부끄럽지만 저는 살면서 꽤 많은 결핍감을 느끼곤 합니다. 일상 속에서 너무나 자주 ‘나는 부족해’라고 생각하죠. 훌륭한 능력을 가진 분들과 마케팅 프로젝트를 하다 보면 더 크게 느끼곤 합니다. 그러나 그저 멋진 모습을 동경하는 데 그치진 않았습니다. 내 부족함과의 거리를 인정하되 좀 더 가까이 다가가고 싶었습니다. 스스로 부족하다는 생각을 내버려두기보다 저만의 방식으로 어떻게든 채우고 싶었어요. 못내 인정하는 무기력함보다는 적극적으로 가능성을 찾아 열심히 쫓아가보고 싶었습니다. 그런 갈망은 ‘어떻게 하면 생활력이 있는 사람이 될 수 있을까’라는 고민을 하게 했습니다. 대단한 성과를 기대하진 않아도 제게 주어진 시간을 요긴하게 쓰고 싶었습니다. 누가 시키지도 않았는데 먼저 나서서 아이디어를 내보기도 하고, 조금 더 공부하기도 하고, 이상한 취미에 목숨을 걸어보기도 했습니다. 사실 이런 생활의 힘이 저를 옳은 방향으로 이끄는지, 마케터로서 잘하고 있는지는 모르겠습니다. 하지만 확실한 건 제게 주어진 일상을 누군가에게 내주기는 싫었습니다. ‘제대로’ 살고 있는지는 모르겠지만 ‘제 맘대로’ 살고 싶었거든요.
---「프롤로그_‘저는 결핍으로 살아갑니다’ 」중에서

아이러니하게도 바이러스로 많은 것이 제한된 상황에서 더 많은 이야기가 탄생, 확산되고 있다. 만남이 단절된 사회에서 온라인을 통해 더 많은 소통이 실시간으로 이뤄지고 있다. 이런 복잡한 초연결의 시대의 중심부에 우리가 있다. 때로는 소비자의 한 사람으로, 때로는 그런 사람들을 면밀하게 들여다봐야 하는 마케터로 말이다. 사방이 변수로 가득한 상황에서 어떻게 생활해야 할지가 앞으로 우리의 미래를 결정할 것이다. (중략) 결국 생활력이란 삶에 대한 가치관과 사고방식, 이를 실행하려는 행동 양식과 실천 의지 그리고 일상 속의 태도와 자세로 요약된다. 어느 날 전혀 예상치 못한 변화가 불쑥 엄습한다고 해도 이런 생활력은 내가 살아가려는 생활을 단단하게 지켜주는 삶의 기준이자 근간이 될 것이다. 나를 나일 수 있게 하고 내가 나로서 존중받으며 가치 있게 살아가기 위한 돌파구이자 청사진으로 생활력을 키워나가면 좋겠다.
---「PART 1. 마케터에게는 생활력이 필요하다 」중에서

좋은 아이디어만 있다면 모두가 좋아질 거라는 생각은 오산이다. 아무리 좋은 아이디어도 실행하는 과정에서 누군가의 노력과 품이 들어가기 마련이다. 안심 버스벨 캠페인도 마찬가지였다. 임산부가 안심하고 내릴 수 있게, 임산부가 누른 벨 신호를 보고 배려 정차를 해주는 건 버스 기사님들이다. 아무리 좋은 뜻이라고 해도 운전하면서 여러 가지를 신경 써야 하는 기사님들 입장에선 귀찮을 수 있다. 이 캠페인의 핵심은 배려 정차의 실천이므로 기사님들에게 이해를 구하는 것이 먼저여야 했다. (중략) 기획은 혼자서도 할 수 있다. 그러나 실행은 여럿이 할 수밖에 없다. 내가 모르는 영역의 변수들이 툭툭 튀어나온다. 물론 독학하면서 해결할 수도 있지만 그건 굉장히 비효율적이다. 결국 누군가의 도움을 받아야 한다. 때로는 아이디어의 단단함을 주장하는 것보다 마음을 움직이는 것이 중요하다. 실행은 사람이 한다. 실행을 이뤄내는 건 사람들의 마음이다. 그 집약된 마음의 힘이 진정한 실행력이 된다. 그러니 세상에 그 어떤 캠페인도 혼자서 해냈다고 말할 수 없다. 비록 아이디어는 나로부터 출발했어도 온전히 나만의 아이디어가 아니다. 함께해준 모든 사람의 아이디어다. 결국 사람과 사람의 릴레이가 좋은 캠페인을 만든다.
---「PART 2. 생각으로 발휘하는 생활의 힘_‘실행력, 아이디어가 실현되는 위대한 힘’ 」중에서

나는 학생 시절 공모전을 꽤 많이 경험한 편이라고 생각했다. 많은 사람 앞에서 PT를 한 경우도 더러 있었다. 그래서 경쟁 PT 자리에서 떨지 않을 거라는 자신감도 있었다. 그러나 막상 PT 자리에 서니 엄청난 긴장감과 압박감이 몰려왔다. 그간 선배들의 고생을 헛되게 하면 안 된다는 생각이 부담으로 작용했던 것 같다. 또한 나를 바라보는 임원분들의 눈빛이 아주 날카롭고 무섭게 느껴졌다. 어떻게 지나갔는지 모르겠지만 나는 얼굴이 상기된 채 열심히 준비한 내용을 발표했다.
결국 PT에서는 승리하지 못했다. 그러나 PT의 결과에 대해 누구도 내게 원인을 돌리거나 추궁하지 않았다. 선배들은 수고했고 좋은 경험을 했다고 토닥여주었다. 만일 그때 이겼더라면 나는 자만했을 수도 있다. 순간의 성공에 도취되어 내가 정말 기획서도 잘 쓰고 PT도 잘한다고 생각했을 것이다. 실패의 경험은 쓰지만 그렇게 약이 되고 교훈이 된다.
---「PART 3. 행동으로 움직이는 생활의 힘_‘패패익선, 실패는 많을수록 좋다’ 」중에서

마케터 외에도 나를 수식하는 단어가 하나 더 있다. 바로 ‘비어 소믈리에’(맥주 감별사)라는 타이틀이다. 마케터가 난데없이 비어 소믈리에라니, 의아할지도 모르겠다. (중략) 솔직히 말해 비어 소믈리에 수업은 티 소믈리에 수업에 비견할 수 없는 고통이 따랐다. 티는 카페인이 있기는 하지만 많이 마시더라도 크게 몸에 영향을 미치지 않는다. 그러나 이번엔 술이라는 걸 간과했다. 비어 소믈리에 과정에서 내가 결정적으로 힘들었던 이유는 바로 약한 주량이었다. (중략) 사실 다른 대안은 없었다. 맛을 지각하고 구분해낼 때까지 반복적으로 시음하는 것만이 유일한 방법이었다. 쓰린 속을 부여잡으며 해장하고 마시고 해장하고 마셨다. 맛 감지가 안 되는 맥주들은 클래스메이트들에게 팁을 얻으려 했고 강의하는 선생님을 귀찮게 해가면서 도움을 구했다. 집에 와서도 수많은 맥주를 늘어세우곤 감별할 때까지 마시며 계속 간을 괴롭혔다. (중략) 우여곡절 끝에 디플롬 비어 소믈리에 시험을 겨우 턱걸이로 합격했다. 불과 얼마 전만 해도 알코올 쓰레기였던 내가 감사하게도 디플롬 비어 소믈리에 자격을 얻은 것이다.