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프롤로그1. 인사도 못했던 나, 전문 강사가 되었다01 나는 발표 한 번으로 말하기 시작했다 ·1502 환경은 실력을 바꾼다 ·2003 말 잘하는 환경 설정하는 방법 ·2604 내 안의 말을 깨우는 방법 · 3305 말 잘하게 만들어주는 습관 · 4006 오늘 알고 내일 바로 써먹는 말의 Tip · 462. 인정받는 스피치 첫 번째 비책, 질문01 물음표 대화의 힘 · 5502 좋은 질문 VS 나쁜 질문 · 6103 언변이 없다면 질문의 기술부터 익혀라 · 6804 설득의 8할은 질문이다 · 7505 청중의 마음을 사로잡는 질문력 · 8206 질문 무드를 조성하라 · 893. 인정받는 스피치 두 번째 비책, 목소리01 잘생긴 목소리가 스펙이다 · 9902 성악을 배웠더니 목소리가 좋아졌네? · 10403 공기 반, 소리 반 스피치 할 때도? · 11004 마스께라로 울림 있는 목소리 만들기 · 11705 뮤지컬 주인공이 된 것처럼 감정을 넣어 말하기 · 12306 노래하듯이 스피치하기 · 1294. 인정받는 스피치 세 번째 비책, 멘트01 가난한 고시생, 쇼호스트가 되다 · 13702 멘트에도 공식이 있다 · 14203 그의, 그에 의한, 그를 위한 대화를 해라 · 14704 내가 확신해야 고객도 주문한다 · 15205 생생하게 대화를 그리면 그 그림이 상대방을 이끈다 · 15806 어제와 다른 당신의 멘트를 원한다면 · 1635. 인정받는 스피치 네 번째 비책, 비즈니스 스피치01 나는 절대 광고하지 않는다 · 17102 3의 법칙, 질문은 세 가지면 된다 · 17703 고객이 원하는 것을 스스로 말하게 하라 · 18204 상대방이 사용하는 언어로 대화하라 · 18905 백 마디 말보다 하나의 가치가 진짜 결정을 만든다 · 19406 거절을 YES로 바꾸는 반전의 한마디 · 1996. 유형별 스피치 처방전01 요즘 나의 말은 내가 선택한 습관의 결과 · 20702 스피치 전성시대, 당신의 말 경쟁력은? · 21203 말하기가 두려운 당신을 위한 3주 처방전 · 21704 말하기가 만족스럽지 못한 당신을 위한 3주 처방전 · 22805 최고가 되고 싶은 당신을 위한 3주 처방전 · 24106 품격 있는 언어가 이끄는 품위 있는 삶 · 253
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우리가 매일 하는 ‘말’의 중요성은 어디까지일까?말의 힘과 잠재력은 무궁무진하다!ㆍ 아래 사례 중 1개 이상 해당 된다면 이 책을 읽어도 절대 후회하지 않는다!1. 발표, 행사 진행을 앞둔 전날 밤은 꼭 잠을 설친다.2. 대표로 발표하지 않으려고 핑계를 댄 적이 있다.3. 무대 앞에 서면 호흡이 가빠진다.4. 해야 할 말을 잊어버리면 발표 도중 어지럼증을 느낀다.5. 첫인사부터 온몸이 경직되거나 아무 생각도 나지 않는다.6. 공식적인 자리에서 발표만 하면 목소리가 떨린다.7. 발표 중에 앞에서 내가 한 말을 종종 기억하지 못한다.8. 여러 사람 앞에서 말할 때 말의 속도가 빨라지는 편이다. 혹은 그런 지적을 받았었다.9. 여러 사람 앞의 말하기 상황에서는 입이 바짝바짝 마르는 편이다.10. 말하는 동안 매끄럽게 문장을 연결하지 못하면 스스로 답답하다는 생각이 든다.11. 공식적인 스피치를 하는 동안 자료나 메모가 없으면 하기 어렵다.12. 발표를 할 때, 모두가 나를 응시하고 있는 것 같아서 종종 긴장된다.13. 내가 긴장하고 있다는 것을 청중이 자주 눈치를 채는 것 같다.14. 제발 발표만 안 하면 좋겠다고 생각한다.15. 발표를 하다 보면, 스스로 준비가 부족했다는 느낌이 드는 경우가 자주 있는 편이다. 이 책은 자신의 말에 어떤 문제가 있는지 모르는 사람부터 말하기에 자신이 없는 사람, 전문적인 말하기 스킬을 익히고 싶은 사람까지 ‘말의 변화’를 원하는 모든 이에게 든든한 지침서가 되어줄 것이다. 책을 읽으며 자신의 말 습관을 점검하는 동시에 더 나은 말을 위한 방법들을 익히고 바로바로 실천해나가길 바란다.
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