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리더들의 인격 수업
이정숙
왕의서재 2009.07.17.
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책소개

목차

저자의 말
리더들 새로운 아젠다에 주목하다

PART 1 리더들의 은밀한 공부가 시작되다
- 인격과 리더십의 만남

리더의 인격을 재구성하는 6가지 코드
해야 할 일에 집중하는 힘
인격 브랜드
튀는 괴짜 정신
과감한 페이스오프Face Off
공개 퍼포먼스
감사 채널

PART 2 폭발적 번영의 길을 찾다
- 인격 브랜딩

리더들의 세 가지 인격 브랜딩 믹스
인격 브랜드는 노출하는 방법이 따로 있다
트레이드마크를 만들거나 변신을 꾀하거나
부정적 브랜드를 반전시키는 포인트
인격 브랜드가 기적이다

PART 3 적자생존의 게임에서 승리하는 법을 배우다
- 리더의 인격을 업그레이드하는 7가지 습관

MPR 기법
사람은 커뮤니티로 묶고 적극 참여하라
특별한 자리는 자기 PR의 장으로 삼아라
치명적인 실수와 단점은 선제공격하라
쉬지 말고 눈도장을 찍어라
치명적 위기에서 탈출하려면, 언론 훈련을 하라
인격을 돋보이게 하는 스타일로 무장하라

PART 4 잠재된 갈등의 불씨를 잠재우다
- 리더들의 인격은 가정에서 완성된다

남편, 일관되게 때로는 정반대로
아내, 대접받고 싶은 이미지로
부모, 희생의 역할에서 당당한 주연으로
자녀, 부모와의 관계를 새롭게
맏이는 권위를, 막내는 존경심을

PART 5 위대한 리더들을 방문한다
- 영웅들의 리더십 재조명

성적보다 인격이 중요한 이유
몸소 실천하고 모범을 보여라 - 정문술
남들은 엄두도 못 낼 파격을 선보여라 - 리처드 브랜슨
술수보다 우직한 원칙 - 안철수
상대를 스스로 깨닫게 만드는 스토리텔러가 되라 - 버락 오바마
작은 실패에 연연하지 말고 신념을 믿어라 - 스티브 잡스
모험을 두려워 말라 - 공병호
인격과 실력을 하나의 브랜드로 만들어라 - 잭 웰치
권위를 탈피한 인간 리더십 - 노무현

저자 소개 1

작가한마디
리더는 반드시 평판도 관리해야 한다. 떠도는 평판은 대개 언젠가 우연히 만난 누군가에게 보여준 태도, 말, 행동, 매너 등이 모이고 쌓여 형성된다. 이미 좋은 평판이 떠돌아도 누구 한 사람에게 보여준 행동 패턴이 그와 반대될 경우 금세 그 평판이 무너지기도 한다. 그 한번의 사건으로 인격은 땅으로 떨어질 수도 있는 것이다.

李貞淑

1975년 KBS 공채 아나운서 3기로 입사해 결혼한 여성 아나운서도 거의 없던 시절 연년생 두 아들을 낳고도 20년간 꿋꿋이 버티다가, 마흔셋에 홀연히 아이들을 데리고 미국 유학을 떠났다. 커뮤니케이션 컨설턴트 1호로 승승장구하며 세상 배짱은 다 부린 것 같았지만, 여성으로, K장녀로, 엄마로, 직업인으로서 무거운 사회 통념과 역할, 남들의 시선에서 한순간도 자유롭지 못했다. 남의 성공 공식에 자신을 꿰어 맞추느라 스스로 몰아세우는 대신 이제 삶의 중심을 나에게로 옮겨오기 위한 연습을 시작하며 그 경험을 나누고자 한다. 미시간주립대학교에서 스피치 이론과 커뮤니케
1975년 KBS 공채 아나운서 3기로 입사해 결혼한 여성 아나운서도 거의 없던 시절 연년생 두 아들을 낳고도 20년간 꿋꿋이 버티다가, 마흔셋에 홀연히 아이들을 데리고 미국 유학을 떠났다.

커뮤니케이션 컨설턴트 1호로 승승장구하며 세상 배짱은 다 부린 것 같았지만, 여성으로, K장녀로, 엄마로, 직업인으로서 무거운 사회 통념과 역할, 남들의 시선에서 한순간도 자유롭지 못했다. 남의 성공 공식에 자신을 꿰어 맞추느라 스스로 몰아세우는 대신 이제 삶의 중심을 나에게로 옮겨오기 위한 연습을 시작하며 그 경험을 나누고자 한다.

미시간주립대학교에서 스피치 이론과 커뮤니케이션에 대해 공부한 뒤 국내 최초의 스피치 컨설턴트 및 대화 전문가로 활동했다. 정치인들과 기업 최고경영자 및 임원들을 대상으로 스피치, 커뮤니케이션, 리더십에 대한 자문과 교육을 진행했다.

지금까지『한국형 대화의 기술』『돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78』『상처주지 않는 따뜻한 말의 힘』『양육의 신』『성공하는 여자는 대화법이 다르다』『자녀를 성공시킨 엄마의 말은 다르다』『준비된 말이 성공을 부른다』등 다양한 저서를 펴냈다.

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품목정보

발행일
2009년 07월 17일
쪽수, 무게, 크기
256쪽 | 470g | 153*224*20mm
ISBN13
9788993949100

책 속으로

새로운 리더는 인격을 갖춘 리더다. 퍼포먼스를 잘 내는 리더를 요구하던 사회가 지나친 퍼포먼스로 경제 위기를 몰고 왔다고 본 것이다. 미국의 거대 자동차 회사 CEO들이 기업의 파산을 모면하기 위해 정부의 구제 금융을 받으려고 워싱턴에 몰려가며 자가용 비행기를 몰고 온 것 때문에 리더의 인격은 더 큰 관심을 모았다. 경제 위기를 겪는 사람들은 자신들이 낸 세금인 공적 자금을 받으려는 사람들이 자가용 비행기들 몰고 워싱턴에 나타나자 그들의 인격을 의심한 것이다. 그 후 AIG 등 거대 금융 회사들이 파산의 위험을 밝히고도 임원들의 보너스를 차감하지 않고 지급해 리더들의 인격은 공적 자금 지급을 결정하는 주요 변수로 떠올랐다. 그 기업의 리더가 믿을만한 인격을 갖추고 있다는 판단이 서야 정부 돈을 퍼부어 회사를 살리겠다는 것이었다.
---p.4 리더들, 새로운 아젠다에 주목하다

정신과학자들은 사람들이 외부 자극에 대해 각자 독특한 방식으로 반응하고 일정한 패턴을 만든다고 말한다. 이러한 예측 가능한 패턴을 인격이라고 정의하는데, 흔히 성품이 좋다는 것을 인격적이라고 말하는 문법과는 다르다.
---p.16 리더들의 은밀한 공부가 시작되다 | 인격과 리더십의 만남

사람은 누구나 하고 싶은 일을 할 때 신이 나고 최고의 성과도 거둘 수 있다. 인격은 미친 듯이 신바람 내며 할 수 있는 일에 매진할 때 최고 수준에 도달한다. 이처럼 인격의 기본인 열정을 갖기 위해서는 맨 먼저 자기 분석을 한 후 과감한 시도를 해야 한다.
---p.28 리더들의 은밀한 공부가 시작되다 | 인격과 리더십의 만남

브랜드를 갖기 위한 첫 단계가 자기 목표를 정확히 세우고 마스터플랜을 짜는 일이라면, 그 다음은 적절한 전문 지식을 습득하는 일이다. 개인이 준비할 수 있는 모든 것을 갖췄다면 이제 남은 일은 어떤 경우에도 포기하지 않고 끈기 있게 도전하는 것뿐이다.
---p.74 폭발적 번영의 길을 찾다 | 인격 브랜딩

언론사가 많아져 좋건 싫건 언론에 노출되는 사람 수가 많아졌다. 유명인이 아니더라도 언론 훈련을 받아두는 것이 안전한 해법이다. 중형 이상의 기업 임직원들은 위기 대응 차원에서 카메라 적응 훈련은 물론 언론 대응 훈련을 받아 두는 것이 좋다.
---p.154 적자생존의 게임에서 승리하는 법을 배우다 | 리더의 인격을 업그레이드하는 7가지 습관

결혼 초기의 남편 개념 정립은 평생을 좌우하는 중요한 문제이므로 신중하게 생각해야 한다. 그러나 이미 고착된 이미지라 하더라도 반대 요소를 가미해 유연성을 가지면 유용하게 사용할 수도 있다.
---p.177 잠재된 갈등의 불씨를 잠재우다 | 리더들의 인격은 가정에서 완성된다

저는 원칙에 맞지 않으면 그 프로젝트를 포기하는 한이 있더라도 시행하지 않습니다. 그래서 우리 회사의 핵심 가치는 ‘정직’입니다. 단기적으로 손해를 보더라도 핵심 가치는 흔들리지 않아야 합니다. 만약에 핵심 가치를 깨트려야만 어떤 일을 할 수 있고 그렇게 하지 않으면 회사가 문 닫을 지경이 된다면, 저는 차라리 회사를 문 닫는 편이 낫다고 생각합니다.
---p.230 위대한 리더들을 방문한다 | 영웅들의 리더십 재조명

정치뿐만 아니라 직장과 가정에서도 권위적이지 않고 소탈하며, 인간적인 솔직함으로 다가가는 인격적 리더가 시대의 주인으로 거듭날 것이다.

---p.255 위대한 리더들을 방문한다 | 영웅들의 리더십 재조명

출판사 리뷰

『리더들의 인격 수업』만의 포인트

1. 경기 침체 이후, 리더들의 은밀한 움직임 선제 포착
- 기존(1990년대∼최근 전 세계 경기침체) 경영의 트렌드였던 「성과주의」에 대한 반성
- 리더들이 ‘인격’이라는 새로운 가치에 주목

2. 한국 최고의 컨설턴트가 제안하는 한국형 ‘리더들의 인격’전략
- 하버드 경영대학원에서도 알려주지 않는 ‘신뢰성’을 얻는 6가지 인격 구조

경기 침체 후, 리더들은 ‘인격’에 주목하기 시작했다

2009년 초, 미국의 금융 1번가 월스트리트에선 온갖 비방글로 도배된 피켓들이 거리를 메웠다. 경기 침체를 불러온 금융계의 리더들이 사태 수습이나 반성에 앞서 천문학적인 퇴직금과 보너스 챙기기에 혈안이 된 모습에, 시민들이 분노를 터뜨린 것이다. 특히 미국 최고의 보험회사 AIG(아메리칸 인터내셔널 그룹)는 국가의 공적 자금을 수혈해야 하는 최악의 상황에서 CEO의 도덕적 해이현상이 드러나 일순간 회사의 신뢰가 곤두박질쳤다. 침체를 불러온 금융권 전반, 몇몇 제조업의 최고경영자들의 똑같은 행태로, 한동안 미국 전역은 몸살을 앓았다.
대한민국에선 각계 리더들이 한 발 앞서 분주한 입장표명을 시작했다. 지난 4월, SKC 회장, 현대중공업 부회장 등이 임금을 반납하겠다는 뉴스를 던졌고, 3년 전 취임한 서강대 손병두 총장의 무일푼 봉급도 다시금 화제가 됐다.
일련의 현상들은 리더들에게 시대가 요구하는 가치가 무엇인지 되묻게 하는 기폭제로 작용했다. 결국 그들은‘리더로서의 인격’에 주목하기 시작했다. 1990년대부터 리더들의 화두는 단연 ‘효율’과 ‘성과’였다. 이를 위해서 새로운 시장을 찾는 소위‘블루오션 전략’이나 저비용 고수익을 창출하는 ‘경영 시스템’을 구축하는 등의 혁신이 최고의 가치였다. 무지갯빛 전망 속에 경제는 성장세를 달리는 듯 했다. 언론·출판 쪽에서도 혁신 리더들이 거둔 성과에 초점을 맞추고, 경영 전략과 시스템을 찬양하는 기사와 책들을 쏟아냈다. 결국 2008년 거품이 꺼지기 시작했고, 미국발 경기 침체가 전 세계를 강타했다. 지금 정·재계 리더들은 과거의 가치가 전부는 아니었음을 조용히 깨닫고 있다. 그리고 리더로서의 덕목을 새롭게 찾아 나선 것이다.
경영학의 구루 톰 피터스는 리더십의 제1 덕목이 ‘신뢰성’이라고 말한다. 그리고 저자는 신뢰와 믿음은 리더가 어떤 인격을 소유했느냐는 질문으로 환원된다고 주장한다. 저자가 주목한 포인트는 ‘어떤 인격’이다. 이 책은 시대가 요구하는 리더들이 인격이 무엇이고 어떻게 얻을 수 있는지 한국 지형에 맞춰 명쾌한 해법을 제시한다.
한편, 과연 ‘인격’은 거물급 리더들에게만 해당되는 이야기인가? 목표를 세우고 끊임없이 수행하는 역할과 임무가 있다면, 당신도 나도 리더다. 우리 모두가 ‘인격’이라는 가치에 귀를 기울여야 하는 이유다.

하버드대학 경영대학원에서도 가르쳐주지 않는, 인격 형성 전략!

리더들의 인격은 일반적으로 말하는 인격의 문법과는 다르다. 타고난 성품이 좋다, 나쁘다가 일반적 인격이라면, 리더들의 인격은 정신과학에서 말하는 행동 패턴을 의미한다. 즉 예측 가능한 생각과 행동의 규칙성인 것이다.
리더들의 인격은 타고난 성품을 축으로, 조직을 이끄는 리더들만의 특수한 행태로 구성된다. 『리더들의 인격 수업』에서는 타고난 인격을 다루지 않는다. 리더로서의 인격을 형성하는 특수한 형태의 인격 즉, 전략적으로 형성할 수 있는 인격을 다루고 있다.
리더의 인격은 6가지로 구성된다. 첫째는, 해야 할 일에 집중하는 힘이다. 리더들은 아무리 말려도 하지 않으면 안 되는 일이 무엇인지 찾을 줄 아는 힘을 가진 존재다. 둘째는 인격 브랜딩이다. 마케팅 전략을 세우듯, 내가 가장 잘 할 수 있는 일에 포지셔닝을 하고 브랜드를 입히는 일이다. 셋째는 나의 허물도 과감하게 드러낼 수 있는 용기를 갖는 괴짱 정신이다. 영국 버진 그룹의 리처드 브랜슨이 대표적인 인물이라고 할 수 있다. 넷째는 필요하면 180도 변신도 주저하지 않는 마인드로, 주위로부터 지탄을 받을 수 있는 요소를 사전에 완전 봉쇄하는 것을 의미한다. 다섯째는 자신을 알리는 작은 요소를 활용하는 것이다. 리더들만이 할 수 있는 소소한 이벤트들을 소개한다. 마지막으로 감사의 채널을 갖는 것이다. 저자는 특별히 ‘땡큐 카드’와 ‘피치 레터’라는 미국식 감사 표현법을 소개한다.
특별히 저자는 인격 브랜딩을 강조한다. 앞서 말했던 대한민국 리더들의 솔선수범이 인격 브랜딩의 대표적인 사례들로 꼽힌다. 자신의 인격적 행동 패턴을 브랜드로 만들어 사회와 조직에 특정 이미지를 고착시키는 전략이다. 이 밖에 인격을 업그레이드하는 방법과 가정에서의 인격 전략까지 꼼꼼히 다룬다.

추천평

Leadership isn’t about finding the right business model or crafting the ultimate set of competencies. It’s about being honest, authentic and human, even - and especially - in turbulent times.
리더십은 더할 나위 없는 비즈니스 모델을 찾거나 궁극적인 경쟁력을 만들어내는 데 있지 않다. 그것은 정직하고 신뢰할만하고 인간적인 어떤 것과 연관되어 있다. 심지어 혼란의 시대에는 특별히 그렇다.
Forbes
every manager should have the skills needed to guide companies through a recession. After spending their careers in single-minded pursuit of growth, business leaders have to adjust their mentality.
모든 관리자는 경기 침체를 통해 조직을 이끌기 위한 필요한 기술들을 익혀야 한다. 한결같이 성장을 추구하는 데 자신의 경력을 쏟아 부은 경제 리더들은 이제 그들의 멘탈리티를 조율해야 한다.
Newsweek
“술수보다 우직한 원칙”
남의 시선을 의식하면 남과 비교하게 되는데, 남과 비교하기 시작하면 자신의 처지를 비관하게 되고 그 때문에 자신감도 잃기 쉽다. 비교는 자신의 내부 목표하고만 하는 것이 좋다. 그럴 때에만 장기적으로 자신의 모습을 향상시킬 수 있다.
안철수
“몸소 실천하고 모범을 보여라”
기업 경영을 잘하는 것도 중요하다. 그러나 그보다 먼저 사람이 되어야 한다. 그래서 매일 자신을 갈고 닦아 우선 자신과의 싸움에서부터 이기기 위해 부단히 노력해 왔다. 가정보다 직장에서 더 많은 시간을 보내야 하는 직원들이 행복하게 지내도록 해주는 것이 의무라고 생각한다.
정문술
“인격과 실력을 하나의 브랜드로 만들어라”
전기를 발명한 에디슨은 알아도 GE를 모르던 사람들이 잭 웰치가 유명해지면서 그가 운영하는 GE에 관심을 갖게 되었다. 그래서 점차 GE가 에디슨이 세운 전기 회사에서 출발한 제조업체라는 것이 알려졌다.
‘잭 웰치’라는 명성이 회사 인지도를 높이는 데 기여하는 한편 경영 성과에까지 큰 영향을 미쳤다.
잭 웰치

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