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월드 베스트 프랙티스 시리즈
책소개
목차
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| 1부 | 기업전략
01 혼돈기의 전략 콘스탄티노스 C. 마키데스 02 서비스시대의 두 번째 도래 칼 알브레히트 03 내적 성장과 인수 피터 베브 04 합병 실패의 원인과 대처 방안 수전 카트라이트 05 첨단전략의 도입 오렌 하라리 06 전략적 제휴를 극대화하기 피터 킬링 07 아웃소싱 로넌 맥아이버 08 공급사슬 피터 데이 09 기업 아이덴티티의 중요성 월리 올린스 10 전략의 전환 루이스 패틀러 11 권력 투쟁과 권력 분배 요나스 리더스트럴러 12 세계화와 지역적 사업전략 앨런 러그먼 13 구시대 산업의 새로운 도전 아드리안 슬리보츠키, 데이비드 모리슨 14 기업 차원의 전략 데이비드 새틀러 15 전략적 민첩성 존 웰스 16 통합 글로벌 전략을 향해 조지 입 관점 코끼리와 벼룩 찰스 핸디 관점 실패와 성공 폴 오머로드 관점 인적자본의 가치를 평가하라 크리스토퍼 바틀릿 | 2부 | 마케팅 17 일대일 마케팅 운영 드레이튼 버드 18 PR 로버트 리프 19 비즈니스의 핵심 기술: 비즈니스 라이팅 존 시몬스 20 마케팅 계획 수립 말콤 맥도널트 21 마케팅: 최초의 중요성 알 리스, 로라 리스 22 비즈니스 천재 피터 피스크 23 강력한 브랜드 구축 폴 스토바트 24 고객관리 메를린 스톤 25 인터넷시대의 마케팅 리지스 맥케너 26 지속 가능한 경쟁우위 존 헤이글, 존 실리 브라운 27 혼합가치 전략이 지속 가능한 성과를 만든다 존 시몬스 28 행운을 얻는 법 도널드 설 관점 마케팅을 제압하라 필립 코틀러 관점 현대적 마케팅 세스 고딘 관점 인터넷을 통한 고객혁명 패티 세이볼드 관점 체험으로 이끄는 트랜스포메이션 경제 조지프 파인 2세 |
저자 소개 2
Charles Handy
피터 드러커와 톰 피터스 등 세계를 움직이는 사상가 50인에 올라 있는 전 세계에서 가장 영향력 있는 경영 사상가이다. 찰스 핸디는 다국적 석유 회사 셸의 간부를 거쳐 런던 비즈니스 스쿨에서 경영학을 가르쳤고, 이후 윈저 성에 있는 세인트 조지 하우스 학장, 왕립예술학회 회장을 역임했다. 또한 BBC 라디오 방송 〈투데이〉의 ‘오늘의 사색’ 코너를 진행하기도 했는데 조직 경영과 삶에 대한 그의 견해는 수년 동안 사람들에게 영감을 불러일으켰고 교훈을 선사했다. 현대의 경제를 창조적으로 분석하고 인간성 상실의 대안을 제시하는 그는 이미 10년 전에 지금의 현상인 다국적 기업의 확산,
피터 드러커와 톰 피터스 등 세계를 움직이는 사상가 50인에 올라 있는 전 세계에서 가장 영향력 있는 경영 사상가이다. 찰스 핸디는 다국적 석유 회사 셸의 간부를 거쳐 런던 비즈니스 스쿨에서 경영학을 가르쳤고, 이후 윈저 성에 있는 세인트 조지 하우스 학장, 왕립예술학회 회장을 역임했다. 또한 BBC 라디오 방송 〈투데이〉의 ‘오늘의 사색’ 코너를 진행하기도 했는데 조직 경영과 삶에 대한 그의 견해는 수년 동안 사람들에게 영감을 불러일으켰고 교훈을 선사했다. 현대의 경제를 창조적으로 분석하고 인간성 상실의 대안을 제시하는 그는 이미 10년 전에 지금의 현상인 다국적 기업의 확산, 개인 기업의 생존 위기, 조직의 해체, 자유 시장 경제의 문제점 등을 분석해 세계의 주목을 받았다.
1994년 ‘올해의 경제 평론가 상’을 수상한 『텅 빈 레인코트』를 비롯하여 『정신의 빈곤』 『비이성의 시대』 『홀로 천천히 자유롭게』 『코끼리와 벼룩』 『삶이 던지는 질문은 언제나 같다』 등 그의 책은 전 세계적으로 베스트셀러가 되었다.
1994년 ‘올해의 경제 평론가 상’을 수상한 『텅 빈 레인코트』를 비롯하여 『정신의 빈곤』 『비이성의 시대』 『홀로 천천히 자유롭게』 『코끼리와 벼룩』 『삶이 던지는 질문은 언제나 같다』 등 그의 책은 전 세계적으로 베스트셀러가 되었다.
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Philip Kotler
노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우
노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우수 마케팅 교육자 대상 등을 포함하여 수많은 상을 수상하였다. 「파이낸셜타임스」에서 뽑은 비즈니스 구루에 피터 드러커, 빌 게이츠, 잭 웰치와 함께 선정된 바 있다.
시카고 대학교와 MIT에서 각각 경영학 전공 석사와 박사 학위를 받았으며, 박사과정 후 하버드 대학교에서 수학을, 시카고 대학교에서는 행동과학을 연구했다. 현재 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Kellog School of Management) 마케팅 분야 석좌 교수로 재직 중이다. 그는 이 학교에 있으면서 켈로그 경영대학원이 <비즈니스 위크>로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 지금도 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있다. 그리고 11차례에 걸쳐 명예 학위를 받았다. 현재 일리노이 주 에번스턴에 살고 있다.
미국 마케팅 협회(AMA)의 '수훈 마케팅 교육자 상', 유럽 마케팅 컨설턴트 및 세일즈 훈련자 협회의 '마케팅 우수상', AMA 학회 회원 선정 '마케팅 사상 지도자' 상, AMA의 '폴 컨버스 상', 세일즈 마케팅 임원 세계 모임의 '올해의 마케터'상 등 다수의 상을 수상하였으며, 「하버드 비즈니스 리뷰」의 '가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50명'에 선정된 바 있다.
전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는『마케팅 원리(Principle of Marketing)』, 『마케팅 관리론(Marketing Management)』(「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50') 등 다양한 마케팅 관련 서적을 저술하였고, 그 밖의 저서로 『B2B 브랜드 마케팅』, 『미래형 마케팅』, 『마케팅 A to Z』, 『마케팅 리더십』, 『수평형 마케팅』,『카오틱스』 등이 있다. 특히 『마케팅 관리론』은 「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50'에 포함되었다. 최고논문상을 받은 상당수를 포함해 「하버드비즈니스리뷰」 등의 주요 저널에 130편이 넘는 논문을 기고했다.
시카고 대학교와 MIT에서 각각 경영학 전공 석사와 박사 학위를 받았으며, 박사과정 후 하버드 대학교에서 수학을, 시카고 대학교에서는 행동과학을 연구했다. 현재 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Kellog School of Management) 마케팅 분야 석좌 교수로 재직 중이다. 그는 이 학교에 있으면서 켈로그 경영대학원이 <비즈니스 위크>로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 지금도 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있다. 그리고 11차례에 걸쳐 명예 학위를 받았다. 현재 일리노이 주 에번스턴에 살고 있다.
미국 마케팅 협회(AMA)의 '수훈 마케팅 교육자 상', 유럽 마케팅 컨설턴트 및 세일즈 훈련자 협회의 '마케팅 우수상', AMA 학회 회원 선정 '마케팅 사상 지도자' 상, AMA의 '폴 컨버스 상', 세일즈 마케팅 임원 세계 모임의 '올해의 마케터'상 등 다수의 상을 수상하였으며, 「하버드 비즈니스 리뷰」의 '가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50명'에 선정된 바 있다.
전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는『마케팅 원리(Principle of Marketing)』, 『마케팅 관리론(Marketing Management)』(「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50') 등 다양한 마케팅 관련 서적을 저술하였고, 그 밖의 저서로 『B2B 브랜드 마케팅』, 『미래형 마케팅』, 『마케팅 A to Z』, 『마케팅 리더십』, 『수평형 마케팅』,『카오틱스』 등이 있다. 특히 『마케팅 관리론』은 「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50'에 포함되었다. 최고논문상을 받은 상당수를 포함해 「하버드비즈니스리뷰」 등의 주요 저널에 130편이 넘는 논문을 기고했다.
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자문 및 감수 : (사)한국전략경영학회
사단법인 한국전략경영학회는 1997년 3월에 창립된 학회로서 전략경영이라는 연구 주제에 맞게 학계, 기업계, 연구소 및 컨설팅업계에 종사하는 전문가 수백 명이 회원으로 참여하고 있다. 한국전략경영학회는 전략경영 분야의 국내 유일이자 최고 권위의 학회로서 이론과 현실을 균형 있게 조화시키는 장이 되고 있다. 한국전략경영학회는 특히 학자, 경영자, 컨설턴트들이 다양하게 참여하고 있다는 특징을 살려 전략경영 분야의 학문적 발전을 도모하고, 실무에 종사하는 사람들의 생생한 현장 지식을 다양한 학술 활동을 통해 풀어나감으로써 실천적 전략경영의 모델 정립에 이바지하고 있다. 본서의 전체 감수 및 한국편 집필 자문을 수행했다.
역자 : 바른번역
바른번역㈜(www.translators.co.kr)은 출판번역 전문기업으로 다양한 전공과 실무 경험을 갖춘 100여 명의 전문번역가들이 포진되어 있다. 연간 300여 권의 책을 번역하고 있으며 후진 양성을 위한 번역아카데미를 운영하고 있다.
관련 분류
- 카테고리 분류
품목정보
- 발행일
- 2009년 05월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 366쪽 | 500g | 148*210*30mm
- ISBN13
- 9788962601169
책 속으로
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전략 수립만으로 경쟁우위를 확보하거나 성공을 보장할 수는 없다. 많은 기업들이 다른 기업들의 전략을 따라 하고 있다. 하지만 기업의 에너지와 열정까지 따라 할 수는 없으며, 그렇게 한다고 해도 그 성과는 불안하고 형편없다. 그래도 전략은 반드시 수립해야 한다. 오늘날 치열한 글로벌 시장에서 기업은 확고하고 진취적이며 앞서가는 전략을 세워야 한다. --- p.48
아웃소싱이라는 개념은 윌리엄슨의 1975년 "거래비용 분석"이라는 논문에서 비롯되었다. 그는 시장에서 기업의 관계 유형 선택을 설명하기 위해 경제이론과 경영이론을 접목하고 있다. 이 논문의 핵심 주제는 거래 형태가 지배 구조를 결정한다는 것이다. --- p.49 세계화가 진행되는 가운데 3가지 현상이 시장에서 나타나고 있다. 첫째, 생산과잉이 일반적인 현상이 되었다. 둘째, 엄청나게 다양한 제품과 서비스가 쏟아지고 있지만, 신기하게도 모두 비슷해져가는 경향을 보이고 있다. 이를 상품화 법칙이라고 한다. 셋째, 최저 비용으로 최고의 물건을 살 수 있게 되었다. --- p.112 자본주의의 모토는 "축적, 또 축적하라. 이것은 모세와 예언자들의 가르침이다!"라고 칼 마르크스는 말했다. 하지만 여러 측면에서 그는 완전히 틀렸다. 불확실성을 극복하고 결정을 내리기까지 기업들이 세웠던 전략은 '혁신하고 또 혁신하라!'였다. 이 슬로건이야말로 성공을 위한 최고의 전략이며 소비자, 그리고 시민으로서의 우리들 역시 이를 통해 가장 큰 혜택을 누릴 수 있다. --- pp.189-190 1998년에 대학생 3명이 과일스무디 기업을 설립했다. 그들은 사업을 소규모로 운영했는데, 사업을 시작할 때만 해도 과일스무디 시장은 활성화되지 않았다. 그들은 기업 이름을 '이노센트 드링크스'라고 지었다. 자금이 부족해서 시각적 아이덴티티를 구축하지는 못했지만, 대신에 언어를 기발하게 활용했다. 재미있는 작은 스토리를 제품 라벨에 삽입하는 것과 같이 창의적인 '라이팅'에 노력을 기울인 것이다. --- pp.225-226 마케팅은 제품과 제품의 싸움이 아니라 인식의 싸움이다. 인식의 싸움에서 승리하려면 해당 제품 범주에서 선도자가 되어야 한다. 고객들이 선도적 기업만이 더 훌륭한 제품이나 서비스를 제공한다고 생각하기 때문이다. 새로운 제품 범주를 구축하는 것이 선도자가 되는 길이다. 새로운 제품 범주가 반드시 기술적으로 뛰어난 것일 필요는 없다. 간단한 아이디어가 고객의 마음을 사로잡는 경우도 많다. 고객의 마음을 사로잡기 위한 인식의 싸움에서 승리해야 하는 것이다. --- pp.250-251 오늘날 비즈니스 천재는 알버트 아인슈타인의 과학적 사고력과 파블로 피카소의 창조적인 감각을 모두갖춰야 한다. 아인슈타인은 가설을 통해 새로운 이론을 도출했으며, 피카소는 끊임없이 새로운 화풍을 실험하면서 급격하게 관습을 파괴했다. 오늘날 기업들은 이런 천재들의 역량을 발휘하여 시장을 개척할 수 있는 방법을 찾아야 한다. --- p.257 '브랜드 명제'는 기업이 제품이나 서비스를 통해 고객에게 제공할 수 있다고 생각하는, 기능적이고 감정적인 혜택을 말한다. 코카콜라의 브랜드 명제는 기능적 혜택(맛, 상쾌함)과 감정적 혜택(건강, 재미)이 조합되어 있다. --- p.271 혼합가치 전략이란 조직이 지속적으로 성장할 수 있도록 신념과 행동을 통합하고, 이에 따라 기업 활동을 추진하는 전략을 말한다. 기업의 성장 가능성은 지속 가능한 성과 달성에 달려 있다. 지속 가능한 성과란 주주들이 기업의 구성원들 및 전략적 파트너들과 소비자들에게 가치를 제공하고, 그 가치가 다시 주주들에게 돌아오며, 주주들은 기업의 구성원들에게 다시 가치를 제공하는 순환 구조를 의미한다. --- p.322 20세기 말 가장 성공한 기업이 '고객들과 쉽게 거래할 수 있는' 기업이었다면, 21세기 가장 돈을 잘 버는 기업은 '고객의 업무 처리를 쉽게 하는' 기업일 것이다. 또한 21세기에는 '안에서 밖으로의' 전략을 버리고 고객들이 직접 자신들의 삶과 업무 처리 방식에 변화를 주고 효율성을 높일 수 있는 '밖에서 안으로의' 전략을 구사해야 한다. --- pp.354-355 |
출판사 리뷰
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월드 베스트 프랙티스 시리즈, 세계 최고 비즈니스 사상가들의 지혜를 현실에 적용한다
월드 베스트 프랙티스 시리즈의 1차적 목표는 기업에서 다양한 업무를 수행하는 동안 부딪힐 수 있는 주요 문제 및 여러가지 다양한 이슈에 대해 전반적인 시야를 넓히는 것이다. 경영 기법의 변화나 새로운 리더십 개념 및 어려운 상황을 헤쳐나갈 수 있는 전략을 제시하고, 이를 구현하는 일에 이르기까지 다양한 주제를 다룬다. 이 시리즈에서는 세계적인 경제경영 저자들과 전문가 100여 명이 실제 기업 현장에 적용할 수 있는 조언, 논쟁적인 대안, 새로운 관점 등을 설득력 있게 제시한다. 시리즈는 다음과 같이 8권으로 구성되었다. 1권 o 기업문화(리프 에드빈슨 외 지음 | 272페이지 | 12,000원) 2권 o 기업전략과 마케팅(필립 코틀러 외 지음 | 386페이지 | 14,000원) 3권 o 기업 재무 관리(피터 번스타인 외 지음 | 204페이지 | 10,000원) 4권 o 비즈니스 시스템과 정보기술 경영(토머스 데이븐포트 외 지음 | 280페이지 | 12,000원) 5권 o 기업조직 구조와 사회 책임 경영(프랜시스 후쿠야마 외 지음 | 224페이지 | 10,000원) 6권 o 비즈니스 리더십(워렌 베니스 외 지음 | 200페이지 | 10,000원) 7권 o 혁신과 성장(김위찬 외 지음 | 276페이지 | 12,000원) 8권 o 기업 생산성과 인적 효율성(다니엘 골먼 외 지음 | 324페이지 | 13,000원) 불확실성의 시대에도 전략은 중요하다 전략이란 불확실한 상황에서 힘든 결정을 내리고, 실행하면서 배우며, 원래의 선택을 수정해가는 일이다. 이러한 측면에서 불확실성의 시대라도 전략은 필요한 것이고, 오히려 이러한 시기에 전략은 더욱 중요하다. 이 책은 다음과 같은 내용들을 다루고 있다. * 남다른 방식으로 정보를 해석하고 차별화된 전략을 세우는 법 * 고객가치를 중시하는 고객 우선의 서비스 전략 수립과 실행 * 내적 성장과 인수를 통한 성장을 조화시키고 성과를 높이는 방법 * 합병이 실패하는 원인과 그 대처 방안, 인적 자원의 심층 분석 * 독창적이고, 신속하며, 대안을 제시하고, 직원을 선도하는 첨단 전략 * 전략적 제휴 성공법: 분명한 목표, 치밀한 계획, 꼼꼼한 사후관리 * 전략적 관점에서의 아웃소싱 접근과 효율적 관리를 위한 관계 경영 * 현대 비즈니스의 복잡한 공급사슬을 파악하고 관리하는 법 * 세계화 시대, 통합 글로벌 전략과 지역적 사업전략 구축 * 전통 산업이 디지털 비즈니스를 접목하여 성장하는 전략 * 기업 차원의 전략을 수립하고 실현하는 방법 * 전략적 민첩성을 획득하고 실현하기 위한 실행 방안 * 전문적인 마케팅 이론으로 일대일 마케팅의 이해와 운영 방안 * PR을 커뮤니케이션 믹스의 일부분으로 활용하는 마케팅 프로그램 * 비즈니스 라이팅을 통해 언어적 아이덴티티를 구현하는 브랜드 마케팅 * 불확실한 환경에 대처하는 전략적·전술적 마케팅 계획 수립 방법 * 최초가 되는 것, 새로운 제품 범주를 개발하는 마케팅 과제 이해 * 전략과 혁신, 브랜드와 고객관계 측면에서 마케팅을 운영하는 법 * 브랜드 명제, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 아이덴티티 구축하기 * 크로스셀링, 업셀링 등 고객을 유치하고 관리하는 현대적 기법 * 인터넷 시대 고객, 고객가치, 제휴 관계, 브랜드의 재해석 * 지속가능한 경쟁우위를 확보하고 성과를 높이는 경영 기법 * 적절한 타이밍을 포착하고, 능동적으로 기다리는 전략 전략적 기본 전제: 현대 전략의 전제 오늘날 전략적 사고의 기본 전제는 무엇인가? 전략을 바꿔야 할 시점을 어떻게 알 수 있을까* 우수한 전략은 무엇인가? 전략 수립을 위한 5가지 기본 전제를 살펴보도록 하자. 첫째, 오늘날의 세계는 점진적인 형태가 아니라 폭발적인 형태로 변화하고 있다. 우리는 이러한 사실에서부터 출발해야 한다. 모든 것이 빠르게 변화하고 있다. 그래서 과거의 생각, 평가 방식, 사업계획을 그대로 활용할 수 없다. 둘째, 이제 더 이상 '과거로 되돌아가지' 않는다. 바로 이것이 진리다! 과거의 영광은 모두 사라졌으며, 새로운 사고들이 여기저기서 터져나오고 있다. '넘어서라! 적응하라! 이것이 진리다!' 셋째, 사람들이 계획을 세우듯이 미래도 스스로 계획을 세운다. 변화의 소용돌이 속에서 살아남기 위해서는 예리한 통찰력을 가지고 20분과 20년 앞을 동시에 바라보면서 나아가야 한다. 넷째, 배우는 방법을 연구하고, 정확한 시기에 적절한 질문을 던질 줄 아는 기업만이 글로벌 시대에 살아남을 수 있다. 유연한 전략을 가진 기업들은 조직의 '동사'가 '명사'를 대체할 것이라는 점에 주목하고 있다. 즉, 기존의 성공 사례나 과거의 해답보다 다양한 방법으로 외부 환경에 대처해나가는 능력이 더욱 중요하다. 다섯째, 유연성, 다양성, 통합성, 협동성의 가치를 실현하는 조직만이 생산적인 조직이 될 수 있다. 가치슴 이제 제품생산에만 국한되지 않는다. 제품생산은 물론이고 기업 활동에서도 가치를 실현해야 한다. |
