CEO 출신의 코치가 현장에서 익힌 실전 코칭
코칭현장에서 만나는 성찰을 위한 단상과 질문

저자는 40년 넘게 대중소 기업의 경영 현장에서 조직의 부서장을 거쳐 임원, 대표이사로 일했고 그 축적된 경험을 바탕으로 리더의 성공을 돕는 코치로 활동하고 있다. 이 책의 특징으로 다양한 질문과 적극적인 경청, 상대방에 대한 인정 같은 코칭의 핵심 역량이 어떻게 구체적으로 펼쳐지는지 다양한 사례를 들어 진솔하게 꾸며져 있다. 매 테마마다 ‘코치의 성찰을 위한 질문’과 코칭 중에 필요한 테마와 연관된 ‘힘있는 질문’을 통해 독자들로 하여금 성찰과 관련 질문에 대한 의식적인 인식이 확장되도록 하였다.

이 책은 총 8부로 구성돼 있다. 자기성찰, 자기관리, 리더십, 조직문화, 인재육성, 전략과 실행, 혁신과 창조 등 경영을 위해 꼭 알아야 한 내용을 담았다. 1부 도입부로서 코칭에 대한 다양한 관점 전환, 2부는 나 중심에서 너 중심으로 세대간 소통으로 조화로움을 추구하는 코치의 자기성찰, 3부는 리더쉽, 조직문화에 코칭의 필요성, 4부는 고객의 자기 정체성 확립을 위한 고객 중심의 코칭, 5부는 경청과 질문으로 성과와 성장을 이끄는 코칭 리더쉽, 6부는 코치의 자기관리를 돕는 전략, 7부는 코칭을 사랑으로 이끌어가는 마인드셋, 8부는 코치의 성장을 돕는 겸손, 강점 활용, 공감활용, 자기 수련의 방법을 사례를 들어 안내한다. 이 책은 리더들의 고충에 집중한 사례가 많다. 더 이상 앞으로 나아가지 못하는 문제 앞에서 험난한 현실을 뛰어넘도록 대안이 되는 질문을 던지며 해결책을 찾아간다. 당장 코칭을 공부하거나 코치의 길에 새로 접어든 분들이라면 반드시 일독을 권한다.

작가의 말

코칭을 시작하면서 배운 여러 가지 중에 가장 머리 속에 남는 코치는 이제는 고인이 되신 실리콘 벨리의 위대한 코치 빌 켐벨(Bill Campbell)입니다. 그분에 대한 인상이 워낙 강하게 남아 있어서, 코칭을 하면서도 그분의 가르침을 떠올리는 경우가 많습니다. 우리의 경영 현장에서 직책으로 관리자가 되었지만 결국 리더는 자기 밑의 부하 직원들이 만들어 주는 것이라든가 경영을 책임지는 코칭 고객들이 1on1 meeting 을 구조화하는 코치가 되어야 하고 무슨 말을 할까 미리 걱정하거나 준비하지 말고 잘 경청한 후에 문제의 본질을 파악하라는 등의 가슴 떨리게 하는 주옥같은 가르침을 주신 분이기 때문입니다.

다행스럽게도 우리 사회도 코칭과 같은 서비스 사업이 절실히 필요한 시대로 접어들고 있습니다. 산업 발전기를 지낸 세대와 그것의 열매로 성장한 세대들이 공존하는 시대를 우리가 살고 있기 때문입니다. 그동안은 엘리트 한 사람의 힘으로 이끌어 왔다면 지금은 집단 지성이 필요하고 협업과 또 개인적으로 인정받으면 훨씬 더 성과를 내는 사람들이 연대를 이루어 함께 살아가는 시대이기 때문입니다.

여러 코칭펌이나 교육기관에서 많은 코치들을 양성하고 배출하는 모습을 보며 우리 사회 전반적으로 비교적 소통이 원활하지 못하고 권위주의적인 문화가 아직 남아 있는 현장에서 코치들의 활발한 활동과 영향력으로 좀 더 빨리 구성원들이 모두 활발하게 자신의 역할을, 역량을 충분히 발휘할 수 있는 세상이 만들어질 것으로 기대가 됩니다.

지속적인 성장과 발전을 위해 기존의 방식이 아닌 원만한 소통을 기반으로 생산성의 혁명을 가져올 씨앗은 역시 코칭 속에 들어 있다고 봅니다. GDP만이 아니라 명실공히 품격을 갖춘 선진국이 될 수 있는 기반을 코칭에서 얻을 수 있다고 보게 됩니다.

더 많은 실용적인 사례와 팁이 발굴되고 좀 더 코칭 산업이 한 개의 산업으로 잘 자리하게 되기를 기대하는 마음으로 앞으로도 매우 열정적인 그렇지만 ‘느슨한 연대’인 여러 코치님들과 협업에 더 힘을 모으며 우리 나라에 코칭이 더 잘 뿌리내리도록 하는 활동을 더 하여야 할 것을 결심하게 됩니다.