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품목정보
| 발행일 | 2021년 03월 17일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 280쪽 | 438g | 153*224*17mm |
| ISBN13 | 9791188167432 |
| ISBN10 | 118816743X |
의도하지 않은 결과
: 복잡한 문제를 보는 새로운 관점
클라이브 윌스 저 / 김수민 역
|
프롬북스
|
2021년 03월 17일
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (20만부 기념 리커버 에디션)
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그러나 코닥과 일포드 제품의 가격 차이가 사라지자 일포드는 시장에서 설 자리를 잃었고, 약국인 부츠(Boots) 같은 회사를 위한 자체 브랜드 필름을 제작하는 회사로 전락하고 말았다. 이렇게 코닥의 유일한 경쟁사가 제거되었고, 독점규제위원회는 경쟁을 유도하기는커녕 코닥이 사실상 시장을 독점할 수 있는 발판을 마련해주었다. 이것은 권력을 가진 기관이 문제를 해결하려다가 오히려 부작용을 초래한 하나의 작은 사례에 불과하다. 망치로 강하게 내리쳤지만 도리어 망치가 튕겨져 올라오면서 본인의 머리를 강타한 꼴이 되고 말았다.
--- p.18
금주법이 기존의 양조장과 주류업체 그리고 판매자에게 미치는 영향은 불가피하고 치명적이었다. 이들의 사업체는 하루아침에 쓸모가 없어져버렸고, 구매에 관심을 보이는 사람들은 하나같이 범죄에 악용할 목적을 가지고 있었다. 범죄자들은 이 기회를 놓치지 않고 사업체를 헐값에 낚아챘다. 그들은 비정상적이거나 불법적인 경로를 통해 더 이상 합법적으로 처리가 불가능해진 이미 제조해놓은 술을 판매하면서 엄청난 수익을 올렸다.
--- p.67
1970년대에 진행되었던 또 다른 연구에서 스탠퍼드 대학교의 마크 레퍼와 그의 동료들은 참가자들을 모집해 게임을 했다. 초반에는 그저 재미를 위해 하다가 이후에 성공에 따른 보상 제도를 도입했다. 그런 다음에 보상 제도를 다시 없애자 참가자들은 놀이에서 더 이상 즐거움을 얻지 못했다. 보상 제도의 도입으로 재미있던 게임이 노동으로 바뀐 것이다. 인센티브 제도를 일에 적용하면 일 자체에서 얻을 수 있는 본질적인 만족감이 사라지면서 사람들은 그저 보상을 받기 위해 일한다는 느낌을 가질 수 있다. 이들의 동기가 일이 아니라 보상이 되고, 보상을 받기 위해 원칙을 무시하거나 편법을 사용하려는 유혹에 빠지기도 한다. 유혹에 흔들리지 않는 사람들에게도 보상이 도움이 아닌 방해물이 될 수 있음이 증명되고 있다.
--- p.124~125
나무에 남겨진 흔적을 살펴보면 역사적으로 숲의 모든 지역에 대략 10년에 한 번씩 번개로 인해 산불이 일어났음을 알 수 있다. 그러나 이런 산불은 규모가 그리 크지 않았다. 산불이 정기적으로 발생하면서 소나뭇과인 홍송 묘목이 10년 사이에 6미터 정도까지 자라면 다음 산불로 전소되었다. 그러나 숲에서 가장 많은 폰데로사 소나무는 5센티미터라는 놀라울 정도로 두꺼운 껍질로 싸여있고 61미터 이상 자랄 수 있다. 그래서 이들은 이런 산불에서 별 탈 없이 살아남았다. 그러나 작은 산불도 진압하는 정책이 시행되면서 홍송 묘목은 이전보다 훨씬 더 크게 자랄 수 있었고, 숲의 하층부를 매우 빽빽하게 채웠다. 그래서 산불이 발생했을 때 이를 신속하게 진압하지 못하면 홍송 묘목이 폰데로사 소나무로 불길이 옮겨 붙을 수 있는 사다리 역할을 했다.
--- p.209~210
허먼 박사는 사람들이 긍정적인 행동을 하는 많은 사례를 발견했다. 그중에는 맹그로브를 회복시켜 생태계를 개선하거나 앤드라 사모아처럼 해안가 침식을 막기 위해 아메리칸 사모아에서 일하는 사람도 있다. 실제 사례를 들려주면 사람들은 이야기에 더 쉽게 귀를 기울인다. 또 심리학자들이 “서사 설득(narrative persuasion)”이라고 부르는 방법을 활용하고 가능한 해결책을 제시하면 절망에 무릎 꿇기보다는 극복할 힘을 얻을 것이다. 이는 새로운 방법이 아니다. 영국 정부는 1940년에 끔찍한 역경에 직면하면서 나치 독일에 맞서 나라를 지키는 영국 공군의 영웅담을 홍보하기 위해 많은 노력을 기울였다. 이들은 문제에 집착하기보다는 해결책을 강조했다.
--- p.18
금주법이 기존의 양조장과 주류업체 그리고 판매자에게 미치는 영향은 불가피하고 치명적이었다. 이들의 사업체는 하루아침에 쓸모가 없어져버렸고, 구매에 관심을 보이는 사람들은 하나같이 범죄에 악용할 목적을 가지고 있었다. 범죄자들은 이 기회를 놓치지 않고 사업체를 헐값에 낚아챘다. 그들은 비정상적이거나 불법적인 경로를 통해 더 이상 합법적으로 처리가 불가능해진 이미 제조해놓은 술을 판매하면서 엄청난 수익을 올렸다.
--- p.67
1970년대에 진행되었던 또 다른 연구에서 스탠퍼드 대학교의 마크 레퍼와 그의 동료들은 참가자들을 모집해 게임을 했다. 초반에는 그저 재미를 위해 하다가 이후에 성공에 따른 보상 제도를 도입했다. 그런 다음에 보상 제도를 다시 없애자 참가자들은 놀이에서 더 이상 즐거움을 얻지 못했다. 보상 제도의 도입으로 재미있던 게임이 노동으로 바뀐 것이다. 인센티브 제도를 일에 적용하면 일 자체에서 얻을 수 있는 본질적인 만족감이 사라지면서 사람들은 그저 보상을 받기 위해 일한다는 느낌을 가질 수 있다. 이들의 동기가 일이 아니라 보상이 되고, 보상을 받기 위해 원칙을 무시하거나 편법을 사용하려는 유혹에 빠지기도 한다. 유혹에 흔들리지 않는 사람들에게도 보상이 도움이 아닌 방해물이 될 수 있음이 증명되고 있다.
--- p.124~125
나무에 남겨진 흔적을 살펴보면 역사적으로 숲의 모든 지역에 대략 10년에 한 번씩 번개로 인해 산불이 일어났음을 알 수 있다. 그러나 이런 산불은 규모가 그리 크지 않았다. 산불이 정기적으로 발생하면서 소나뭇과인 홍송 묘목이 10년 사이에 6미터 정도까지 자라면 다음 산불로 전소되었다. 그러나 숲에서 가장 많은 폰데로사 소나무는 5센티미터라는 놀라울 정도로 두꺼운 껍질로 싸여있고 61미터 이상 자랄 수 있다. 그래서 이들은 이런 산불에서 별 탈 없이 살아남았다. 그러나 작은 산불도 진압하는 정책이 시행되면서 홍송 묘목은 이전보다 훨씬 더 크게 자랄 수 있었고, 숲의 하층부를 매우 빽빽하게 채웠다. 그래서 산불이 발생했을 때 이를 신속하게 진압하지 못하면 홍송 묘목이 폰데로사 소나무로 불길이 옮겨 붙을 수 있는 사다리 역할을 했다.
--- p.209~210
허먼 박사는 사람들이 긍정적인 행동을 하는 많은 사례를 발견했다. 그중에는 맹그로브를 회복시켜 생태계를 개선하거나 앤드라 사모아처럼 해안가 침식을 막기 위해 아메리칸 사모아에서 일하는 사람도 있다. 실제 사례를 들려주면 사람들은 이야기에 더 쉽게 귀를 기울인다. 또 심리학자들이 “서사 설득(narrative persuasion)”이라고 부르는 방법을 활용하고 가능한 해결책을 제시하면 절망에 무릎 꿇기보다는 극복할 힘을 얻을 것이다. 이는 새로운 방법이 아니다. 영국 정부는 1940년에 끔찍한 역경에 직면하면서 나치 독일에 맞서 나라를 지키는 영국 공군의 영웅담을 홍보하기 위해 많은 노력을 기울였다. 이들은 문제에 집착하기보다는 해결책을 강조했다.
--- p.245
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