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이웃집 CEO

이웃집 CEO

: ‘보통 사람’을 세계 일류 리더로 성장시키는 4가지 행동

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CEO/비즈니스맨 top100 4주
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품목정보

품목정보
발행일 2018년 10월 16일
쪽수, 무게, 크기 352쪽 | 654g | 152*225*30mm
ISBN13 9791188941094
ISBN10 1188941097

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저자 소개 (4명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

고성과 CEO의 두드러진 행동 특징을 깊이 조사해보면 신중성, 엄밀한 분석, 양질의 의사 결정이 아니었다. 오히려 신념에 따라 신속하게 결정하는 능력인 ‘과단성’이었다. 우리가 수행한 연구에서 과단성 있는 CEO가 높은 성과를 달성할 가능성은 그렇지 않은 CEO보다 열두 배 크다.
과단성 있는 CEO는 ‘이 문제를 다루는 건 내 책임이야’라는 보기 드문 책임의식을 느끼며 업무를 추진한다. 다른 사람들이 매번 옳은 결정을 내리고 싶어 하며 불안해할 수 있는 반면에, 과단성 있는 CEO는 불확실성의 바다를 항해하면서 잘못될 수 있다는 사실을 인식하더라도 결정을 내린다. 이처럼 결정할 때는 신념과 속도가 중요하다. 그들은 결정을 내리기 위해 9분간 숙고할지, 2주 동안 숙고할지, 아니면 전혀 주의를 기울일 필요가 없는지 판단한다. 그리고 무엇보다도 좋든 나쁘든 모든 결정에서 진지하게 교훈을 배운다. [제2장 과단성 : 정확성보다 속도다]에서

경력 초기에 사람들은 임무 지향적인 경향을 보인다. 개인적으로 성과를 달성하려는 욕구가 우리들 중 다수를 유능하게 만든다. 성과에 목말라하는 젊은 사람들은 ‘믿을 수 있다’거나 ‘꾸준하다’는 단어를 직업과 관련된 맥락에서 여전히 생소하게 느낄 수 있다. 삶의 이 단계에서 임무 지향적인 경향을 띠는 것은 정상이다. 자연스럽게 다른 사람에 대한 책임감에 초점을 맞추면서 경력을 시작하는 사람은 많지 않다. 하지만 고위직 리더가 되고 싶은 열망을 품은 사람들은 시간이 지나고 경험을 쌓아가면서 책임감에 비중을 두는 방향으로 발전한다.
여기에는 단순한 이유가 있다. 다른 사람에 대한 책임에 초점을 맞추지 않는 사람들은 언젠가 자신의 경력이 넘기 힘든 벽에 부딪혔다고 깨닫게 된다. 그래서 성공적인 관리자와 리더가 되기 위해서는 개인적 성취에서 집단적 성취로 초점을 바꿀 수 있어야 한다. 개인적 성취를 추구하면 벽을 넘을 수 없지만 집단적 성취를 추구하면 벽을 넘을 수 있다. 주로 자신에게 초점을 맞추는 사람은 타인을 관리하기 시작하면서 더 이상 성과를 달성하지 못한다. 직위가 높아질수록 자신이 아닌 팀에 관심과 에너지를 더 많이 투자해야 한다. 승진하는 사람은 자신에게 이렇게 묻기 시작한다.
‘내 상사나 동료나 고객은 무엇을 하려 하는가? 그 목표를 달성하도록 그들을 어떻게 도울 수 있을까?’ [제4장 엄격한 신뢰성 : 일관성 있게 성과를 달성하라]에서

현명하게 선택해서 경험 포트폴리오를 구축하려는 사람들을 돕기 위해 우리는 평균인 24년보다 빨리 CEO가 된 리더 60명을 표본으로 추리고 나서 ‘단거리 주자(sprinter)’라는 명칭을 붙여 면밀하게 조사했다. 또 선택과 경험의 공통된 유형을 파악하기 위해 단거리 주자들의 이력을 심층 분석했다. 충분히 짐작할 수 있듯 단거리 주자들 중 약 4분의 1은 엘리트 MBA 프로그램을 마쳤다는 이점이 있었다.
그런데 더욱 큰 발견은 실질적으로 전부라고 말할 수 있는 97퍼센트는 우리가 명명한 ‘경력 추진기’를 가동했다는 사실이다. 경력 추진기는 역량 면에서든, 다른 사람이 판단하는 잠재력 면에서든 고성과 달성자가 정상급 리더로 부상하는 속도를 높인다. 엘리트 경영대학원에서 MBA를 취득하든 대기업에서 근무하든, 경력의 어느 단계에서도 자신의 궤적을 가속화하기 위해 적극적으로 경력 추진기를 찾고 가동할 수 있다. 경력을 추진할 기회를 포착하고 궁극적으로 리더십 역량을 구축하면 CEO 후보자에 오를 가능성을 더욱 신속하게 증가시키고 목표가 무엇이든 경력을 가속화할 수 있다. [제6장 경력을 추진하라 : 미래에 성공하기 위한 빠른 길이다]에서

귀신을 물리치는 최고의 방법은 무엇일까? 빛을 끌어들이자. 이사진과 팀에 귀신들을 펼쳐 보이며 ‘이것이 우리가 직면한 현실이고 맞붙어 싸워야 할 대상입니다. 이제 어떻게 대처할 것인지 방법을 강구해봅시다’라고 말한다. 시간이 얼마 남지 않았다. 역할을 새로 맡고 나서 처음 6개월 안에 빛을 끌어들여 해결한 문제는 당신에게 주어진 조건의 일부로 간주된다. 그 후에는 당신의 문제가 된다. 귀신을 일찍 꺼내 보이지 않으면 언제라도 동행해야 한다. 그러므로 배운 교훈을 활용해 현실적인 기대를 세우고, 그 기대를 충족하기 위해 정보를 충분히 활용해 계획을 발전시켜라. 정신이 번쩍 들게 하는 소식을 내세우며 새로운 CEO의 역할을 시작하는 것이 힘들기는 하지만 애초부터 현실성이 전혀 없는 기대는 물리칠 수 있다. (……) 맞닥뜨리는 모든 귀신을 쫓아내지 못할 수도 있다. 하지만 문제를 해결하기 힘들더라도 파악하고 있기만 해도 기습을 당하는 일은 막을 수 있으므로 경력에 오점을 남기지 않는 동시에 해결책을 찾을 여유를 누릴 수 있다. 당신이 제시하는 인상적인 새로운 계획에 모두 흥분할 수 있도록 벽장에 숨어 있는 위험을 환한 불빛 밑으로 꺼내라. [제9장 정상에 오르는 것을 방해하는 5가지의 위험]
--- 본문 중에서

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성공해서 정상까지 오르려면 어떻게 해야 할까? 엘레나 보텔로와 킴 파월이 내놓은 대답은 예상을 벗어난다. 현재 CEO 자리에 있거나 앞으로 CEO 자리에 오를 가능성이 있는 수천 명을 분석해보면 몇 가지 공통적인 특징이 드러난다. 모두 일류 학교를 졸업하지 않았을 수 있지만 똑똑한 결정을 내리고, 변화하는 환경에 적응하고, 고객과 직원을 정직하게 직접 대하는 방법을 안다. 큰 조직을 이끌든 단순히 멋진 사무실에 눈독을 들이든 이 책은 당신을 이끄는 지침서가 될 것이다.
- 다니엘 핑크 (『언제 할 것인가』의 저자)
이 책은 CEO 자리에 오르고 승승장구하려면 무엇이 필요한지에 대한 신화를 걷어낸다. 기업 중역들을 집중적으로 인터뷰하고 취합한 인상적인 데이터베이스에 따르면 큰 실패와 작은 자아가 위대한 리더를 형성한다. 이제 멋진 사무실이 다른 방식으로 보이기 시작할 것이다!
- 애덤 그랜트 (『기브 앤 테이크』의 저자)
이 책은 야심 찬 전문가들에게 자기 분야에서 활동하고 승리하는 방법을 적극적으로 알려주는 지침서이다. 엘레나 보텔로와 킴 파월은 최첨단 리더십 연구 결과를 실용적인 조언, 감동적인 이야기와 잘 엮어 유용하고 신뢰할 수 있는 로드맵을 제시한다.
- 마셜 골드스미스 (『트리거』의 저자)
경력이 초기 단계이든, 중기 단계이든, 말기 단계이든 이 책은 행동으로 옮길 수 있는 실용적인 조언을 제공해 우리가 정상으로 올라가는 속도를 높일 뿐 아니라 올라가는 걸음마다 자신을 더욱 향상시킨다. 야심 찬 전문가들에게 반드시 필요한 길잡이이다.
- 라즐로 복 (전 구글 인사부문 수석부사장)
리더십 수준을 더욱 끌어올리고 싶은 사람에게 귀중한 정보를 제공한다. 엘레나 보텔로와 킴 파월은 수천 건의 인터뷰 결과를 엄밀하게 분석해 리더에게 두드러지는 행동과 경험이 무엇인지 밝힌다. 나는 CEO 자리에 앉을 준비를 갖추는 내내 이 책을 곁에 두었다.
- 팀 버클리 (뱅가드 그룹의 CEO)
탁월한 연구의 결과로 탄생한 실용적이고 괄목할 만한 열매이다. 엘레나 보텔로와 킴 파월은 더 큰 성공으로 향하는 길을 둘러싼 신비를 효과적으로 밝혀낸다. 저자들은 CEO 한 사람에게 정상에 오르는 방법에 관한 조언을 듣지 않고, 틀을 바꿔 리더 2,600명에게 잠재력을 발휘하게 만든 진짜 원인을 묻고 실제적인 지혜를 끌어낸다. 이 책을 읽으면 2,600명의 멘토를 두고 있는 것과 같다.
- 숀 아처 (『행복의 특권』의 저자)
이 책의 저자들은 1만 7,000건의 평가와 현장에서 검증된 경험에서 수집한 방대한 자료를 근거로 중역으로서 당신이 지닌 재능을 식별하고 발전시킬 수 있는 설득력 있고 간결한 지침을 제공한다.
- 랜달 스티븐슨 (AT&T의 회장이자 CEO)
저자들은 비즈니스 세계의 중요한 요새인 중역 사무실을 성공적으로 차지한 개인에 관한 빅 데이터와 자료 분석법을 도입했다. 비즈니스 세계를 움직이는 리더들을 파악한 저자들의 통찰은 기업과 리더는 물론 앞서나가기를 열망하는 모든 사람에게 판도를 뒤집을 희망을 제시한다.
- 텔리스 테세이라 (하버드 대학교 경영대학원 부교수)
이 책은 이미 최고의 자리에 앉은 사람뿐 아니라 CEO가 되고 싶다는 열망을 품은 사람들에게 일급 지침을 제시한다. 저자들이 제공하는 매력적인 연구와 생생한 사례는 실용적인 리더십 지침이자 어떤 상황에도 적용할 수 있는 경력 성공의 지침이다.
- 아트 콜린스 (메드트로닉의 전직 회장이자 CEO)
저자들은 통념적인 지혜에 도전하면서 경력 성공을 주제로 내가 여러 해 동안 보아온 책들 중에서 가장 유용하고 훌륭한 내용을 썼다! 이 책은 리더들이 스스로 탐내온 자리에 선택받는 방법, 리더들의 실질적인 성패를 둘러싸고 무대 뒤에서 벌어지는 보기 드문 장면을 펼쳐 보인다. (……) 현실을 있는 그대로 생생하게 드러내고 깊이 연구한 결과물이다. CEO가 되고 싶은 열망을 품고 있든, 이제 막 경력을 쌓기 시작했든 간에 이 책은 당신의 성공 가능성을 높여주고 실패해서 비틀거리지 않도록 보호해줄 것이다.
- 재클린 리시스 (스퀘어 캐피털 CEO)
경제적 지위, 교육, 가정, 성별, 인종, 피부색, 출생 국가, 성적 지향을 포함해 CEO가 배출되는 배경은 다양하다. 대다수의 CEO는 임무를 적절하게 수행하고, 일부는 특별히 뛰어난 성과를 거두고, 소수는 철저하게 실패한다. 누구든 CEO라는 종착지에 도달하는 여정에서 독특한 사연을 갖고 있다. 그렇다면 최고의 성과를 거두는 사람과 평범한 성과를 거두는 사람, 성과를 거두지 못해 뒤처지는 사람을 가르는 특징은 무엇일까? 엘레나 보텔로와 킴 파월이 완성한 의미 있는 작업은 슈퍼스타 CEO와 평범한 CEO의 습관과 특징을 탁월하게 파헤친다. 실제 상황과 인물을 자주 인용하므로 책에 대한 신뢰도가 커진다. 이 책은 어떤 리더의 자리에 있더라도 결단력과 추진력을 갖추면 누구나 기술을 습득할 수 있다는 낙관적인 결론을 내린다. 변화를 불러일으키고 싶어 하는 사람들의 필독서다.
- 라지 굽타 (델파이 오토모티브·아밴터의 회장)
이 책은 오랫동안 일화와 추측의 지배를 받아온 주제에 필수적인 연구와 자료를 제공한다. CEO가 되고 싶은 열망을 품었든, 단순히 직장에서 잠재력을 온전히 발휘하고 싶든, 이사회 이사나 최고인사책임자여서 차세대 리더를 발굴하고 선택하려는 의욕에 넘치든 이 책에서 얻은 통찰을 행동으로 옮기면 당신의 성공 확률은 상당히 높아질 것이다.
- 케빈 콕스 (아메리칸 익스프레스의 최고인사책임자)
이 책은 리더십에 머니볼 Moneyball 접근법을 사용해 CEO의 네 가지 행동을 밝히고 정상에 올라가서도 자리를 지킬 수 있는 길을 보여준다. CEO가 되고 싶다는 열망을 품은 리더, CEO, 이사회 이사, 미래의 리더를 키워내는 일을 맡은 사람이라면 반드시 읽어야 한다.
- 짐 도널드 (스타벅스·익스텐디드 스테이 호텔의 전 CEO)
다양한 규모의 기업을 경영하는 방법을 소개한, 명쾌하고 실용적인 지침서다. 자격, 집안, 외모, 경험, 자원 등에 치우치지 않는 결정을 내리고, 변화에 적응하고, 공감을 보여주고, 정보를 수집하는 방법을 제시한다. 성별이든 배경이든 정상에 오르기 위해 필요한 요건 뒤에 숨은 근거 없는 속설을 깨고 효과적인 방법을 제시한다. 우리의 눈을 뜨게 해주고 당장 현장에 적용할 수 있다.
- 스튜어트 다이아몬드 (와튼 경영대학원 교수, 베스트셀러 『어떻게 원하는 것을 얻는가』의 저자)
정말 귀중한 책이다. 다채로운 이야기와 인터뷰를 소개하고 핵심을 전달하기 위해 충실하고 심층적인 자료를 제시하므로 비즈니스 리더라면 반드시 읽어야 한다.
- 수전 팩커드 (HGTV의 공동 설립자이자 저자)
이 책은 고위 중역이 되고 그 자리에서 성공하려는 열망을 품은 사람이라면 꼭 읽어야 한다. 분석적인 통찰로 누구나 발달시킬 수 있는 효과적인 리더의 특징을 말해준다.
- 짐 굿나이트 (SAS의 CEO)
CEO가 되려면 배경이 좋거나 운이 따라야 하는 것이 아니라 과단성, 영향력, 신뢰성, 주도적 적응을 바탕으로 열심히 일하고 성과를 거둬야 한다. 이러한 속성은 미래나 현재의 CEO가 활동할 수 있는 무대를 제공한다. 나는 이 책의 모든 페이지를 흥미롭게 읽었다. 조직을 잘 이끌고 싶은 마음이 크다면 반드시 읽어야 한다.
- 비키 에스카라 (델타 항공사의 전 최고마케팅책임자)
이 책은 모든 CEO, CEO가 되고 싶어 하는 사람, 이사회 이사가 읽고 공부해야 한다. 비즈니스 세계와 비영리 세계에서 다양한 규모의 조직을 이끄는 사람들에게 실용적인 경험의 보고를 제공한다.
- 패트릭 그로스 (아메리칸 매니지먼트 시스템스의 공동 설립자)

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