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품목정보
| 발행일 | 2023년 10월 06일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 256쪽 | 484g | 152*225*15mm |
| ISBN13 | 9788901275505 |
| ISBN10 | 8901275503 |
- eBook
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (20만부 기념 리커버 에디션)
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저자 소개 (1명)
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오히려 Z 세대와 알파 세대는 유사한 점이 많은 편이다. 디지털 언어를 마치 모국어처럼 사용하는 ‘디지털 네이티브(Digital Native)’로, 이전과는 전혀 다른 생활양식을 경험한 첫 세대이기 때문이다. (…) 어린 시절부터 자연스럽게 SNS 활동을 접해온 이들은 친환경, 인권, 다양성 등 사회적 이슈에 적극적으로 의사를 표현하는 해시태그 운동에 동참하는 등 막강한 온라인 영향력을 보여주기도 한다. 그뿐만 아니라 부유한 가정환경의 영향과 일찍부터 경제활동에 참여한 덕분에 나이에 비해 큰 자본력을 쥐고 있다는 것도 비슷하다.
---「1장 잘파 세대가 이끄는 새로운 소비 트렌드」중에서
유튜브 영상을 볼 때 일부러 로그인을 하지 않고 시청하는 이들이 늘고 있다. 취향으로 범벅된 알고리즘에서 벗어나 참신한 콘텐츠를 소비하고자 하는 욕구 때문이다. 이는 대중이 알고리즘의 양면성을 인식하게 되면서 알고리즘에 대한 반감이 커졌기 때문이다. 이를 ‘안티알고리즘’ 경향이라 한다. (…) 알고리즘에 대한 반감과 함께 인스타그래머블(인스타그램에 올릴 만한) 콘텐츠에 대한 반감 역시 늘고 있다. 틱톡, 인스타그램 등에서 게시되는 ‘보여주기식’ 콘텐츠보다 ‘진정성’ 유무가 중요해지고 있는 것이다. 특히 10대 사이에서 형성되는 이러한 욕구를 반영해 크게 성공한 앱이 있다. ‘안티인스타그램’이라는 별명을 지닌 소셜 미디어 비리얼이다. (…) 2019년 12월에 프랑스에서 론칭한 이 서비스는 하루에 한 번 무작위로 알림이 도착하면 2분 동안만 업로드하도록 되어 있다. 알림이 도착하는 순간의 모습을 올려야 하기 때문에 지금 나의 ‘자연스러운(real)’ 모습을 그대로 게시할 수밖에 없다.
---「2장 알고리즘에 반기를 든 세대의 등장」중에서
사회적 기업이 아니더라도 ‘작은 커뮤니티’에 방점을 둔 인간적 브랜드(brand humanization)를 구축하는 방법이 있다. 비즈니스 모델에 사회적 순기능을 담는 것이다. 미국 10대 사이에서 폭발적 인기를 얻은 소셜 미디어 가스(Gas)와 제네바(Geneva)가 좋은 예다. 2022년 8월에 론칭한 가스는 익명으로 칭찬 릴레이를 할 수 있는 서비스다. 애초에 10대에게 ‘칭찬 문화’를 확산하기 위한 의도로 설계되었고, 투표에 기반한다는 점이 가장 큰 특징이다.
---「3장 디지털 네이티브, 인간적 소통을 갈구하다」중에서
밀레니얼 세대는 ‘나’가 더 중요한 세대인 데 반해, Z 세대는 ‘우리’가 더 중요한 세대라는 특성 때문이라고 해석할 수 있다. Z 세대의 소셜 액티비즘(타인과 협력해 사회를 변화시키기 위한 선택과 행동)이 이전 세대에 비해 더 활성화되었기 때문이다. 이전 세대보다 개인의 행동이 환경문제에 결정적 영향을 미칠 수 있다고 더 확고하게 믿는 세대이며, 이를 소셜 미디어를 통해 행동으로 표현하는 클릭티비즘(Click-Tivism) 세대로도 평가된다.
---「4장 클릭 한번으로 가치관을 드러내다」중에서
잘파 세대의 주의력 몰입 시간은 Z 세대가 8초, 알파 세대는 3초라는 말이 있을 정도로, 주의 집중 시간이 20초인 밀레니얼 세대보다 훨씬 짧다. 이는 짧은 집중 시간에 핵심 메시지를 파악하는 데 필요한 시간이 더 중요해졌다는 것이고, 이는 잘파 세대에게 어필하기 위해서는 핵심 메시지를 8초나 3초 안에 전달해야 한다는 명제가 성립하는 이유다.
---「5장 관계도, 콘텐츠도, 식사도 간편해야 한다」중에서
노스탤지어를 자극해 성공한 비즈니스로는 2022년 10월 미국 맥도날드가 선보인 한정판 ‘성인용 해피밀’을 예로 들 수 있다. 어린이 전용 세트인 해피밀을 성인을 위한 메뉴로 리뉴얼한 것으로, 어른이 된 고객이 어린 시절 맥도날드에서 경험한 추억을 회상할 수 있도록 디자인하고 구성한 제품이다. 성인용 해피밀은 출시된 첫 주 폭발적인 반응을 일으켰고, 그 덕분에 맥도날드는 전년 동기 대비 매장 방문객 수가 37%나 늘었다. 세트에 포함된 피겨는 이베이에서 30만 달러(약 3억 6,000만 원)에 올라오기도 했다. 성인용 해피밀의 인기를 실감할 수 있는 가격이다.
---「6장 불확실성이 소비자를 바꾸다」중에서
아무 생각 없이 무언가를 하염없이 바라보는 ‘불멍’이나 ‘물멍’에 열광하는 것이나 조용한 곳을 찾아 일상생활에서 벗어나고자 하는 캠핑이 붐을 이루는 배경에도 의식적 게으름을 원하는 마음이 반영되어 있다. 게으름이란 소파에 누워 있는 것만 의미하는 것이 아니라 마음을 쉴 수 있는 다양한 반복적 또는 오락적 작업을 포함한다.
---「1장 잘파 세대가 이끄는 새로운 소비 트렌드」중에서
유튜브 영상을 볼 때 일부러 로그인을 하지 않고 시청하는 이들이 늘고 있다. 취향으로 범벅된 알고리즘에서 벗어나 참신한 콘텐츠를 소비하고자 하는 욕구 때문이다. 이는 대중이 알고리즘의 양면성을 인식하게 되면서 알고리즘에 대한 반감이 커졌기 때문이다. 이를 ‘안티알고리즘’ 경향이라 한다. (…) 알고리즘에 대한 반감과 함께 인스타그래머블(인스타그램에 올릴 만한) 콘텐츠에 대한 반감 역시 늘고 있다. 틱톡, 인스타그램 등에서 게시되는 ‘보여주기식’ 콘텐츠보다 ‘진정성’ 유무가 중요해지고 있는 것이다. 특히 10대 사이에서 형성되는 이러한 욕구를 반영해 크게 성공한 앱이 있다. ‘안티인스타그램’이라는 별명을 지닌 소셜 미디어 비리얼이다. (…) 2019년 12월에 프랑스에서 론칭한 이 서비스는 하루에 한 번 무작위로 알림이 도착하면 2분 동안만 업로드하도록 되어 있다. 알림이 도착하는 순간의 모습을 올려야 하기 때문에 지금 나의 ‘자연스러운(real)’ 모습을 그대로 게시할 수밖에 없다.
---「2장 알고리즘에 반기를 든 세대의 등장」중에서
사회적 기업이 아니더라도 ‘작은 커뮤니티’에 방점을 둔 인간적 브랜드(brand humanization)를 구축하는 방법이 있다. 비즈니스 모델에 사회적 순기능을 담는 것이다. 미국 10대 사이에서 폭발적 인기를 얻은 소셜 미디어 가스(Gas)와 제네바(Geneva)가 좋은 예다. 2022년 8월에 론칭한 가스는 익명으로 칭찬 릴레이를 할 수 있는 서비스다. 애초에 10대에게 ‘칭찬 문화’를 확산하기 위한 의도로 설계되었고, 투표에 기반한다는 점이 가장 큰 특징이다.
---「3장 디지털 네이티브, 인간적 소통을 갈구하다」중에서
밀레니얼 세대는 ‘나’가 더 중요한 세대인 데 반해, Z 세대는 ‘우리’가 더 중요한 세대라는 특성 때문이라고 해석할 수 있다. Z 세대의 소셜 액티비즘(타인과 협력해 사회를 변화시키기 위한 선택과 행동)이 이전 세대에 비해 더 활성화되었기 때문이다. 이전 세대보다 개인의 행동이 환경문제에 결정적 영향을 미칠 수 있다고 더 확고하게 믿는 세대이며, 이를 소셜 미디어를 통해 행동으로 표현하는 클릭티비즘(Click-Tivism) 세대로도 평가된다.
---「4장 클릭 한번으로 가치관을 드러내다」중에서
잘파 세대의 주의력 몰입 시간은 Z 세대가 8초, 알파 세대는 3초라는 말이 있을 정도로, 주의 집중 시간이 20초인 밀레니얼 세대보다 훨씬 짧다. 이는 짧은 집중 시간에 핵심 메시지를 파악하는 데 필요한 시간이 더 중요해졌다는 것이고, 이는 잘파 세대에게 어필하기 위해서는 핵심 메시지를 8초나 3초 안에 전달해야 한다는 명제가 성립하는 이유다.
---「5장 관계도, 콘텐츠도, 식사도 간편해야 한다」중에서
노스탤지어를 자극해 성공한 비즈니스로는 2022년 10월 미국 맥도날드가 선보인 한정판 ‘성인용 해피밀’을 예로 들 수 있다. 어린이 전용 세트인 해피밀을 성인을 위한 메뉴로 리뉴얼한 것으로, 어른이 된 고객이 어린 시절 맥도날드에서 경험한 추억을 회상할 수 있도록 디자인하고 구성한 제품이다. 성인용 해피밀은 출시된 첫 주 폭발적인 반응을 일으켰고, 그 덕분에 맥도날드는 전년 동기 대비 매장 방문객 수가 37%나 늘었다. 세트에 포함된 피겨는 이베이에서 30만 달러(약 3억 6,000만 원)에 올라오기도 했다. 성인용 해피밀의 인기를 실감할 수 있는 가격이다.
---「6장 불확실성이 소비자를 바꾸다」중에서
아무 생각 없이 무언가를 하염없이 바라보는 ‘불멍’이나 ‘물멍’에 열광하는 것이나 조용한 곳을 찾아 일상생활에서 벗어나고자 하는 캠핑이 붐을 이루는 배경에도 의식적 게으름을 원하는 마음이 반영되어 있다. 게으름이란 소파에 누워 있는 것만 의미하는 것이 아니라 마음을 쉴 수 있는 다양한 반복적 또는 오락적 작업을 포함한다.
---「7장 자신만의 ‘젊음’의 기준을 찾다」중에서
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
이제 시장에 우리가 알던 ‘그 고객’은 없다. 팬데믹 이후 크게 변화한 소비자로 인해 어려움을 겪고 있는 기업에게 위기를 돌파할 수 있는 신선한 인사이트를 제시한다.
- 홍성태 (한양대학교 경영대학 명예교수, 『브랜드로 남는다는 것』 저자)
인류 역사상 가장 거대한 인구 집단이자 세대 가치를 글로벌하게 공유하는 잘파 세대를 이해하는 일은 이제 기업의 숙명이다. 이들을 통해 글로벌 시장의 트렌드를 예측하고 싶다면 일독을 추천한다.
- 조영태 (서울대학교 인구정책연구센터장, 『인구 미래 공존』 저자)
디지털 기기에 둘러싸여 성장한 잘파 세대의 공감을 얻기 위해 마케팅과 사업 전략을 고민하는 경영자와 마케터에게 권한다.
- 진민규 (LG디스플레이 마케팅지원담당, 『마케터블』 저자)
지금의 트렌드가 형성되는 복잡한 메커니즘과 글로벌 생태계를 예리하고 능숙하게 연결하는 저자의 통찰력과 스토리텔링이 돋보인다.
- 허정원 (아모레퍼시픽 크리에이티브센터장)
소비로 삶의 주체성을 찾는 잘파 세대가 주도하는 새로운 소비 트렌드, 바로 그것이 궁금한 이들에게 일독을 권한다.
- 손정현 (스타벅스코리아 대표이사)
저마다 창의적인 방법으로 고객을 사로잡고 있는 전략과 사례를 한눈에 제시한 이 책은 당신이 비즈니스를 바라보는 새로운 시각을 선사한다.
- 곽정우 (신세계푸드 식품유통본부장)
여기 국내 최초로 알파 세대와 Z 세대를 아우르는 잘파 세대를 분석한 책이 있다. 그들을 이해하고 싶은가? 당장 이 책을 펼치시라.
- 오정후 (BGF리테일 전략기획 전무)
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