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데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 인간관계론

: 인간관계 바이블 - 2020 원본 완역판

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품목정보

품목정보
발행일 2020년 05월 25일
쪽수, 무게, 크기 368쪽 | 552g | 153*225*30mm
ISBN13 9788960542518
ISBN10 8960542512

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책소개 책소개 보이기/감추기

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비난은 쓸데없는 짓이다. 비난을 받은 사람들은 방어 태세를 취하고 대개 자신을 합리화하려고 애쓰기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들의 소중한 자존심에 상처를 입히고 자존감을 해치며 분노를 일으키기 때문이다.
--- p.22

인간관계라는 섬세한 기술에 대한 최선의 조언은 바로 이것이다. 헨리 포드가 남긴 말에 따르면 “만일 성공의 비결이 존재한다면 그것은 상대방의 시각을 이해하고 여러분의 관점은 물론 상대방의 관점으로 상황을 바라보는 능력이다.”
--- p.56

친구를 얻고 싶다면 활기차고 열정적으로 사람들에게 인사를 건네자. 누군가의 전화를 받을 때에도 똑같은 원칙을 이용하자. 상대방의 전화를 받아서 무척 기쁘다는 목소리로 “안녕하세요”라고 말하자. 그러면 전화를 건 사람이 그 회사로부터 관심을 받는다고 느낀다. 앞으로 전화를 받을 때 이 점을 기억하자.
--- p.86

다른 사람이 신이 나서 대답할 질문을 던져라. 그들이 자신이나 자신이 이룬 성과에 대해 이야기하도록 용기를 북돋워라. 상대방은 여러분과 여러분의 문제보다는 자신과 자신의 욕구, 그리고 자신의 문제에 100배는 더 관심이 많다. 수백만 명이 목숨을 잃는 중국의 기근보다 자신의 치통이 그에게는 더 중요하다. 아프리카에 수십 차례 지진이 난다 해도 자기 목에 걸린 가시에 더 신경을 쓸 것이다. 앞으로 대화를 시작할 때는 이 사실을 잊지 마라.
--- p.127

이 글을 읽고 있는 독자들도 다양한 잠재력을 가지고 있지만 타성에 젖어 이를 발휘하지 못한다. 그리고 십중팔구 십분 발휘하지 못하는 이 힘 가운데 한 가지는 사람들을 칭찬하고 그들에게 잠재된 가능성을 일깨우는 마법 같은 능력일 것이다. 능력은 비난을 받으면 시들어버리지만 격려를 받으면 꽃을 피운다.
--- p.292

명심하라. 인간은 누구나 칭찬과 인정을 갈구한다. 그리고 칭찬과 인정을 위해서라면 마다할 일이 거의 없을 것이다. 거짓을 원하는 사람은 아무도 없다. 아부를 원하는 사람은 아무도 없다. 반복하겠다. 이 책에서 제시한 원칙은 진심에서 우러날 때만 효과를 거둘 것이다. 나는 속임수가 아니라 새로운 삶의 방식을 전하고 있다.
--- p.323

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성공적인 인간관계는 상대방을 얼마나 잘 공감하며 이해하는지에 달려 있다. 인간관계를 다룬 많은 저자들 중에서 데일 카네기는 세월을 통해 검증받은 저자이다. 원저를 새롭게 번역한 『데일 카네기 인간관계론』을 통해서 인간관계의 고전을 만나보자.
- 공병호 (박사, 공병호경영연구소)

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