행복하고 충만한 삶을 위해 '좋아하는 일' 하기
좋아하는 일을 지속하기 위해 '제대로 돈 벌기'
이를 동시에 실현하는 도쿄R부동산의 '프리 에이전트 스타일'

이 책은 세 명의 저자가 회사를 그만두는 계기와 과정, 스스로 하고 싶은 일에 대한 구상으로 시작한다. 그리고 제대로 일하기 위한 방법, 즉 프리 에이전트에 대한 착상, 일과 개인의 삶이 조화를 이루기 위한 가치기준을 이야기한다. I장에서 현재 도쿄R부동산이 하는 일의 성격, 특성, 그리고 출발 준비과정을, II장에서는 프리 에이전트가 일하는 방식, 프리 에이전트 스타일을 유지하는 다양한 아이디어를 소개한다. III장은 프리 에이전트의 보수체계, 동기부여, 규칙과 제도, 그리고 조직의 구심력을 만드는 비법을 소개한다. IV, V장에서는 도쿄R부동산의 사업 방식과 전략, 조직체계, 그리고 비전과 방향을 이야기한다.

창의적이고 자유롭게 일하려는
이들의 '프리 에이전트 스타일'

프리 에이전트는 다니엘 핑크(Daniel H. Pink)가 [프리 에이전트의 시대](free agent nation, 2001년)에서 제안한 개념인데, 도쿄R부동산은 이를 자신들에게 적합한 형태로 발전시켜 일하는 방식, 조직체계, 분배 방식 등에 적용하고 있어 그들의 조직문화를 단적으로 대변하고 있다.

도쿄R부동산의 프리 에이전트는 주로 프로 스포츠의 자유계약 선수에 비유된다. 프로젝트를 중심으로 프리랜서(혹은 자영업자)들이 모여 일을 하며(여기까지는 다니엘 핑크의 프리 에이전트와 유사), 프로젝트가 끝나더라도 해체되지 않고 비전과 소속감, 목표와 규칙, 그외 현실적인 조건(공간, 정보 등)을 유지한다. 개인의 자유와 책임에서는 프리랜서에 가깝지만, 현실적으로는 공간과 마인드, 규칙과 목표를 공유하기에 일반 회사원과 유사하다. 즉 그들의 프리 에이전트 스타일은 조직력이라는 회사의 장점과 자유로움이라는 개인의 장점을 각각 결합한 것이다.

때문에 도쿄R부동산은 프리 에이전트 멤버들의 플랫폼으로 존재한다. 구성원 각자는 프로젝트를 사업으로 발전시켜 스핀오프로 분할하거나 독자적인 자기 회사를 다시 꾸리기도 하고 다른 사업/회사와 제휴를 맺기도 한다. 겸업도 할 수 있다. 오히려 겸업을 독려하는 편이다. 이는 개인의 판단에 따른 자유로운 활동이 네트워크를 확장시키고 그 이점이 다시 조직으로 돌아온다고 하는 조직 전체의 신뢰가 깔려 있기에 가능한 것이다. 반면 개인에게 자유가 주어지는 대신 자신의 생계를 책임지고 자기관리에 철저해야 하니 혹독한 측면도 있다.

자율과 공정을 바탕으로 한
'프리 에이전트' 조직문화

도쿄R부동산의 프리 에이전트를 지원하는 제도와 규칙은 전적으로 자율성, 공정성, 수평성, 유동성 등의 원칙에 따라 운영되고, 대부분 구성원의 참여와 결정으로 만들어진다. 과정을 공유하는 것이 공정하고, 공정하면 실효성이 높기 때문이다. 의사 결정, 문제 해결 방법 가운데 가위바위보도 있다. 단 경영진이 해야 할 의사결정은 따로 두지만 그저 역할에 따른 것일 뿐이다.

목표하는 성과는 할당량을 정해 주어 점검하고 독촉하기보다는 개인의 상황에 맞게 스스로 정하고 이루도록 한다. 때문에 도쿄R부동산에는 조직의 목표와 개인의 목표가 따로 있다. 각자 자신의 목표를 전체에 알리고 전체 목표와 조율해 나간다.

때문에 보상체계는 철저한 개인 성과급제이다. 성과금이 계약이 성사된 물건의 임대료에 비례하기는 하나 상대적으로 임대료가 낮은 1인가구의 물건이 요율은 훨씬 높다. 작은 물건이 도쿄R부동산을 활성화하고 고객 가치를 추구하는 도쿄R부동산의 자세라 생각하기 때문이다. 또 소소하고 잘 드러나지 않는 업무, 가령 컴퓨터 점검 및 IT 지원, 식물 돌봄, 회의 진행, 심지어 회식 총무의 역할에도 보수를 지급한다.

도쿄R부동산의 공식적인 육성 시스템은 없다. 방임에 가까울 정도로 신입은 알아서 선배들에게 배워야 한다. 이유는 여섯 명에게 물어 여섯 가지 답을 얻으면 자신에게 맞는 것을 찾아 선택하라는 것. 또 채용시 이런 각오가 된 사람을 뽑는다.

더 나아가 일을 지속하는 동기 부여의 방법과 구조, 동료의식과 조직의 구심력을 만드는 비법 등은 도쿄R부동산의 조직문화를 이루는 핵심들이다.

도쿄R부동산의
플랫폼 비즈니스, 제안형 세일즈

이 책의 저자인 바바 마사타카, 하야시 아쓰미, 요시자토 히로야는 도쿄R부동산의 운영진으로 모두 건축학도 출신이다. 건축과를 졸업하면 일단 건축업계에 진출하는 것에 대해 막연한 거부감이 있었다고 한다. 그리하여 건설사나 설계사무소 같은 곳에 취직하지 않고 색다른 길을 택하고, 각자 평범한 직장인의 삶을 살다가 조금씩 다른 계기로 다시 만난다. 여기에 디자인 출신의 2인이 합세해 태어난 것이 도쿄R부동산이다.

도쿄R부동산은 미디어이자 다양한 비즈니스를 펼쳐나가는 플랫폼으로 소개할 수 있다. 2003년 출발 당시 작은 블로그에 불과했던 도쿄R부동산은 건물 재생에서부터 주거 단지, 지역 활성화에 이르기까지 폭넓은 활동을 펼치고 있으며, 주로 부동산의 기획(건축기획 및 디자인), 유통(R부동산 중개), 서비스(라이트 리노베이션, TOOL BOX - 거주자의 공간 편집 지원 시스템) 등 영역에서 사업을 전개하고 있다.

이 모든 사업을 도쿄R부동산에서 실행하는 것은 아니다. 여러 회사들과 제휴를 맺는 방식으로 전개하는데, 중개 면허를 가지고 계약과 운영의 주체가 되는 스피크(SPEAC 하야시, 요지자토가 대표), 도쿄R부동산 사이트의 기사의 편집, 제작 일부를 맡고 있는 오픈 에이(Open A 바바가 대표)가 있으며, 그외 편집사무소인 안테나, 물품 판매 사이트를 운영하는 하이라이드가 있다. 그외 웹시스템회사인 심비언트가 있다(여기까지를 그들의 표현을 빌자면 태양계). 도쿄를 비롯한 10개 지역에서 R부동산 네트워크(역시 표현을 빌면 은하계)를 이루며 활동 중이며 2015년부터는 공공R부동산과 단지R부동산을 운영하고 있다.

한국어로 출간된 도쿄R부동산의 저작은 『도쿄R부동산 이렇게 일 합니다』(2020), 『당신의 라이프스타일을 중개합니다: 도쿄R부동산』(2017)이 있다.