가장 먼저 ‘에너지의 방향’은 외향형과 내향형으로 구분한다. 간단하게 설명하자면, 외향형(E)은 활달하고 적극적인 성격, 내향형(I)은 신중하고 차분한 성격이라고 할 수 있다. 외향형(E)과 내향형(I)의 구분은 에너지가 표출되는 형태이기에 MBTI의 4가지 척도 중 상대적으로 파악하기 용이한 영역이다.
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세계관, 즉 세상을 바라보는 관점과 가치관에 대한 구분인 감각형(S)과 직관형(N)은 정보수집에 대한 차이를 나타낸다. 예를 들어 똑같은 사과를 보더라도 감각형(S)은 ‘빨갛다, 맛있겠다, 신선해 보인다’와 같이 눈에 보이는 실체적인 것들에 관심을 가진다. 철학이나 사상 등 관념적인 것에는 큰 관심이 없는 현실주의자적 특징이 있기 때문에 창의력이나 상상력을 필요로 하는 일에 어려움을 느끼는 편이다. 반면 실무적인 것을 잘 처리해서 야무지다는 말을 들을 때가 많고, 사무업무에 잘 적응하는 편이다. 새로운 것에 도전하기보다는 평범한 삶을 지향하는 경향이 있다.
--- p.18

MBTI의 한계에도 불구하고, MBTI에 대한 새로운 세대의 관심은 커지고 있다. MBTI를 활용하여 회사에 대한 소속감을 가지고, 직장 내에서의 나의 업무 방식 등을 파악하며, 리더-팔로워 또는 동료 간 공감할 수 있는 기회가 될 것이다. 나아가 직장 내에서도 ‘유형별 리더에게 상처받는 말’, ‘유형별 좋아하는 말’ 등 MBTI를 다양한 밈으로 확장하여 새로운 세대가 회사 생활에서 서로를 이해하고 보다 즐겁게 해나갈 수 있는 윤활유가 될 수 있을 것이다.
--- p.44

대표적인 SJ형 리더는 아마존의 CEO 제프 베조스(Jeff Bezos)이다. 그는 아마존의 생산성을 극대화해 전 세계적인 온라인 쇼핑몰로 성장시킨 역사적 인물이다. 이제는 그의 뛰어난 리더십으로 블루오리진이란 회사를 통해 민간 우주비행을 실현하려 하고 있다. 제프 베조스는 비즈니스나 리더십 측면에서는 항상 논리적이고 이성적인 면모를 보였지만, 가끔은 좋은 기회를 놓치기도 했던 적이 있었다. 또한 위험 감수보다 위험 관리를 선호한다. SJ형 리더는 제프 베조스의 모습처럼 새로운 아이디어를 시도하기보다는 현재 상태를 더 안전하게 만들고, 천천히 성장하는 데 초점을 두는 리더십을 발휘한다. 그래서 현재 우주 산업 같은 경우 제프 베조스 블루오리진보다는 일론 머스크의 스페이스X가 더 앞서 나가고 있다는 게 중론이다. CEO의 MBTI 기질이 기업의 특성에도 반영되고 있다고 할 수 있다.
--- p.58-59

코치형 리더이면서 이상주의자 리더인 NF형 리더는 팔로워와의 관계를 중요시한다. 그들은 자신의 자기계발과 타인의 성장에 대해서도 관심이 많다. 그래서 팔로워는 NF형 리더와 많은 이야기를 할 필요가 있다. 업무 시간에 NF형 리더는 관계 향상을 위해 업무와 관계없는 말을 할 가능성이 있다. 이런 경우도 팔로워는 그들의 성향을 이해하고 적극적으로 대화를 하는 것이 좋다.
--- p.79

모든 피드백은 적절한 타이밍이 중요하다. 일상적으로 하는 피드백은 정기적이면서 자주 시행하는 것이 좋다. 업무적으로 해결해야 할 피드백은 즉각적으로 필요한 것과 지연해야 할 것을 구분한다. 특히 교정적 피드백은 지연을 고려해야 하며, 팔로워의 특성과 심리적, 지적 상태에 따라 타이밍을 맞추어야 한다. 적절한 시기의 피드백은 내부 육감을 통해 정보를 습득하고, 논리적 분석에 따라 의사결정을 내리는 NT형의 팔로워에게 매우 중요하다.
--- p.116

당신은 조직 또는 팀(부서)에서 가장 중요한 사람은 누구라고 생각하는가? 물론 정답은 모든 구성원일 것이다. 하지만 실제로 영향력을 미치는 차원에서 가장 중요한 사람을 선택하라면, 당연히 부서장, 조직 내 리더일 것이다. 크라이트너와 키니키(Kreinter &Kinicki, 2004)는 성공적인 조직 변화는 효과적인 리더십에 의존한다고 하였고, 조직 변화의 70~80%는 조직 리더의 리더십에 의존하고, 나머지는 경영에 의존한다고 하였다. 그래서 조직 내에서 리더가 본인의 성향을 이해하고 리더십의 장점을 강화하고 단점을 보완하는 전략이 매우 중요할 것이다.