내면에 생겨나는 적은 천천히, 아무도 모르게, 그리고 조용히 고개를 들기에 대부분의 사람들은 그 존재를 눈치채지 못하고 있다. 물고기가 물속에서는 물을 당연하게 느끼는 것처럼, 인간 역시 내면에 존재하는 장애물의 존재를 당연하게 여겨버린다.
--- p.16~17

85번 고속도로를 따라 시내 중심부를 달리다가 느닷없이 이런 생각이 들었다. ‘손목을 한 번만 틀면 모든 것을 끝낼 수 있지 않을까?’ 고통을 끝낼 수 있다. 아주 강한 충동이었다. 모든 문제가 한 번에 해결되지 않을까? 나의 사망보험료 백만 달러면 모두를 살릴 수 있다. 그러나 더 이상 잘못된 판단이 반복되어서는 안 되었다. 내가 죽으면 남은 사람은 아무 일 없는 듯 살아갈 것이고 나만이 실패자로 기억될 것이다. 그게 무슨 의미가 있을까?
--- p.22

‘나는 왜 진실이라고 굳게 믿고 있는 지혜를 세상을 향해 외치지 못할까? 사자와 같은 강한 열정과 불굴의 정신력이 있는데 왜 고양이처럼 작게 살고 있는 거지?’
--- p.27

피해 의식은 다음과 같이 속삭인다. “사람들의 행동을 관찰해 보면, 각자 그들만의 역할과 책임이 있어. 그러니 너무 걱정하지 마”. 물론 이런 속삭임이 꽤나 도움이 되는 것처럼 느껴질 수 있다. ‘난 못해, 할 수 있는 게 없어!’라고 생각하는 무기력함은 피해 의식의 가장 친한 친구다. 피해 의식이 점차 흐려지기 시작하면 자연스럽게 무기력함이 다가온다. 무기력함은 이렇게 속삭인다. “네가 피곤한 건 누구 때문이지?” “계속 쉬어. 다른 사람을 도와주는 일은 이미 충분하잖아.”
--- p.41

삶이 힘들고 지칠 때 나는 과연 상황을 바꿀 전환점을 만들 수 있는가? 우리는 지금까지 자신보다 타인을 더 사랑했다. 그것은 이 시대의 기저에 깔려 있는 병적인 사고방식이다. 이러한 잘못된 사고방식을 고칠 수 있다면, 사고의 변화는 우리에게 엄청나게 큰 힘이 될 수 있다.
--- p.47

지금 이 순간 떨쳐버리지 못한 고민이 있는가? 평소대로 침묵하고 있는가? 인정을 받고 싶은 욕구의 원인은 무엇인가? 세상에서 가장 어려운 순간은 선택의 기로에 놓일 때다. 우리는 언제나 스스로의 의지로 선택할 수 있다. 다만 급하게 결정해서 변화의 기회를 놓치고 있는 사람이 많다. 그들은 고통을 느낄 때까지 변화할 생각을 하지 않는다.
--- p.78

다른 사람이 나에게 의존하도록 만드는 것이 그 사람에게서 무언가를 배울 수 있는 기회를 뺏는 것이다. 장기적으로 남을 지나치게 배려하는 것은 도움이 되기보다 해를 끼친다.
--- p.99

가브리엘라는 성공적으로 팀장 역할을 할 수 있었지만, 업무에 필수적인 공학 학위를 가진 유일한 사람이었음에도 불구하고 구조 조정의 대상이 되었다. 혹시 여성이었기 때문이었을까? 아니면, 흑인이었기 때문이었을까? 고용주들은 그렇지 않다고 말했다. “자신만의 경쟁력이 없기 때문이에요. 다른 사람들에게 배려하는 것은 좋지만, 윗사람들은 수동적인 태도를 좋아하지 않아요.”
--- p.108

목표를 향해 질주하다가도 힘 빠지는 말들을 내뱉는 자신을 발견한다면, 그때가 바로 자신을 냉철하게 돌아볼 때예요. 스스로에게 물어보세요. ‘내가 진행한 프로젝트의 성과물을 상사에게 명확하게 보여 주었는가?’, ‘상사는 내가 프로세스 변화를 통해 목표를 몇 배나 초과해서 달성했다는 사실을 알고 있을까?’
--- p.132~133

입사지원 과정에서 남성과 여성이 어떻게 다른지에 대한 기사를 읽고 있던 도중, 한 문장이 이상하리만치 와닿았다. “여성은 100% 자격 요건을 갖추어야만 직장에 지원하지만, 남성은 60%만 갖추어도 지원한다”. 왜 그럴까? 여성들은 자신들이 부족하다고 생각하는 것일까?
--- p.140

나는 젤릴라에게 물었다. “젤릴라, 당신의 리더십을 위해 스스로에게 시간을 투자한 것이 언제가 마지막인가요?” “나 자신에게 투자요?” 그는 크게 웃었다. “그럴 수 있는 사람이 있나요? 저는 할 일이 너무 너무 많아요!”
--- p.153

그러나 우리가 의식적으로 용기 내어 그린 존의 삶을 선택한다면, 우리는 용기 있게 살아가는 진정한 모습으로 성장하게 될 것이다. 때로는 레드 존과 그린 존 사이를 계속 돌겠지만 그린 존을 향한 과감한 선택은 미래를 밝게 비추고 성장하게 할 것이다.
매일매일, 매 순간의 갈림길에서 어떤 미래를 선택할지는 스스로에게 달려 있다. 당신은 어떤 길을 선택할 것인가?
--- p.192

실패란 절망의 바닥에 발을 딛는 것과 같다. 더 이상 다른 사람들을 실망시킬 수 없을 만큼 바닥을 쳤을 때는 이미 모든 기대가 산산조각 난 이후다. 하지만 반대로 생각하면 이제 더 이상 밑으로 내려갈 수 없다는 뜻이다. 가장 밑바닥을 딛고 올려다보는 하늘에는 놀랍게도 자유로움이 있다.
--- p.237

변화를 만들고 싶은 욕망은 모두 같다. 나에게는 그저 ‘사랑’이 있었다. 나에 대한 사랑, 타인에 대한 사랑, 조직에 대한 사랑, 직원들에 대한 사랑, 시공간을 초월한 진심 어린 헌신 말이다. 아무것도 증명할 필요가 없다. 나로서 충분하고, 내 존재가 나를 증명한다.