2004년 미국 대통령 선거 TV 토론,
부시는 눈빛 하나, 몸짓 하나에서부터 패배했다.

2004년 10월, 미국 민주당 대통령 후보인 존 케리는 생방송 TV 토론 하나로 줄곧 열세에 처해 있던 선거 판세를 일거에 뒤집었다. 많은 선거 방송 전문가들은 이 승리의 원인을 현 미국 대통령인 부시의 ‘토론 실패’에서 찾는다. 화가 나고 불쾌한 표정, 대통령다운 의연함의 부재, 말 더듬기……. 부시는 눈빛 하나, 몸짓 하나에서부터 케리에게 지고 들어갔다는 것이 일반적인 의견이다.

이기고 있던 선거였음에도 단 한번의 연설에서 실패해 낙선한 사람도 있다. 전 미국 부통령 앨 고어는 TV로 중계되는 민주당 전당 대회 대통령 후보 수락 연설에서 자신의 말에 도취되어 ‘잠시 멈춤’이라는 연설의 기본 법칙을 어겨 많은 유권자를 잃었다고 한다. 끊임없이 이어지는 그의 ‘화려한 논리’와 언변은 청중들이 그를 말만 잘하고 똑똑하기만 한 정치인으로 여기게 했을 뿐이다. 반면 가슴을 울리는 연설과 특유의 친밀한 태도로 ‘커뮤니케이션의 귀재’라고 불리었던 전 미국 대통령 로널드 레이건은 자신이 선택하는 단어 하나하나에 생생한 감정을 불어넣으며 청중에게 다가갔다. 그는 분명 논리적인 연설을 하기도 했지만, 설득하려는 대상과 함께 호흡하고 함께 느끼며 연설하고 대화했다. 그리고 그는 성공했다.

“만약 내가 가진 소유물 중에서 단 한 가지만을 빼고 모두 빼앗길 입장이라면, 나는 ‘말하는 능력’을 선택할 것이다. 그것만 있으면 잃었던 모든 것들을 되찾을 수 있기 때문이다.” 는 대니얼 웹스터의 말처럼 말하는 기술은 현대인들의 삶에서 핵심적인 능력의 하나로 자리 잡은 지 오래다. 어떻게 설득하고, 어떻게 이야기하고, 어떻게 승리해야 할까? 한 번의 토론과 연설의 실패로 많은 것을 잃어버린 유명 정치인의 이야기가 아니더라도 우리들은 현장과 생활에서 ‘말하는 기술’의 중요성을 매일매일 깨닫고 있다.
대화에서나 토론 혹은 프레젠테이션, 설득이 필요한 곳이라면 어디에서나!
최고의 커뮤니케이션 전문가가 들려주는 설득 화술 40가지

재판장에서 판사와 배심원을 자기편으로 만들고, 치열한 비즈니스 현장에서 협상을 승리로 이끄는 성공하는 변호사들의 설득 비결은 무엇인가? 말 한 마디로 고집스런 상대방의 마음을 열어 원하는 목적을 얻어내고야 마는 그들만의 대화의 기술은 어디에서 오는가?

이 책은 설득과 대화, 프레젠테이션에서 성공할 수 있는 사소하지만 가장 핵심적인 비결을 밝히고 있다. 변호사와 기업 커뮤니케이션 컨설턴트로 활약한 저자는 직접 체험한 다양하고 생생한 사례를 통해, ‘잘나가는’ 변호사들이 어떻게 상대를 휘어잡아 자신의 생각에 동의하게 만드는가를 들려준다. 성공하는 변호사는 확신과 자신감을 가지고 ‘짧고 강하게’ 말함으로써 30초 안에 분위기를 장악하며, 논리와 감성의 적절한 조화로 상대방의 마음을 사로잡는다. 또한 자신만의 스타일을 구축하여 마지막 한 마디까지 열정을 담아 이야기한다. 저자는 이처럼 성공하는 변호사들만이 가지고 있는 ‘말하기의 비법’을 쉽고 명쾌하게 정리해, 치열한 경쟁 속에서 살아남을 수 있는 최고의 기술을 선사해준다.

모든 것을 잃어도 말하는 기술 하나만 장악하면 성공할 수 있다. 이 책은 당당하게 자기 주장을 펼치고 설득과 대화의 효과를 극대화하는 강력한 커뮤니케이션 기술을 습득하고자 하는 사람에게 최고의 지침서가 될 것이다.