Part 1 효과적인 화술의 기본 원칙

제1장 기본 기술 익히기_ 다른 사람의 경험을 통해 자신감을 얻어라/목표에 집중하라/반드시 성공한다고 확신하라/연습할 수 있는 모든 기회를 활용하라

제2장 자신감을 키우는 방법_ 연설공포증후군을 극복하는 자세/적절한 준비는 반드시 필요하다/연설 내용을 암기하지 말라/생각을 정리하고 예행연습까지 마쳐라/성공할 수 있다고 자기최면을 걸어라/자신감 있게 행동하라

제3장 빠르고 쉬우면서도 효과적인 화술_ 말할 가치가 있는 내용을 선택한다/직접 경험한 것을 이야기한다/당신만의 이야깃거리를 찾아라/주제에 대해 흥미를 가져라/청중과 공감하겠다는 열망을 가져라

Part 2 대중연설의 3요소_ 연설, 연설자, 청중

제4장 청중을 사로잡는 이야기_ 주제의 범위를 제한하라/준비 과정에 충실하라/구체적인 묘사에 공을 들여라/그림이나 영상이 그려지는 문장을 구사하라

제5장 화술에 생명력 불어넣기_ 이야기에 신념을 불어넣는다/이야깃거리는 분명히 있다/사건에 대한 감정을 되살린다/열정적으로 행동한다

제6장 청중을 연설에 끌어들이기_ 청중의 흥미를 끄는 내용으로 승부한다/진심으로 마음을 연다/공통점을 밝히고 청중의 이름을 인용한다/청중을 파트너로 동참시킨다/아무리 겸손해도 지나치지 않다

Part 3 이야기의 네 가지 목적

제7장 청중을 움직이게 하는 말_ 연설의 네 가지 목적/청중의 행동을 유발하는 연설/마법의 공식을 적용하라/경험을 예로 들어라/이야기의 요점을 말하라/청중에게 이익을 제시하라

제8장 지식과 정보를 제공하는 연설_ 한 번에 너무 많은 것을 말하지 말라/내용을 순서대로 배열한다/낯선 것을 익숙한 것에 비유한다/시각적으로 표현한다/전문용어는 순화해서 표현한다/시각적인 보조물을 활용한다

제9장 청중을 납득시키는 연설_ 먼저 자신을 납득시켜라/Yes 반응을 유도하라/열정을 전파하라/청중에게 존경과 애정을 보여라/상대방의 자존심을 배려하라/바울의 아레오파고스 연설

제10장 즉석연설의 테크닉_ 즉석연설을 연습하라/즉석연설도 실제 예를 들어 시작하라/정열적으로 임하라/현장상황을 이용하라/즉흥적으로 하지 말라

Part 4 의사전달의 기술

제11장 말 잘하는 방법_ 자의식이라는 껍데기를 깨뜨려라/자신만의 개성을 살려라/자연스럽게 교감하라/연설에 진심을 담아라/목소리도 연습이 필요하다

Part 5 연설의 여러 단계에 도전한다

제12장 수상식장의 연설_ 철저하게 준비해서 말한다/T-I-S 공식을 따른다/T-I-S 공식의 응용/소개할 때 최선을 다한다/상을 줄 때 하는 연설법/상을 받을 때 하는 연설법

제13장 긴 연설을 구성하는 법_ 즉시 청중의 관심을 사로잡아라/어떻게든 청중의 호감을 사라/핵심 내용을 보충하라/행동에 나서달라고 호소하라

제14장 배운 내용을 일상에서 응용하기_ 일상의 대화에서 세부묘사를 활용하라/나서서 연설할 기회를 찾아라/집념으로 슬럼프를 넘겨라/당신은 해낼 수 있다