프롤로그: 말 이전의 온도 ㆍ5

1부. 말의 본질: 관계는 왜 언어에서 시작되는가

1장. 말의 기원: 인간은 왜 언어로 서로를 이해하려 하는가ㆍ17
2장. 감정의 문법: 말에는 왜 온도와 향기가 깃드는가ㆍ22
3장. 말투의 심리학: 사소한 억양이 관계를 바꾸는 이유ㆍ27
4장. 오해의 구조: 듣는 방식이 관계를 왜곡시키는 순간ㆍ31
5장. 말의 책임: 말이 마음을 다치게 하는 기제ㆍ36
6장. 침묵의 힘: 말하지 않는 말이 건네는 신호ㆍ40
7장. 말과 존재: 나는 내가 건네는 말로 존재를 드러낸다ㆍ45

2부. 감정의 지능: 감정 해석과 마음 읽기의 기술

1장. 감정은 어떻게 생성되는가: 뇌·신체·기억ㆍ51
2장. 감정 어휘력: 단어가 많을수록 관계가 편안해지는 이유ㆍ55
3장. 타인의 감정 해석: 표정·톤·행동의 미세 신호 읽기ㆍ60
4장. 갈등의 감정 구조: 감정 오해가 갈등을 키우는 방식ㆍ65
5장. 예민함 vs 섬세함: 감정적 균형의 스펙트럼ㆍ69
6장. 회복의 감정: 상처를 치유하는 말의 조건ㆍ74
7장. 감정 조절력: 감정이 아닌 ‘나’를 중심에 두는 법ㆍ78

3부. 소통의 기술: 관계를 바꾸는 말하기, 듣기, 반응하기

1장. 듣기의 철학: 왜 ‘잘 듣는 것’이 최고의 소통인가ㆍ85
2장. 질문의 힘: 좋은 질문은 어떻게 마음의 문을 여는가ㆍ90
3장. 피드백의 품격: 상처 없이 성장하게 하는 말ㆍ95
4장. 인정과 존중: 관계의 기본값을 높이는 문장들ㆍ100
5장. 경계 설정: 예의 바르게 거절하는 기술ㆍ105
6장. 갈등 대화 설계법: 감정·사실·요구를 분리하는 말하기ㆍ110
7장. 회복적 소통: 깨진 관계를 다시 잇는 말ㆍ115

4부. 품격 있는 말의 삶: 말이 나를 만들고 관계를 확장한다

1장. 말의 습관: 매일의 언어가 하루의 감정을 결정한다ㆍ123
2장. 말과 자존감: 내가 나에게 건네는 말ㆍ128
3장. 관계의 언어: 가족·직장·사회 속 말의 리듬ㆍ133
4장. 말과 감정의 웰니스: 말로 건강을 회복하는 방법ㆍ138
5장. 공감의 미학: 상대를 있는 그대로 받아들이는 언어ㆍ143
6장. 말의 윤리: 책임 있는 소통을 위한 철학ㆍ148
7장. 말의 미래: AI 시대, 인간의 언어가 더 중요한 이유ㆍ153

5부. 말 이후의 세계: 언어가 삶의 태도가 되는 순간

1장. 언어의 나침반: 나는 어떤 말의 방향을 선택하며 살아가는가ㆍ161
2장. 말의 여운: 감정을 건넨 뒤, 관계에 남는 것ㆍ165
3장. 관계의 문장들: 우리는 말로 관계의 서사를 만든다ㆍ170
4장. 언어의 체화: 의식된 말이 삶의 습관이 될 때ㆍ175
5장. 말의 계절:같은 말이 다르게 스며드는 시간ㆍ180
6장. 함께 쓰는 언어: 말이 공동의 문화가 되는 과정ㆍ185
7장. 말로 남는 얼굴: 우리는 결국 어떤 말로 기억되는가ㆍ190

에필로그: 말 이후에 남는 것 ㆍ195