 있다. 4P란 준비하기, 존재감 드러내기, 밀어붙이기, 연습하기를 말한다.
--- p.49, 「2장 4P 프로세스: 성공의 문을 여는 내향인의 강점 혁명」중에서

똑똑한 리더란 자신의 타고난 강점을 바탕으로 팀을 이끄는 사람이며, 그럴 때 가장 신뢰할 만하다. 자신을 밀어붙이는 기술을 연습하고, 자신에게서 자연스럽게 나타나는 강점을 계발하라. 이는 마법의 조합이다.
--- p.103, 「4장 내향형 리더가 팀원과 프로젝트를 이끄는 법」중에서

다른 리더십 기술들과 마찬가지로, 프레젠테이션 기술 역시 외향성과는 관계가 없다. 가수 비욘세, IT 업계의 거물 빌 게이츠, 배우 메릴 스트립, 페이스북 창립자 마크 저커버그 등 많은 내향인이 존재감과 프레젠테이션 기술을 필요로 하는, 즉 주목받아야 하는 직업에서 성공을 거뒀다. 모두 대중 연설 기술을 습득한 사람들이다.
--- p.110, 「5장 내향형 리더만의 강력한 프레젠테이션」중에서

관계에 계속 관심을 가지고 먹이를 공급하는 것은 목표를 달성하는 데 중요한 요소다. 내향인인 당신은 이미 세심한 경청 능력, 날카로운 관찰력, 주의 깊은 계획성을 갖추고 있다. 이러한 재능들을 활용해 네트워크를 관리하라. 그러면 언젠가 네트워크가 당신이 원하는 일을 이루는 힘이 되어줄 것이다.
--- p.171, 「7장 내향형 리더의 네트워킹」중에서

내향형 리더의 타고난 준비성은 커뮤니케이션 상황에서 큰 성공을 이끌 수 있다. 내향형 리더는 개인적인 만남이든, 전화든, 회의 석상이든 상호작용의 목표에 대해 시간을 가지고 깊이 생각하며 준비한다.
--- p.179, 「7장 내향형 리더의 커뮤니케이션」중에서

조용한 리더십의 강점을 구축하고 자신과 팀원들에게 맞는 최선의 방식을 찾아라. 그렇게 한다면 당신도 섬세하게 이끌고 강력하게 성과를 내는 뛰어난 내향형 리더가 될 수 있을 것이다.
--- p.245, 「11장 내향인의 지속 가능한 리더십을 위하여」중에서

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추천평 추천평 보이기/감추기

내향형 리더를 코칭할 때는 신이 납니다. 그들은 덤덤하고도 진중한 표정을 짓습니다. 찬찬히 생각하고 깊게 고개를 끄덕이죠. 생각이 다를지라도 상대의 말을 쉽게 끊어내지 않고 경청합니다. 더 좋은 결과를 위해 집중력과 인내심을 발휘할 줄 알아요. 내면으로 주의를 기울이는 방법을 잘 알기에 뛰어난 자기 인식과 자기 성찰을 보여줍니다. 덕분에 대화는 예리하고 깊어집니다.

무엇보다 이 책이 반가웠던 이유는 내향형 리더가 지닌 이러한 강점과 매력을 여실히 보여주기 때문입니다. 소리 없이 강한 자들의 손에 어떤 무기가 들려 있는지를 보여주거든요. 내향형 리더에게는 ‘인정’의 경험이, 외향형 리더에게는 ‘이해’의 기회가 될 것입니다.

한편 그들은 걱정합니다. 상사에게 성과를 어필하지 못한다고, 외향적인 동료에 비해 적극성과 주도성이 떨어진다는 평가를 받는다고, 활력 있는 팀워크를 조성하지 못하는 것 같다고요.

리더는 성격대로만 일하는 자리가 아닙니다. 혼자 있는 것을 즐기지만 캔미팅can meeting에서는 먼저 다가가 대화할 줄 알아야 하고, 이메일 보고가 편하지만 때론 일대일 미팅으로 까다로운 이슈를 해결해야 하죠. 팀의 성과를 영업하는 데 목소리를 높이기도 하고, 때론 주목을 끄는 프레젠테이션을 해내야 할 수도 있습니다. 이 책은 그럴 때 안전지대에서 걸어 나와 문제를 극복하는 방법을 알려줍니다. 너무 서두르지 않으면서도 명료한 방식으로, 당신이 지금보다 더 큰 존재감을 드러낼 수 있도록 돕습니다.

나다움을 잃지 않으면서도 나다움에 갇히지 않는 조용하고 강한 리더십을 발휘하고 싶은 당신에게 이 책을 권합니다.
- 김윤나 (말마음연구소 소장, 『리더의 말그릇』 저자)
지금 우리는 내향인들의 리더십 르네상스를 맞이하고 있다. 하지만 내향적인 리더들은 여전히 효과적으로 리더십을 발휘하는 방법을 잘 모른다. 이 책은 수년간 내향형 리더들과 함께 일해온 저자가 현장에서 얻은 생생한 조언으로 가득하다.
- 애덤 그랜트 (『기브 앤 테이크』 저자, 펜실베이니아대학교 와튼스쿨 조직심리학 교수)
마침내 내향적인 사람들이 조직에 기여하는 엄청난 가치를 인정하는 책이 나왔다. 인상 깊은 사례들과 강력하고 실용적인 방법론이 담겨 있다. 조용하게, 그러나 자신감 있게 리더십을 발휘하는 방법을 배울 수 있을 것이다.
- 다니엘 핑크 (미래학자, 『후회의 재발견』 저자)
이 책은 리더란 결과를 만들어내는 사람이며, 내향인이든 외향인이든 성향이란 부차적일 뿐임을 알려준다.
- 브라이언 트레이시 (비즈니스 컨설턴트, 『잠들어 있는 성공시스템을 깨워라』 저자)
외향인들의 세상에서 내향적인 당신의 리더십을 일깨워줄 궁극의 내향인 리더십 가이드!
- 아리아나 허핑턴 (허핑턴 포스트 공동 창립자)
좋은 소식이 있다. 리더로 성공하기 위해 이제 더는 외향적이려고 노력할 필요가 없다. 이 책으로 당신은 자신감과 부드러운 권위를 갖추는 리더의 기술을 배우게 될 것이다. 이는 당신이 원하고, 필요로 하고, 마땅히 받아야 할 존경과 충성심 그리고 성과를 안겨줄 것이다. 읽고, 실천하여, 결과를 손에 넣어라.
- 샘 혼 (비즈니스 커뮤니케이션 전문가, 『적을 만들지 않는 대화법』 저자)

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