머리말

PART 1 자원봉사 이해하고 시작하기

1장 자원봉사의 이해 9
1. 자원봉사의 기본 개념 10
2. 자원봉사의 의의와 필요성 13
3. 자원봉사의 특성과 기능 16
4. 현대 사회에서의 자원봉사 가치 19

2장 사회복지와 자원봉사 23
1. 사회복지와 자원봉사의 관계 24
2. 사회복지자원과 자원봉사 26

3장 자원봉사 활동의 역사 41
1. 외국의 자원봉사 역사 42
2. 한국의 자원봉사 역사 54

4장 자원봉사 이론 61
1. 자원봉사 실천의 이론적 기반 62
2. 자원봉사의 동기 이론 63
3. 자원봉사활동의 동기 부여를 위한 업무결정 권한 부여 71

PART 2 자원봉사활동의 실천

5장 자원봉사의 실천 방법과 기술 77
1. 자원봉사 어떻게 시작할 것인가? 78
2. 자원봉사의 윤리적 지침과 활동원칙 85
3. 자원봉사자의 역할과 자세 90
4. 자원봉사 실천 기술 95

6장 자원봉사 실천 분야 및 실천 대상 Ⅰ 103
1. 아동 자원봉사활동 104
2. 청소년 자원봉사활동 108
3. 노인 자원봉사활동 120
4. 장애인 자원봉사활동 132

7장 자원봉사 실천 분야 및 실천 대상 Ⅱ 145
1. 기업 자원봉사활동 146
2. 종교계 자원봉사활동 156
3. 문화 자원봉사활동 161
4. 국제협력 자원봉사활동 167

PART 3 자원봉사관리자를 위한 자원봉사: 체계로 이해하기

8장 자원봉사활동의 관리체계 Ⅰ 177
1. 자원봉사관리란 무엇인가? 178
2. 자원봉사 관리자에 대한 이해 181

9장 자원봉사활동의 관리체계 Ⅱ 189
1. 자원봉사 프로그램 개발 및 직무설계 190
2. 자원봉사자 모집 및 면접 그리고 배치 203
3. 자원봉사 교육 213
4. 자원봉사자 활동의 유지관리 216
5. 자원봉사활동 평가 및 사후관리 235
6. 기록과 보존 237

10장 자원봉사활동의 추진체계 239
1. 자원봉사센터 240
2. 한국자원봉사협의회 245
3. 사회복지기관 및 시설 248
4. 기타 추진체계 253

11장 자원봉사활동의 지원체계 257
1. 자원봉사활동 기본법과 관련법 258
2. 자원봉사활동의 지원조직 265

참고문헌 275

부록 1: 자원봉사활동 기본법 281
부록 2: 자원봉사관리자 윤리강령 285