코로나를 경계로 동영상 3.0 시대에 접어들면서 동영상에 많은 변화가 생겼다. 예를 들어 ‘틱톡 품절 대란’은 입소문 때문이 아니다. 입소문이란 단순히 ‘1 대 N’의 관계성이며 하나의 콘텐츠에 많은 사람이 같이 불타오르고 식지만, 인게이지먼트는 ‘N 대 N’ 형태로 계속 발전한다. / 크리에이터 사이의 결속이 기존보다 강해지면서 콘텐츠를 본 시청자가 다시 정보를 퍼뜨리고, 그 정보를 다시 다른 누군가가 보는 식으로의 순환이 반복된다. 이러한 정보 제공의 정도가 약한 것이 ‘댓글’이고, 조금 더 강해지면 ‘동영상 공개’가 된다. 나아가 인게이지먼트가 높아지면 시청자가 그 장르의 크리에이터로 성장해나가는 케이스도 있다.
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예를 들어 크리에이터가 소화에 좋은 건강식품을 소개하는 동영상을 올렸다고 해보자. 그 동영상의 댓글창에서 ‘저는 이런 건강법을 시도하고 있어요’, ‘요구르트는 ○○가 좋아요’ 등의 대화가 활발하게 올라오는 동영상은 대부분 잘 풀린다. / 댓글창이 떠들썩하다는 말은 사용자가 그곳에 직접 참가하고 있다는 말이다. 동영상으로 소개한 상품에 관해 ‘저도 시도해봤어요’라는 내용이 담긴 부차적인 콘텐츠가 만들어질 가능성도 커질 것이다. 게시물 자체가 팬 커뮤니티화된 동영상은 자연스레 모든 인게이지먼트가 증가하며, 결과적으 로 많은 사람을 끌어들여 각각의 마음을 움직이게 된다.
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틱톡의 경우, ‘2초 이내’에 자기소개를 하고 ‘6초 이내’에 이 동영상이 무엇을 위한 동영상인지를 드러내지 않으면 시청 수는 늘어나지 않는다. 유튜브 시대와 비교할 때 체감상 1.5배 정도의 시간으로 압축되어 있다.
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팬 커뮤니티란 ‘얼굴 노출’이라는 리스크를 부담하지 않으면 탄생하기 어렵다. 크리에이터 이코노미를 재촉하는 것은 팬 커뮤니티이며, 팬 커뮤니티가 크리에이터의 수익과 사업을 끌어올리는 원동력이 된다. ‘자신의 얼굴’이라는 비주얼을 활용하지 않는 한, 이 상황 속에서 크리에이터로서 어텐션을 획득하기는 어렵다.
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틱톡의 라이브에서도 추천 피드에 올라가기 위해서는 시청자의 활발한 댓글이 필요하다. 메인 동영상의 댓글과 다른 점은 틱톡의 경우 팔로워 외의 사람도 라이브를 관람할 수 있다는 점이다. 즉 팔로워가 아닌 새로운 사람 이 댓글을 다는지가 포인트가 된다.
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비즈니스맨이 새로운 상품이나 서비스를 기획할 때는 반드시 비주얼 커뮤니케이션으로서 어떻게 이용될 것인가, 일반인이 이것을 어떤 식으로 틱톡이나 인스타그램에 올릴 것인가를 생각하며 기획, 개발을 해야 한다. / 비주얼 커뮤니케이션이 만들어내는 거대한 영향력은 스타벅스의 세계적인 성공을 보면 명백하게 알 수 있다. 다른 체인점의 커피를 올리는 것만으로는 ‘좋아요’를 받지 못하지만, 스타벅스의 프라푸치노나 계절 한정 커피는 ‘좋아요’를 많이 받는다. ‘좋아요’ 우선의 사고방식에서는 스타벅스의 커피는 조금 비싸지만 ‘좋아요’로 환산하면 싼 것이다.